【正文】 我也不關(guān)心，我覺(jué)得發(fā)少了以后是很虧的。第一我可以去接待我的顧客，第二個(gè)我可以幫助顧客提供在手機(jī)上垂手而得的服務(wù)。如果幸運(yùn)的話，我可能找找這個(gè)品牌的官網(wǎng)，找到官網(wǎng)之后還得自己很費(fèi)勁的翻到版帖，最后打開(kāi)兩三個(gè)頁(yè)面找到很不好找的企業(yè)熱線，如果很幸運(yùn)的線路不繁忙你可以跟企業(yè)問(wèn)，你說(shuō)的某某車(chē)型大概什么時(shí)候上市，我在什么城市，我們這邊會(huì)不會(huì)有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，我要預(yù)約。我們現(xiàn)在看到的是什么？移動(dòng)終端占據(jù)用戶的使用時(shí)間比例越來(lái)越高，實(shí)際上從各種各樣的統(tǒng)計(jì)里面大家都會(huì)知道，每年發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，可能從去年第二期開(kāi)始就已經(jīng)是大部分來(lái)自于手機(jī)貢獻(xiàn)，而不是來(lái)自于電腦貢獻(xiàn)。就是大部分的情況下，我們并不能對(duì)自己的顧客做識(shí)別，就談不上我們對(duì)自己的顧客去做有效的二次。第二篇：微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣2013年9月26日，隨視傳媒高級(jí)副總裁發(fā)表了主題為“隨視傳媒微信企業(yè)級(jí)應(yīng)用”的演講。房產(chǎn)資訊：這個(gè)主要以普及房產(chǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)查詢?yōu)橹鳎梢杂梅?wù)號(hào)。通過(guò)中介微店，中介公司可以向客戶展示公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、經(jīng)紀(jì)人風(fēng)采、房源信息、在線委托等內(nèi)容，讓客戶了解自己的服務(wù)，也可通過(guò)微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行微信消息推送、微信客戶管理。截止到目前，易房大師中介微店上線近四個(gè)月了，已經(jīng)擁有了多家合作客戶，并且中介微店服務(wù)得到了廣大客戶的一致好評(píng)。這樣的公眾賬號(hào)功能就比較強(qiáng)大了。如果覺(jué)得你夠?qū)I(yè)，值得信賴，用戶也會(huì)直接分享到朋友圈，會(huì)讓更多的人看到公司的服務(wù)，看到公司的中介微店平臺(tái)，間接地吸引到更多的潛在客戶。所有的理論都在說(shuō)回頭客有多保證，或者回頭客有多重要。那在這個(gè)當(dāng)中，可能大家自己手機(jī)上也裝過(guò)各個(gè)品牌的手機(jī)衛(wèi)士，我也收到不少短信，但是我基本上已經(jīng)看不到。微信在4億中國(guó)用戶，1億海外用戶里面，它的男生的比重還是占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，包括30歲以下的年輕人占的比重非常高。為什么用戶每次打電話進(jìn)來(lái)還要問(wèn)這個(gè)怎么簽證，我要提前多少天把護(hù)照給你。沒(méi)有辦法識(shí)別到這個(gè)人。這塊我們最近跟電信的客服中心也有合作，大家一直看到四萬(wàn)多的電信外包呼叫中心坐席，電話坐席已經(jīng)開(kāi)始增加微信的坐席，因?yàn)樗男剩纳a(chǎn)力要比傳統(tǒng)的電話溝通高很多。我們?cè)趺礃幼稣嬲^有顧客參與的CRM，而不是企業(yè)自己?jiǎn)畏矫嫒ヒ庀虍?dāng)中我在管理我的顧客。在這個(gè)里面我們會(huì)看到，之前所有的朋友圈、電商，大家看到非常多的案例，有人開(kāi)始用各種方法吸引用戶，把某一個(gè)圖文消息分享給朋友圈，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的朋友隔十幾分鐘就有一個(gè)分享，通常這樣的方式最后都會(huì)被關(guān)號(hào)，或者封端口。去哪兒，我們剛剛拿到十大優(yōu)秀微信服務(wù)號(hào)的評(píng)選。它有320個(gè)電話客服人員，其中有8個(gè)是用微信，我們當(dāng)時(shí)看到最高峰的處理記錄是一個(gè)小時(shí)有500個(gè)客人在提問(wèn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)做活動(dòng)抽獎(jiǎng)，八個(gè)客服把其中82%的問(wèn)題都解決掉了。最重要的是你要把廣告的最終和你最終站位轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)最終結(jié)合在一起，使得企業(yè)通過(guò)不同的組合持續(xù)優(yōu)化，使得我可以根據(jù)最終轉(zhuǎn)換效果來(lái)優(yōu)化前段的廣告選擇。微信他們現(xiàn)在也準(zhǔn)備把企業(yè)接口能夠擴(kuò)大使用范圍。其實(shí)對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)通道都是可以使用的，因?yàn)槲襾?lái)消費(fèi)，你給我下發(fā)一條回訪，或者因?yàn)槲矣嗛喠艘粋€(gè)什么樣的提醒，你上一次買(mǎi)的藥這個(gè)療效快吃完了，你要不要補(bǔ)，如果要補(bǔ)的話，客服就直接幫你續(xù)單。這是一個(gè)特別明顯的差別。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見(jiàn)得其對(duì)品牌推廣的重要性。美基營(yíng)銷(xiāo)可以高效、保證質(zhì)量的幫您認(rèn)證微信。第四篇：微信公眾平臺(tái)推廣方法微信公眾平臺(tái)推廣方法微信平臺(tái)從2011年1月21日推出，微信僅僅用了兩年的時(shí)間用戶達(dá)3億。美基營(yíng)銷(xiāo)可以高效、保證質(zhì)量的幫您認(rèn)證微信。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與您互動(dòng)?？稍诎俣人阉髅阑鶢I(yíng)銷(xiāo)，在官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式，通過(guò)美基營(yíng)銷(xiāo)的工作人員認(rèn)證，費(fèi)用較低，且正規(guī)有保障，永久有效。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與您互動(dòng)。結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)網(wǎng)站微信公眾號(hào)主要面向名人、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；一對(duì)一交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。微信不僅受到了個(gè)人用戶的喜愛(ài)，企業(yè)也是絡(luò)繹不絕。線下商家深圳海岸城、金錢(qián)豹全國(guó)連鎖店，將微信二維碼發(fā)布在自己的店門(mén)前。符合條件者方可申請(qǐng)微信公眾號(hào)認(rèn)證。沈雁：不是。主持人：我剛才看見(jiàn)PPT最后幾頁(yè)講了很多成功的案例，有成功的，我想必然肯定有不太理想的。會(huì)員賬號(hào)的服務(wù)，我們認(rèn)為它是一個(gè)趨勢(shì)，但是它絕對(duì)不是僅僅使用一些像公開(kāi)的、免費(fèi)的內(nèi)容來(lái)支撐的服務(wù)，你會(huì)看到會(huì)有更多大的娛樂(lè)公司和他旗下的藝人一起來(lái)建立這個(gè)會(huì)員賬號(hào)，里面會(huì)使用到有版權(quán)的商業(yè)內(nèi)容，用這樣的方式，包括這些娛樂(lè)公司的很多線下活動(dòng)，包括簽售，包括首映式，包括見(jiàn)面的歌友會(huì)的方式來(lái)支撐整個(gè)會(huì)員賬號(hào)的價(jià)值。這個(gè)里面你的ROI很難再去提高，因?yàn)槟悴豢赡苋ベI(mǎi)更多的流量