【正文】 好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細致的查找問題發(fā)生的原因，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新。醫(yī)院辦公室主任述職報告6我主要負責醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。群眾認識和評價干部，不僅看他們怎么說，更看他們怎么做；不僅看他們平時的言行，更看他們關(guān)鍵時刻所做出的表現(xiàn)。述職如下：一年中，大局意識得到了增強，能正確處理局部利益與全局利益、當前利益和長遠利益的關(guān)系。在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護理人才是當務(wù)之急。在醫(yī)院，重病房外總是會留守很多不放心的家屬，而在我工作期間，門口幾乎沒有家屬。當大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，幾乎不能站立。付出更多的辛苦，為了我們大家共同的事業(yè)，竭忠盡智，全力以赴，不辜負組織與大家的期望與信任，絕對完全投入，不計個人得失成敗！述職人：xxx醫(yī)院辦公室主任述職報告4“選擇了護士這個職業(yè)，就意味著選擇了奉獻。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。最終，自己和組織上都做出了非常明智的選擇：留在九三醫(yī)院，繼續(xù)為九三人民服務(wù)，為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)繼續(xù)做出貢獻。九三醫(yī)院的發(fā)展會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務(wù)。二、嚴于律己，團結(jié)奉獻，認真履行崗位職責院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。功課。沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的坐標。完成院部交付的重大任務(wù)（醫(yī)院半年、年終總結(jié)）；做好各類院部召開的會務(wù)安排和記錄；做好院信息短訊投稿；完成日常各類事務(wù)接待處理；能模范帶頭地為醫(yī)院做努力、添成績、爭榮譽。通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到位，推動全院（中心）各項工作有效實施。二、2013年的工作思考（一）當好貼心人一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。2012年我院（中心）定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室一直以來是各機關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在總結(jié)2012年工作之前先談?wù)勎覍k公室工作的三點感受。在萬眾一心抗“SARS”的危難時刻，作為一名在二線工作人員，我雖然沒有被列入專項工作小組工作，院部也沒有明確有關(guān)工作責任，但是，自己在本職崗位上也力盡所能地完成工作，并做好相關(guān)資料的整理和各類檢查組的接待準備，配合“非典”辦公室每天完成資料的督查，一次次的迎接檢查，加班加點成了常事，在關(guān)鍵時刻，自己的黨性經(jīng)受住了考驗。在精神文明創(chuàng)建工作中，我負責完成了2000多份每月征詢表測評統(tǒng)計、50余例來電來訪處理、發(fā)放40余份科室反饋表、近40名季度一級服務(wù)窗口。群眾認識和評價干部，不僅看他們怎么說，更看他們怎么做；不僅看他們平時的言行，更看他們關(guān)鍵時刻所做出的表現(xiàn)。述職如下：一年中，大局意識得到了增強，能正確處理局部利益與全局利益、當前利益和長遠利益的關(guān)系。在行政工作中，參與完成全院“三無優(yōu)勝獎”的考核和發(fā)放工作；負責院部考核嘉獎得發(fā)放；參與季度的院科目標責任書完成資料統(tǒng)計和講評分析；配合主任協(xié)調(diào)各科內(nèi)管理中的問題等。在選舉的日子里，我又擔任了監(jiān)票員工作，與各工作組較好配合，順利地完成了醫(yī)院選舉一次成功的任務(wù)。完成院部交付的重大任務(wù)（醫(yī)院半年、年終總結(jié)）；做好各類院部召開的會務(wù)安排和記錄；做好院信息短訊投稿；完成日常各類事務(wù)接待處理；能模范帶頭地為醫(yī)院做努力、添成績、爭榮譽。沒有追求與理想，人就會碌碌無為；沒有信念，人就會缺失人生航線的坐標。有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。辦公室全體成員將進一步加強學(xué)習(xí)，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和各部（隊）室提供良好周到的服務(wù)。年終院部給我機會，參與了市文明單位創(chuàng)建培訓(xùn)班，通過了理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，在46名市級各單位培訓(xùn)者中獲得好成績，為醫(yī)院樹立較好的形象。在一季度為及時完成70份市局行風(fēng)出院病人征詢表發(fā)放工作，在“五一”節(jié)間帶到家中去完成了任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中提高。三是向同事們學(xué)。二是與同志們一起完成了20xx年以來《xxx》和《xxx》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。自己深知，醫(yī)院事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，離不開上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。就這次個人述職的機會，想與大家進一步交流思想，袒露心跡，表明決心。當好院長，首先是加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。應(yīng)始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。由于受客觀條件限制，大家1籌莫展?！?分治療7分護理”。19xx年，組織讓擔負起了醫(yī)院護理部主任的重擔。近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)質(zhì)量和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者。⒊在行政工作中，參與完成全院“三無優(yōu)勝獎”的`考核和發(fā)放工作；負責院部考核嘉獎得發(fā)放；參與季度的院科目標責任書完成資料統(tǒng)計和講評分析；配合主任協(xié)調(diào)各科內(nèi)管理中的問題等。在選舉的日子里，我又擔任了監(jiān)票員工作，與各工作組較好配合，順利地完成了醫(yī)院選舉一次成功的任務(wù)。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí)，每人達到一百人次，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳。二、工作計劃針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。結(jié)合20xx年的制度完成情況，20xx年在醫(yī)院獎懲方面、辦公用品采購方面、車輛維護方面、來人接待簽單方面、文件發(fā)放傳閱等方面也要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，以便員工工作的時候有章可循，有“法”可依。對現(xiàn)用的及未來的辦公場所加強監(jiān)督管理，確保樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。能按時較好地完成院長交辦的其它臨時性工作任務(wù)。三、下步計劃：徹底清理醫(yī)院改造施工留下的結(jié)尾工程，完成醫(yī)院內(nèi)部裝修和各種管線的整理，為前勤和患者打造良好的工作和就醫(yī)環(huán)境?，F(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。（一）、履行工作職責，深化服務(wù)職能。完成文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會報告，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的。（二）、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。三、科室建設(shè)與發(fā)展年，我科室做為***醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。我認真遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。八、任職后的目標和工作計劃以上問題或不足也是我今后努力克服的方向?，F(xiàn)對工作情況進行如下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)給予評議：一、工作情況：思想政治立場堅定。醫(yī)院上報的材料做到及時準確。醫(yī)師變更注冊2人。、配合業(yè)務(wù)院長做好部分醫(yī)政業(yè)務(wù)方面的工作，每月及時上報各類報表。二、存在不足： 回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開。年元月日。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了細致拔高的機會，使工作中常出現(xiàn)一些小失誤，從而無法進一步提高自己的工作能力。、做好全院職工繼續(xù)教育安排及學(xué)分登錄。年以來共接待來訪群眾7人次，電話5人次，信件2件，件件有落實，件件有回音。上級來電、傳真、電子郵件的接收傳達及其他來電事項處理。辦公室做為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，與業(yè)務(wù)科室的合作中，能擺正位置，甘為人梯，從而贏得了業(yè)務(wù)科室對辦公室工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平我積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。關(guān)于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有===多個，完成各類工作計劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等==余篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。俗話