【正文】 動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與打造學(xué)習(xí)型、效能型、節(jié)約型機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來，有力促進(jìn)中心各項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)要求。工作人員在上班時(shí)間要保持坐姿文雅、站姿挺拔、舉止得體、用語文明。進(jìn)一步完善工作制度，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，形成加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)決做到廉潔自律：無論是窗口工作，還是部門工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉的有關(guān)規(guī)定，做到清明、廉政，不拿不收辦事人贈(zèng)送的任何禮品、禮物，不接受吃請(qǐng)之類的活動(dòng)邀請(qǐng)，嚴(yán)禁“臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，杜絕“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)。第二階段：7月1日7月31日，為活動(dòng)正式實(shí)施階段。一”和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，決定在7月份開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)活動(dòng)方案。堅(jiān)持提供高效服務(wù)：對(duì)窗口辦理的任何行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，都能熟練掌握其辦理的條件、材料、程序、時(shí)限和機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“一次性告知”，關(guān)鍵是能在承諾時(shí)限內(nèi)盡快地辦好，并及時(shí)通知辦事的人拿到辦好的結(jié)果。組織一次民意調(diào)查，設(shè)立服務(wù)投訴熱線電話，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)各窗口及其工作人員的意見。三是計(jì)算機(jī)管理制度落實(shí)有效，窗口工作人員及時(shí)將當(dāng)天辦件情況錄入辦件管理系統(tǒng)，上班時(shí)間不利用電腦從事炒股、游戲和其他娛樂活動(dòng)。發(fā)揮黨員干部示范作用。對(duì)照活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)督促檢查，推進(jìn)活動(dòng)的深入開展，對(duì)各科室（部）、窗口及其工作人員參與活動(dòng)，改進(jìn)作風(fēng)情況和取得的服務(wù)實(shí)效綜合打分，打分結(jié)果按照一定比例計(jì)入窗口單位和工作人員考核，并向各窗口單位通報(bào)。工作人員認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，使中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)有新加強(qiáng)，公務(wù)接待、文風(fēng)會(huì)風(fēng)得到改進(jìn)，節(jié)約意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。堅(jiān)持分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)。一是開展廉潔自律教育，組織學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)規(guī)定；二是開展先進(jìn)典型示范教育，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物事跡；三是開展典型案例警示教育，認(rèn)真剖析我市發(fā)生的典型案例，集中觀看警示教育片。（三）切實(shí)解決四種突出問題。結(jié)合干部考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評(píng)、政風(fēng)評(píng)議等，對(duì)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)狀況進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和群眾評(píng)議。（三）明確分工、強(qiáng)化責(zé)任。會(huì)上組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間廉潔自律認(rèn)真做好關(guān)心群眾生產(chǎn)生活工作的通知》（川紀(jì)發(fā)?2006?30號(hào)）；二是按遂委發(fā)?2005?36號(hào)文件精神，中心要求各窗口單位主要負(fù)責(zé)人每季度、分管領(lǐng)導(dǎo)每月要到中心了解各自單位的窗口工作情況，及時(shí)與中心管委會(huì)協(xié)調(diào)研究解決窗口工作問題，并到當(dāng)日值班長(zhǎng)處登記。中心副主任唐平要求各單位要認(rèn)真落實(shí)遂府發(fā)?2006?42號(hào)及遂府法發(fā)?2006?3號(hào)文件精神，及時(shí)報(bào)送行政審批項(xiàng)目的清理情況，并對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)各窗口單位2006目標(biāo)考核情況進(jìn)行了通報(bào)。（7）元月24日上午：市規(guī)劃局綜合科長(zhǎng)到中心窗口了解工作情況。各窗口單位和分中心具體接辦件數(shù)據(jù)見統(tǒng)計(jì)表。2005年，濱州市借鑒各地經(jīng)驗(yàn)，建立行政審批中心，將全市40多個(gè)具備審批權(quán)的部門的行政許可、審批事項(xiàng)，全部轉(zhuǎn)到行政審批大廳，集中統(tǒng)一辦理。來辦事的群眾，通常情況下都不會(huì)遭遇推諉扯皮而跑第二趟。工作效能有新提升。以作風(fēng)的轉(zhuǎn)變推動(dòng)各項(xiàng)工作，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快的發(fā)展。從XX年4月開始到12月底集中時(shí)間進(jìn)行，分三個(gè)階段：第一階段：“以案學(xué)紀(jì)、廉潔從政”專題教育活動(dòng)（45月）（一）根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排，開展三項(xiàng)教育。