【正文】 理工作，切實落實護理職責，規(guī)范護理行為，提高護理質(zhì)量和病人滿意度，我院認真貫徹落實衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案及“20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”的精神和要求，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作。③11月舉行《護理工作中相關(guān)法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護士參加。20xx年共免費接收對口幫扶單位護理人員進修33人次，我院6名護理人員下鄉(xiāng)對幫扶單位進行現(xiàn)場指導，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫(yī)療的好評的肯定，形成了中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建基礎(chǔ)框架，為進一步的推廣起到了很好的推動作用。完成15位新進入崗位見習人員護士執(zhí)業(yè)證首次注冊。完成新護士崗前培訓1次，培訓內(nèi)容以護理工作規(guī)范和護士職業(yè)素質(zhì)教育為主。1加強對重點科室及特殊護理單元的護理質(zhì)量管理與監(jiān)測。按照評審要求，規(guī)范了護士長管理臺賬，并將臨床科室護士長工作手冊調(diào)整為護理質(zhì)量控制手冊，增加了護理部對日常護理質(zhì)量工作的督導力度。組織編寫《臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范》手冊，目前已完成基礎(chǔ)部分的編寫。從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。四、合理利用人力資源，充分量化護理工作為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。第一篇：2011年度護理工作總結(jié)2011年度護理工作總結(jié)隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。深入科室督促護士長每日工作安排。在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。第二篇：護理工作總結(jié)護理工作總結(jié) 15篇護理工作總結(jié) 1回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心下，圍繞我院今年開展的“創(chuàng)三甲〃強服務(wù)”主題年活動的工作目標和重點要求，依據(jù)20xx年護理工作計劃及創(chuàng)甲工作計劃積極開展各項工作。著手開展護理新技術(shù)、新項目準入工作，目前已進行了部分風險性護理操作的認定。繼續(xù)開展交接班督導工作，按照交接班督導考核標準，完成了5個科室的督導工作。護理部對新生兒科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學科及急診科等重點科室進行重點質(zhì)量督導的基礎(chǔ)上，對護士長和護理骨干又分別進行了等級醫(yī)院評審條款相關(guān)部分的梳理與培訓。以等級醫(yī)院評審的39。四、逐步完善護理教學體系：更新了臨床帶教老師資源庫，組織召開護理帶教專題會議，規(guī)范管理及教學行為。加強?？谱o理人才培養(yǎng)：目前我院已有11名護理骨干取得了?？谱o士資格證書，1人仍在學習培訓中。1主要存在問題：①護士人力仍相對不足（數(shù)量和質(zhì)量）。④10月份完成護理安全手冊內(nèi)容整合到《護理工作制度與崗位職責》中成書并下發(fā)，人手一冊?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、加強組織領(lǐng)導，重視宣傳培訓我院于20xx年3月份開展實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，建立以徐家志院長為組長的“優(yōu)質(zhì)工程”活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，業(yè)務(wù)副院長黃智武為主任，制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動工作計劃”，分別召開了全院中層干部及全體護理人員動員大會，全院共12個臨床科室先后分2批6個科室（內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外四科、婦產(chǎn)科、外二科）開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，開展病房數(shù)達50%，從20xx年7月份開始在6個尚未開展“優(yōu)質(zhì)護理工程”的科室試行開展，并采取一對一幫扶方法，已開展“優(yōu)質(zhì)工程”的科室?guī)头錾形撮_展的科室實施一對一幫扶，取得一定效果，爭取年底全部開展。加強質(zhì)量管理，有完善的護理質(zhì)量組織，制定護理質(zhì)量考核標準，定期進行質(zhì)量考評，持續(xù)改進。加強護理管理、嚴格交接班，確保各項護理措施落實到位，急診患者住院有專人護送到床位，危重患者及行動不便患者外出檢查有專人護送，危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)婦及新生兒佩帶手腕帶，對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高?