【正文】 ）強(qiáng)化宣傳教育１、進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。基層xxxxx要將重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)控落實(shí)到人、到位，密切注意其動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，努力消除不穩(wěn)定因素。始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。直至突發(fā)事件消除后，信訪工作應(yīng)急小分隊(duì)及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我區(qū)維護(hù)穩(wěn)定工作聯(lián)席會(huì)精神，做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，周密部署、精心組織，實(shí)施有效穩(wěn)控，確保全國(guó)“兩會(huì)”期間不發(fā)生進(jìn)京上訪問(wèn)題，制定以下工作預(yù)案。九、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）要嚴(yán)守紀(jì)律，忠于職守，工作人員必須堅(jiān)守崗位，以高度負(fù)責(zé)的精神做好會(huì)議期間的信訪工作，杜絕出現(xiàn)影響會(huì)議正常進(jìn)行的情況。四、情況處置（一）對(duì)個(gè)體訪的問(wèn)題，指定專人將其勸領(lǐng)到指定接待場(chǎng)所進(jìn)行接待，按照有關(guān)程序予以迅速辦理。二、組織領(lǐng)導(dǎo)市信訪局抽調(diào)4人與各縣區(qū)隨團(tuán)信訪工作人員組成信訪工作組。（五）其它特殊事件，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)配合公安部門及時(shí)處置。一、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。六、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。八、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作應(yīng)急小分隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。做好排查走訪工作，定期分析群眾思想動(dòng)態(tài)。積極組織開展全區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查、重點(diǎn)排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處的針對(duì)性和實(shí)效性，根據(jù)所確定的重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)地區(qū)因地制宜地開展排查調(diào)處工作。加強(qiáng)值班工作，堅(jiān)持專人值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保24小時(shí)通訊暢通，嚴(yán)格執(zhí)行緊急重大信訪信息報(bào)告制度，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)。進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量，認(rèn)真及時(shí)地處理好每一件職工群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪事件，合理合法的解決各種信訪問(wèn)題，做到事事有回音、件件有答復(fù)，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在鎮(zhèn)內(nèi)，確保不發(fā)生越級(jí)上訪問(wèn)題。同時(shí)，根據(jù)事發(fā)情況采取機(jī)應(yīng)措施變動(dòng)。（六）堅(jiān)決勸阻集體進(jìn)京、赴省上訪，對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)單位，盡快將他們接回，做好安撫工作；（七）對(duì)自身處境艱難，失去生活信心，在摸清主要問(wèn)題的前提下，采取請(qǐng)上來(lái)或走下去的方式，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門配合，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?。、制度保障把信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)聽取科室、部門關(guān)于信訪問(wèn)題的工作匯報(bào)，認(rèn)真研究群眾來(lái)信來(lái)訪情況，新問(wèn)題及合理化建議，過(guò)問(wèn)本單位疑難信訪案件的處理情況；堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則～落實(shí)崗位責(zé)任制～由引發(fā)事件的相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)解決。,5,加強(qiáng)教育～正確引導(dǎo)。日常工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室～主任:總經(jīng)理工作主任。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)在30分鐘內(nèi)盡快將信訪人員勸離現(xiàn)場(chǎng)～安置信訪人員到指定場(chǎng)所。堅(jiān)決避免違背承諾、失信于民～引起新的群體性事件的發(fā)生。對(duì)存在不穩(wěn)定因素的方面或苗頭要落實(shí)責(zé)任人～提出及時(shí)化解、消除隱患的工作要求～并加以督促～切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)～工作不到位不放過(guò)～隱患不排除不放過(guò)～限期解決問(wèn)題～消除隱患。第四條、對(duì)赴省、市、進(jìn)京的集體訪、異常上訪問(wèn)題和重大疑難問(wèn)題，由書記、校長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，工會(huì)主席包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的“四定三包”責(zé)任制，限期解決和答復(fù)群眾提出的問(wèn)題。當(dāng)?shù)匕l(fā)生的5人以上的集體上訪和影響較大的信訪突發(fā)事件的有關(guān)情況。報(bào)告要寫清事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事由、經(jīng)過(guò)、危害程度、采取的措施、發(fā)展趨勢(shì)、需要幫助解決的問(wèn)題等內(nèi)容。報(bào)送審核簽發(fā)。對(duì)一般性信訪事件要每月進(jìn)行排查，重大、緊急信訪急時(shí)排查。由學(xué)校安排兼職人員負(fù)責(zé)管理，設(shè)立上報(bào)資料專用檔案，做到排放有序，層次清楚。（1）對(duì)存在上訪隱患的有關(guān)人員，進(jìn)行談話，了解他們的想法、要求、思想動(dòng)向。上報(bào)時(shí)須經(jīng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對(duì)于重大緊急情況，對(duì)一般性信訪事件可直接上報(bào)教委，本系統(tǒng)的緊急重大情況，并同時(shí)抄報(bào)上級(jí)主管及政府部門。重大節(jié)日、活動(dòng)等敏感時(shí)期，因信訪事項(xiàng)，揚(yáng)言造成社會(huì)重大影響的其他行為。第六條、凡確定由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理的案件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人要在接到包案通知后的五日內(nèi)，將所包案件發(fā)生的原因、工作情況及解決意見，及時(shí)向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極協(xié)助包案領(lǐng)導(dǎo)處理好案件。實(shí)行責(zé)任追究制和單位考核制。主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人～對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。要誠(chéng)懇聽取群眾代表的意見和要求～對(duì)提出的要求～符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的～當(dāng)場(chǎng)表明解決問(wèn)題的態(tài)度,無(wú)法當(dāng)場(chǎng)明確表態(tài)解決的～責(zé)成涉事部門限期研究解決～并將處理意向現(xiàn)場(chǎng)告知群眾代表,對(duì)確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的～據(jù)實(shí)向群眾講明情況～公開承認(rèn)失誤～盡快予以糾正,對(duì)群眾提出的不合理要求～講清道理～耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說(shuō)服教育工作。主要職責(zé): ,1,組織制定群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的有關(guān)制度和措施, ,2,負(fù)責(zé)收集、整理信息, ,3,開展調(diào)研工作～對(duì)改進(jìn)、加強(qiáng)預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議, ,4,傳達(dá)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組指令, ,5,做好車輛交通、信息、醫(yī)療等保障工