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)；二是創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)，認(rèn)真落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度；三是創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)，制定并認(rèn)真落實(shí)厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的具體措施。（二）評(píng)。成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織開展。第五篇：市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：感謝省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目中期評(píng)估組的領(lǐng)導(dǎo)和專家來我中心檢查指導(dǎo)。第一階段（20**年4月——20**年10月）：?jiǎn)?dòng)摸索階段。20**年11月，省標(biāo)準(zhǔn)化專家指導(dǎo)組來中心檢查指導(dǎo)時(shí),就標(biāo)準(zhǔn)化概念、框架體系及目錄材料、編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的有關(guān)問題對(duì)中心管理層進(jìn)行深入地交流探討。三是把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一項(xiàng)內(nèi)容列入窗口負(fù)責(zé)人工作會(huì)議議程。一方面，幫助全體人員樹立標(biāo)準(zhǔn)化的整體概念、框架體系和推進(jìn)步驟。抓框架，厘清標(biāo)準(zhǔn)目錄體系。明確一個(gè)崗位一個(gè)“工作標(biāo)準(zhǔn)”，一個(gè)窗口一個(gè)“授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)”，一個(gè)審批事項(xiàng)一個(gè)“服務(wù)規(guī)范”，人人都應(yīng)參與標(biāo)準(zhǔn)的編制、實(shí)施。該框架由服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系組成，繪制成圖上傳網(wǎng)站專題。工作推進(jìn)小組反復(fù)研究拿出有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)樣本，如《窗口授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口負(fù)責(zé)人工作標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口工作人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《窗口業(yè)務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》,規(guī)范了審批服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范編制內(nèi)容，如“范圍、設(shè)立依據(jù)、辦理主體、授權(quán)形式、審批權(quán)限、申報(bào)材料、辦理程序、監(jiān)督與考核”等16項(xiàng)內(nèi)容及格式要求，分類指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂。四是在宣傳中研究，在研究中宣傳。此外，中心還上網(wǎng)搜索到四川、山東等地標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)，并訂閱《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化》雜志，建立了標(biāo)準(zhǔn)化資料信息庫(kù)，供研讀學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化工作。借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，初步構(gòu)建中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化框架體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的目錄進(jìn)行了初步整理，開始初步實(shí)施工作。20**年3月，省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于下達(dá)20**年省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》，確定中心為試點(diǎn)單位，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間為2年。黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其責(zé)，密切配合，形成合力。（三）建。一是切實(shí)解決執(zhí)行政令“中梗阻”問題；二是切實(shí)解決服務(wù)承諾不兌現(xiàn)問題；三是切實(shí)解決公車使用管理不規(guī)范問題；四是切實(shí)解決會(huì)風(fēng)不正問題。（二）中心負(fù)責(zé)同志給黨員干部上一堂廉政黨課。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，廣大黨員干部積極參與，共同提高，增強(qiáng)工作針對(duì)性。優(yōu)化服務(wù)有新進(jìn)展。按這種規(guī)定，國(guó)土資源局、工商局等事項(xiàng)較多部門的局長(zhǎng)，幾乎每天都要專程趕到中心履行手續(xù)。他們決定“升級(jí)”審批中心，逐漸將全市符合條件的收費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目陸續(xù)全部納入中心。五、網(wǎng)上信息2007年1月26日，省委副書記、省長(zhǎng)蔣巨峰在四川省第十屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議《政府工作報(bào)告》。（9）元月30日上午：市旅游局鄧為局長(zhǎng)帶領(lǐng)