【正文】 的服務標兵。但我們的工作與廣大員工對我們的期望相比，還有許多不足。聯(lián)歡會的節(jié)目一年比一年好。二、加強工會自身建設，提高工會工作能力。四年來的工作回顧賓館第二屆工會委員會從*****年產(chǎn)生以來，走過了四年的歷程，四年中工會組織在機關(guān)工會、黨支部的關(guān)心指導下，在賓館行政的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的十七大精神，堅持科學發(fā)展觀，圍繞賓館“***********”三步走經(jīng)營戰(zhàn)略目標，認真執(zhí)行工會章程、職代會制度，充分發(fā)揮了工會組織貼近群眾，服務大局的工作職能和橋梁紐帶作用，及時反映了廣大員工的意愿和要求，確保了員工民主權(quán)利的落實和切身利益的提高。堅持完善職工董事和職工監(jiān)事制度。堅持職工文體活動“為基層、為生產(chǎn)一線、為職工群眾服務”的方針，廣泛組織職工開展運動會、趣味競技比賽、論文征集等活動。只有不斷加強政治理論學習，才能與時俱進、開拓創(chuàng)新，履行好工會職責。作為親臨賽場，助威奧運的唯一一家銀行，XXX啦啦隊員用他們的實際行動向世界展示了首都職工的風采，展示了中國人的文明、熱情和對奧運精神的詮釋。（二）高度重視維權(quán)工作，大力加強維權(quán)機制建設鑒于我行內(nèi)退管理工作歷史跨度長，涉及人員多，涵蓋部門廣，是一項長期性、復雜性的難題，也是阻礙我行改革發(fā)展的重大問題。涌現(xiàn)出多個優(yōu)秀集體和個人，在中國銀行業(yè)協(xié)會評選的1000家文明規(guī)范服務單位中，我行有4家獲獎；在北京市銀行業(yè)協(xié)會評選的100家文明規(guī)范服務單XXXXXX工會自成立以來，依照《企業(yè)工會工作條例》中的有關(guān)規(guī)定，行工會先后制定《XXXXXX職工代表大會條例》等6項規(guī)章制度和管理辦法，并在實際工作中嚴格按章辦事，強化執(zhí)行力。下面，我從5個方面對工會工作進行簡要回顧：一、以服務改制為中心，大力開展群眾性業(yè)務和技術(shù)創(chuàng)面提升我行服務水平五年來，各級工會組織緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，充分發(fā)揮工會特點和優(yōu)勢，將競賽活動與動員職工群眾建功立業(yè)結(jié)合起來，與提高職工隊伍整體素質(zhì)結(jié)合起來，與培養(yǎng)造就知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型高素質(zhì)職工隊伍結(jié)合起來，與保持職工隊伍昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)結(jié)合起來，形成了黨政領(lǐng)導掛帥、工會組織牽頭協(xié)調(diào)、職能部門積極配合、廣大職工積極參與，以一線業(yè)務人員為主的崗位練兵和技術(shù)比武活動幾年來，為積極推進我行文明規(guī)范服務工作，促使我行服務向標準化、高效化發(fā)展，工會分別組織開展了“迎奧運文明、安全、規(guī)范服務”勞動競賽、“迎國慶、做貢獻、滿意服務在金融”業(yè)務技能比賽和了營業(yè)網(wǎng)點“合規(guī) 高效”勞動競賽等系列比賽。為推進我行完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮工會在我行經(jīng)營決策中的地位，通過職代會和委員會選舉職工董事、職工監(jiān)事，發(fā)揮職工在董事會和監(jiān)事會中的作用，目前我行董事會共有X名職工董事、監(jiān)事會共有X名職工監(jiān)事。五、以促進首都的和諧穩(wěn)定為統(tǒng)領(lǐng)，關(guān)愛人民、履行社會責任（一）積極參與社會公共活動，為首都形象增磚添瓦 在2008年奧運會奧運會、殘奧會期間，行工會組織XXX名一線員工進行奧運知識和職業(yè)道德考試，并開展“迎奧運、促金融服務”手語培訓班，在做好各項服務的同時，帶領(lǐng)我行由XXX名訓練有素的職工組成的啦啦隊助威奧運會、殘奧會賽場。在此，我代表上一屆工會委員會向各級黨政領(lǐng)導，向上級工會組織，向全體工會干部和廣大職工群眾表示崇高的敬意和衷心的感謝！在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和建立現(xiàn)代金融企業(yè)的新形勢下，我們的思想觀念還不能夠很好地適應形勢發(fā)展的要求；對工會工作在深化改革中面臨的新情況新問題還有待進一步研究和探索；在我行網(wǎng)點分散、人員眾多的情況下，工會組織1貧幫困工作，維護職工隊伍和企業(yè)穩(wěn)定，提高工會干部履職能力和兩級工會服務基層、服務職工的水平，建設學習型、服務型、創(chuàng)新型工會組織。三、加強服務型工會建設，切實提高服務幫扶職工的實效積極推進群眾性文體活動，打造職工文化活動品牌。要認真研究困難職工救助中出現(xiàn)的新情況和新問題，摸清扶貧幫困基數(shù)，建全職工幫扶檔案，嚴格5不斷深化集體合同制度。各位代表、同志們，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，推動構(gòu)建和諧社會，工會肩負的責任重大、使命光榮。多年來賓館工會暢通民主管理渠道，從機制上保證和推進民主建設進程，建立起全體職工積極參與，多渠道多形式的民主管理格局。