；颊叩木緲俗R，嚴格管理藥品和器材，高危藥品及毒麻等精神x品合理存放，管理到位，并有醒目標識。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的`職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。以下是我今年的工作總結(jié)。評選出第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評選出18位優(yōu)質(zhì)護理先進個人；評選出第一季度安全專項組護理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)培訓和督導。三、其他完成了護士長節(jié)假日休息日查房共27次。護理工作總結(jié) 6林肯說“噴泉的高度不會超過它的源頭，一個人的事業(yè)也是一樣，他的成就決不會超過自己的信念”。其次，針對科內(nèi)規(guī)章制度、崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程，我總是不斷完善，反復修改，最終成為我們工作的標準。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，所有的辛酸與眼淚、付出與努力都是值得的。護理服務(wù)：本季度發(fā)放問卷26分，%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實滿意度不是很高，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān)，不過也說明了在某些方面很有必要加強。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質(zhì)量，管理見成效，今年1xx月我科收治住院病人xx人次，出院病人xx人次，一級護理病人xx人次，病危病人xx人次。出院時做好患者的健康教育，出院進行隨訪，了解病人出院后情況。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。護理會診，通過會診，臨床科室之間加強交流、學習，提升了?？谱o理水平，提高了護理質(zhì)量。五、護理培訓：上半年開展護理查房6次、病歷討論8次、業(yè)務(wù)講座36次。第二批試點科室代表發(fā)言表示要以第一批試點科室為榜樣，吸取精華，不斷超越。3. 抓?？谱o理及業(yè)務(wù)建設(shè)加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配工作，建立陰道紗布清點制度和胎盤處置制度并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R，認真完成帶教任務(wù)。工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重的問題，保證正常護理工作的順利開展。搶救護理危重患者 人，其中，14月份內(nèi)一科588人，512月份三病區(qū) 人。現(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下：一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。希望20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們醫(yī)院發(fā)展越來越好。針對患者的心理狀態(tài)、有無家庭矛盾、有無自殺傾向，護士要深入觀察，化解危機。每名護士針對不同層級，掌握一門過硬本領(lǐng)，如留置針技術(shù)、微量泵技術(shù)、輸液泵技術(shù)、心電監(jiān)測技術(shù)等。樹立服務(wù)理念。鼓勵護士推出便民措施、小創(chuàng)作、小發(fā)明。邀請患者、醫(yī)務(wù)人員參加，用相機記錄醫(yī)患之間、護患之間的感動瞬間，并張貼上墻。六、創(chuàng)建專科護理特色，打造無痛護理品牌。保證了醫(yī)療安全與護理質(zhì)量的完成。（三）悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。第三篇：2015護理工作總結(jié)[定稿]ICU 2015年上半年護理工作總結(jié)我們從計劃中開始，從總結(jié)中進步。將鼻飼飲食制作方法制成通俗易懂的傳單，并配以圖片，使家屬能制作出營養(yǎng)更均衡的鼻飼液。合理排班實現(xiàn)彈性調(diào)配，保證節(jié)假日值班人員，同時兼顧護士的意愿，使護士能合理的安排個人時間，做到勞逸結(jié)合，提高了護士工作的積極性。落實查對、分級護理、交接班等護理核心工作制度和護理工作流程，保證護理工作安全。落實護理操作告知制度，做好 各項護理操作前的告知、配合要點及注意事項的交代工作，降低護理操作并發(fā)癥發(fā)生。認真進行新入和?？谱o士培訓、考核。第四篇：2012護理工作總結(jié)心胸外科2013年護 理 工 作 總 結(jié)2013年12月心胸外科2012護理工作總結(jié)范光偉在本，在院黨委及護理部的領(lǐng)導和支持下，在心胸外科所有同事的共同努力下，心胸外科獲得“國家優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗位”稱號，年終被醫(yī)院評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室”。