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有效溝通的重要性(完整版)

2024-11-15 05:08上一頁面

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【正文】 他會離開,去找自已的前途。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當(dāng)面溝通,不常見面的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通,會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通,甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通,良好的溝通技能是造物主賜予我們美好事物之一溝通的好處主要在于,首先,它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑,這使得組織內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次,溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起了保障作用。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)到一致和感情的通暢。上行溝通的重要性:如果你沒有和你的上司有良好的溝通,那么你的上司會對你有一種不相信的心態(tài),就是你做好了,他也不怎么喜歡你。信息溝通的過程包括三個(gè)要素,即信息發(fā)出者、信息的內(nèi)容和信息的接收者。知識經(jīng)驗(yàn)的局限 在信息發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時(shí),是根據(jù)自己的知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的。應(yīng)用雙向溝通 當(dāng)自上而下傳遞信息后,要及時(shí)反饋信息接收情況。因此,如何排除溝通障礙,進(jìn)行有效溝通,不應(yīng)就事論事,而應(yīng)站在管理思想和價(jià)值觀的高度,不斷提高信息溝通三要素的質(zhì)量。一、有效溝通的含義所謂有效的溝通,就是社會中人們在相互交流時(shí)通過各種方式將自己的信息、思想和情感準(zhǔn)確無誤的表達(dá)出來的過程。信息發(fā)送者應(yīng)該隨時(shí)密切注意信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。企業(yè)要通過溝通看到員工在不斷地變化和成長,員工要通過溝通與交流看到企業(yè)的美好未來,二者通過有效溝通與交流產(chǎn)生一種思想共鳴,形成一種遠(yuǎn)大的理想。人一般都會要求對自己的工作能力有一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)。通過有效的溝通,同學(xué)間彼此了解,互相說出自己內(nèi)心的想法,再被同伴理解的同時(shí),也深入地理解周圍的同學(xué),緩和了平常生活中的矛盾,減少了摩擦。信息溝通在很大程度上受個(gè)人心理因素的制約。五、有效溝通的方法(一)實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提心態(tài)影響著人的情緒和意志,心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。(二)實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法雙向溝通是指信息發(fā)出者和接受者在溝通中雙方地位不斷變換,如交談、協(xié)商等。由于文化的差異,對事物認(rèn)識的態(tài)度也截然不同。為人們的相互交流奠定基礎(chǔ),充分意識到這個(gè)工具的重要意義,盡快打通阻滯有效溝通的障礙,最終達(dá)成良好的溝通氛圍,可以最大限度地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo),幫助我們在各自的奮斗道路上走得更快更穩(wěn)。然而在當(dāng)今社會,這個(gè)巨大的市場正面臨一個(gè)空白的黑洞——基本上所有人都知道有效溝通的重要性,但是在大學(xué)期間卻得不到任何的學(xué)習(xí),大學(xué)生對于“有效溝通”的學(xué)習(xí)基本上都是通過畢業(yè)工作后的種種經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)然也包括失敗經(jīng)驗(yàn))而學(xué)習(xí)得到的,這無疑也說明了大學(xué)教育的實(shí)踐性的缺失。因此,當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)努力培養(yǎng)社會交往能力和與他人建立友誼,平等相處、互相尊重、相互學(xué)習(xí)、協(xié)作公關(guān)、合作共事的溝通能力。在大學(xué)生個(gè)體成長的過程中,無論是家庭教育,學(xué)校教育還是社會教育,父母、老師和朋友,可能不只一次地暢談他們多年來的人生體會和社會經(jīng)驗(yàn),有的人重視了,指導(dǎo)了以后的學(xué)習(xí)和工作,取得了成功。沒有社會關(guān)系的協(xié)調(diào),沒有他人的合作與支持,個(gè)體能力再高,也無法在社會中立足。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工,都是企業(yè)競爭力的核心要素,做好溝通工作,無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。為了使決策更貼近市場變化,企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化,使組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層,向上可到高級管理層,并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)群體之間。激勵(lì)職工,形成健康、積極的企業(yè)文化人具有自然屬性和社會屬性,在實(shí)際的社會生活中,在滿足其生理需求時(shí)還要滿足其精神需求。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。另外,企業(yè)里執(zhí)行力差、領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的問題,歸根到底,都與溝通能力的欠缺有關(guān)。為了保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),我們應(yīng)該高度重視管理工作中的有效溝通。總之,有效溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì),也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。為什么下屬達(dá)不到目標(biāo)的情況經(jīng)常會出現(xiàn)?在很多調(diào)研中都發(fā)現(xiàn),下屬對領(lǐng)導(dǎo)的目的或者期望事先并不清楚,當(dāng)然無法使經(jīng)理滿意,也導(dǎo)致員工對的績效評估不能接受。溝通的好處主要在于,首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑,這使得組織內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次,溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起了保障作用。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段企業(yè)管理講求實(shí)效,只有從問題的實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是才能解決問題。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提,而對決策的正確理解是實(shí)
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