其次、開展勞動競賽和技術(shù)比武，搭建練兵習武的舞臺，賓館工會每2年配合行政開展 2 “崗位技術(shù)練兵與競賽”活動，如：****年4月和****年8月分別在全賓館內(nèi)開展了崗位技術(shù)練兵和競賽活動，在****年組織了****的演講比賽。積極做好困難員工的幫扶工作。積極協(xié)調(diào)賓館利益與個人利益、整體利益與局部利益、長遠利益與眼前利益的關(guān)系，實現(xiàn)對黨負責和對職工群眾負責統(tǒng)一。深入學習工會章程、工作制度及各項理論知識，不斷創(chuàng)新工會密切聯(lián)系群眾的工作方法，切實把工會干部的思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，逐步提升工會 5 干部履職能力。繼續(xù)做好員工節(jié)日禮品、勞保用品等采購發(fā)放工作及開展慰問金、祝賀金等活動。我們堅信：新一屆工會委員會一定會在機關(guān)工會，黨支部的正確領(lǐng)導下，團結(jié)一心，銳意進取，為****持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動，根據(jù)形勢發(fā)展需要，豐富“創(chuàng)爭”內(nèi)容，完善考核辦法，培養(yǎng)選樹典型，激發(fā)職工的學習創(chuàng)新熱情，引導職工學習新知識，掌握新技能，不斷提高創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力?；謴秃徒∪紖f(xié)組織，深入開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，繼續(xù)組織開展合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)協(xié)作等活動，充分激發(fā)廣大職工的工作熱情和創(chuàng)造活力。完善定期向黨委匯報、與政府召開聯(lián)席會議、勞動關(guān)系三方協(xié)商會議制度，定期研究解決涉及職工切身利益的重大問題。深入開展“安康杯”競賽活動，加強職工安全教育培訓，切實維護職工的勞動安全健康權(quán)益。規(guī)范職代會程序，落實職代會各項職權(quán)。要進一步提高幫扶工作的信息化水平，實現(xiàn)信息和資源共享，建立聯(lián)動工作機制，提高幫扶效率。抓好工會會員優(yōu)惠基地建設，為會員提供就醫(yī)、購物等方面的優(yōu)惠。認真貫徹《企業(yè)工會工作條例》，深入開展企業(yè)工會工作規(guī)范化建設達標活動，努力使企業(yè)工會組織更加健全、制度更加完善、工作更加活躍、作用更加明顯。加強工會干部隊伍建設。為使群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動實施有序，運作規(guī)范，深入持久地開展，最大限度地調(diào)動廣大職工群眾的積極性，主動性和創(chuàng)造性，公司工會結(jié)合實際，開展各項競賽活動。廣大職工積極出言獻策，推動了公司管理創(chuàng)新堅持開展“安康杯”競賽活動。三年來，公司有2名員工通過參加自學、涵授考試，取得了大專文憑。圍繞集團和公司“xxx”規(guī)劃，充分利用監(jiān)理月度會、板報、職工座談會等多種形式，向職工廣泛宣傳公司完成生產(chǎn)經(jīng)營目標的重要性和艱巨性以及各項重大決策，圍繞公司管理、結(jié)構(gòu)調(diào)整、降成增效、安全生產(chǎn)等工作，抓好宣傳報道，激發(fā)全體職工的工作積極性和創(chuàng)造性，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，形成上下齊努力，全面促生產(chǎn)、保目標的局面。今天在這里隆重召開工會代表大會，主要任務是總結(jié)過去七年的工作，選舉產(chǎn)生新一屆工會委員會，下面，我受第二屆工會委員會的委托，向大會作工會工作報告，請予審議。三、加強人文關(guān)懷，強化服務功能加強人文關(guān)懷是科學發(fā)展觀的核心理念。幾年來，工會在學校黨總支的領(lǐng)導下，積極推進職代會制度建設，全面推進學校民主監(jiān)督，依法行使建議權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)。三是積極推進校務公開。二是抓好工會的制度建設。我們要以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心，服務大局，強化民主管理，突出維護職能、增強依法履行基本職責的能力，把工會建設成為組織健全，維權(quán)到位，工作活躍，作用明顯，深受信賴的教職工之家，在學校的改革發(fā)展穩(wěn)定大局中發(fā)揮更大作用。三是加強與學校其他部門的聯(lián)系，組織好每年一次職代會的籌備工作，讓學校規(guī)章制度在工作中得到落實。校務公開涉及學校的辦學目標、發(fā)展規(guī)劃、管理制度、職稱評聘、學生資助、學費減免、財務收支等多項具體內(nèi)容，通過教職工大會、教代會、教師代表座談會、校務公示欄、校園網(wǎng)公示等形式向教職工公開，做到依法民主治校，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。本屆工會共召開了五次職代會。關(guān)愛教職工是我們工會的天職。認真組織學習《工會法》及相關(guān)政策法規(guī)知識，全體工會委員做到了嚴以律己、以身作則，無私奉獻的精神，努力為教職工服務，不斷增強主人翁意識和愛崗、敬業(yè)的精神。企業(yè)文化建設是加強企業(yè)精神文明建設的重要途徑，是企業(yè)生存發(fā)展的需要。舉辦各類培訓班12期