同時我們鼓勵護士加強自我提高，參加院內(nèi)外培訓及繼續(xù)教育，鼓勵護士參加夜大、自學考試，本已有3名護士通過自己的努力取得了本科學歷。通過以上措施，大大地提高了我科護士的業(yè)務(wù)能力，促進了各項工作的開展。?？苹A(chǔ)護理方面，體現(xiàn)心胸外科的專科特點，加強整體護理管理。另一方面，積極開展新業(yè)務(wù)，在實踐中提高心外專科護理水平。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院和部門制定的工作任務(wù)認真及時完成，規(guī)范各班職責，制定工作流程，使護理工作流程化。這一做法受到了護理部的好評，并在全院各護理單元推廣?，F(xiàn)將2012年我科室的護理工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧。鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的在職教育，爭取科內(nèi)全體護士逐步達到?？埔陨蠈W歷，使護理人員的綜合素質(zhì)得到進一步提高。四、抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作，不斷提高護理人員的綜合素質(zhì)。落實護理安全管理，加強重點時間段、薄弱環(huán)節(jié)、新入職護士的管理。各級護理人員嚴格遵守規(guī)章制度和工作流程，更加明確了責任、分工與合作，避免了工作中的重疊與疏漏。加強與家屬的溝通，耐心解答疑問，使家屬信任。貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價內(nèi)容貫穿于工作標準中，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)控檢查。（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。四、加強了急救意識及急救技能培訓，組織護理人員學習急救相關(guān)知識，定期對護理人員進行急救知識培訓，提高護理人員搶救知識及搶救水平，模擬訓練心肺復蘇、洗胃、電除顫，搶救藥品及搶救器材定人管理，定期檢查、隨時處于應(yīng)急、備用狀態(tài)。通過疼痛知識早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式，向患者及家屬進行疼痛知識的宣傳，患者全面參與疼痛的評估與處理，護士及時觀察記錄，為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。以應(yīng)急預案演練為形式，貫穿護理核心制度、護理操作流程，寓教于樂，發(fā)揮團體協(xié)作精神，從而更好地掌握各種護理制度及流程。四、活躍科室文化建設(shè)。將護理工作做實、做精、出成績、出亮點。提高護士自信、提高整體護理技術(shù)水平。二、護理培訓方面：針對不同層級護士的實際業(yè)務(wù)水平、崗位工作以及職業(yè)生涯發(fā)展的需要進行相應(yīng)培訓。以及患者床號、姓名、年齡、診斷等。，提高護士應(yīng)急能力。，如夜班、中班、節(jié)假日等。，提高人性化主動服務(wù)的理念，設(shè)立健康宣教日，各個班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施?，F(xiàn)將三病區(qū)具體項目處置人次總結(jié)如下：皮下注射 人次，肌肉注射 人次，靜脈注射 人次，靜脈輸液 人次，皮內(nèi)注射 人次，輸血 人次，靜脈抽血 人次，各種穿刺 人次，導尿 人次，灌腸 人次，測血壓 人次，物理降溫 人次，口腔護理 人次，皮膚護理 人次，會陰護理 人次，膀胱沖洗 人次，洗胃 人次，吸氧 人次，靜脈留置針封針 人次，吸痰 人次，霧化吸入 人次。三、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。2. 部分護理人員溝通技能欠缺，宣教不到位，今后要加強?？谱o士培訓，進一步強化健康教育。將提高中醫(yī)健康教育覆蓋率作為下半年持續(xù)質(zhì)量改進內(nèi)容。相信在大家的共同努力下、在院領(lǐng)導的大力支持下，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作會開展的更有成效。為進一步探討管理辦法，護理部于5月11日舉辦了“護士長護理管理經(jīng)驗交流會”23名護士長通過PPT形式就病房管理工作的開拓創(chuàng)新、細節(jié)管理、團隊文化方面的經(jīng)驗，及如何優(yōu)化流程、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經(jīng)驗。四、護理安全管理：上半年分別對一、二季度護理核心制度的執(zhí)行、搶救儀器、搶救藥品的管理、病人用熱用冷、用電用氧安全、床檔的使用、病歷的保管、安全標識的應(yīng)用等進行全院安全大檢查，對存在問題的科室在月度檢查中又進行了跟蹤檢查，查看科室整改情況。二、醫(yī)院等級評審是全年工作的重點：在經(jīng)過一階段的初步檢查梳理后，對重點工作和部分不達標工作進行了分析，組織護士長、護理骨干及全體護理人員反復學習評審標準，制訂了措施和整改方案，并配合制訂了計劃落實整改進度表，分解任務(wù)責任到人。四、嚴格質(zhì)量控制防止差錯事故，科室成立了質(zhì)控小組，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，每月底進行差錯缺點討論，并制定切實可行的改進措施。科室共收到病員感謝信封1封，錦旗1面。護理教學工作：完成了太原衛(wèi)生學校