【正文】 境建設(shè)工作納入中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的實績考核內(nèi)容中。三、實施步驟今年我中心軟環(huán)境建設(shè)從四月份開始，年十二月份結(jié)束，歷時九個月時間，分三個階段進(jìn)行。要重點糾正在疾控服務(wù)中出現(xiàn)態(tài)度冷漠，工作野蠻、收受財物等不正之風(fēng)。堅持依法行政，規(guī)范疾病預(yù)防控制各項工作。五是采取措施，整改完善。二是開展專項整頓。充分利用各種媒體，采取各種有效形式，大張旗鼓地宣傳繼續(xù)深入開展軟環(huán)境建設(shè)的根本目的、深遠(yuǎn)意義和重點任務(wù)。要兌現(xiàn)承諾的優(yōu)惠政策，堅決杜絕有令不行，有禁不止問題的發(fā)生，確保政令暢通。積極推行“五制”制，即“辦事透明制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督投訴制、收費公示制”等制度。采取形式多樣，抓好思想教育，通過職業(yè)道德教育、公民道德教育、法制教育，使中心職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識有一個新的飛躍。重點是抓好服務(wù)窗口科室及其人員的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)將民主測評納入目標(biāo)管理，民主測評排后的科室及人員取消其在單位各種評先評優(yōu)的資格。采取各種形式（公示版、宣傳材料、新聞媒體等），將服務(wù)程序、辦事手續(xù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)和辦事時限和結(jié)果、承諾內(nèi)容、咨詢投訴途徑等事項在全市范圍內(nèi)予以公開公示。（五）健立建全責(zé)任追究制度。二是加強輿論宣傳。要針對自查自糾中存在的問題以及征求到的意見和建議，制定具體整改方案，立即改進(jìn)。對于自查出的問題和收集到社會意見和建議后，制定具體的整改方案，全力做好整改。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，抓群眾反映強烈的重點、熱點問題，通過健全制度，在開展民主評議過程中，廣泛征求群眾的意見和建議，集中解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦及效率低下、官僚主義、弄權(quán)瀆職、吃拿卡要、以權(quán)謀私、預(yù)防服務(wù)過程中收受財物、見機購物、濫檢查、濫收費等違法、違規(guī)行為。進(jìn)一步健全職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)的考核和獎懲管理制度。第一階段：學(xué)習(xí)動員、統(tǒng)一思想階段。第二階段：工作落實、鞏固完善階段。拓寬中心辦事公開透明度，嘗試網(wǎng)上辦事，推進(jìn)電子政務(wù)，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱，從而提高廣大群眾對我中心的信任度和滿意度。在此階段，中心軟環(huán)境辦公室要組織召開軟環(huán)境建設(shè)情況通報會，對一年來的工作進(jìn)行全面總結(jié)，查找不足，堵塞漏洞，在上報工作總結(jié)前，中心軟環(huán)境辦公室將組成檢查組對工作開展情況進(jìn)行檢查驗收，對服務(wù)對象和群眾提出的突出問題沒有解決或落實不到位的要重新補課。進(jìn)一步加大“涉軟”案件的查處力度。中心軟環(huán)境建設(shè)辦公室要加大力度，完善措施，認(rèn)真開展工作，加強軟環(huán)境的檢查，使檢查工作制度化、經(jīng)常化。摸清“民評官”活動存在的問題，研究制定切實可行的整改方案。將中心的工作職責(zé)、辦事準(zhǔn)則、辦事程序、監(jiān)督渠道、服務(wù)承諾、重大事項、辦理結(jié)果等事項全部向社會公開，提高工作的透明度，開通監(jiān)督投訴熱線電話，征求服務(wù)對象的意見。三是領(lǐng)導(dǎo)干部要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干，親自部署任務(wù)，親自制定措施，親自督促檢查，親自解決問題，親自督辦案件，切實糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等衙門作風(fēng)。通過舉辦講座、模范人物先進(jìn)事跡報告會、警示教育、演講、知識競賽等多種形式，提高疾控工作者的職業(yè)道德觀念，樹立“加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)六個創(chuàng)建、四個評選”活動的先進(jìn)典型，通過典型的示范作用，弘揚正氣，樹立行業(yè)新風(fēng)，以點帶面，推動活動的深入開展。（一）自查自糾階段（4月25日——5月20日）根據(jù)《全市軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)果通報》和社會廣大人民群眾對本單位所提出的意見和建議，結(jié)合實際，通過召開患者及家屬、服務(wù)對象、群眾代表、社會監(jiān)督員參加的座談會、問卷調(diào)查、個別談話、走訪等方式，廣泛征求意見，查找不足。對已有的制度要堅決貫徹執(zhí)行，真正落實在具體行動上，進(jìn)一步建立健全首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等制度，進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設(shè)掛牌上崗制、考勤簽到制、信息報送制等制度的落實。（三）總結(jié)提高階段（6月11日——6月30日）根據(jù)自查自糾所查擺的不足和存在的問題，結(jié)合整改措施對落實情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織中心領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部群眾要把組織開展“加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，列入重要日程，認(rèn)真謀劃，周密部署。對反映強烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。對工作能力強、服務(wù)意識高、依法服務(wù)好的要進(jìn)行獎勵并作典型宣傳。（四）迎接督導(dǎo)檢查階段（7月1日——10月31日）迎接衛(wèi)生局黨委將對疾控中心的整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。認(rèn)真落實政務(wù)公開、一崗雙責(zé)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案等行之有效的制度，嚴(yán)格落實《滿洲里是軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法》的各項規(guī)定，努力形成一整套行之有效的監(jiān)督約束和考核評價體系。支部要暢通群眾訴求渠道，公布舉報電話。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織中心領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部群眾要把組織開展“加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，列入重要日程，認(rèn)真謀劃，周密部署。（三）總結(jié)提高階段（6月11日——6月30日）根據(jù)自查自糾所查擺的不足和存在的問題，結(jié)合整改措施對落實情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。對已有的制度要堅決貫徹執(zhí)行，真正落實在具體行動上，進(jìn)一步建立健全首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等制度，進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設(shè)掛牌上崗制、考勤簽到制、信息報送制等制度的落實。（一）自查自糾階段（4月25日——5月20日）根據(jù)《2010年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)果通報》和社會廣大人民群眾對本單位所提出的意見和建議，結(jié)合實際，通過召開患者及家屬、服務(wù)對象、群眾代表、社會監(jiān)督員參加的座談會、問卷調(diào)查、個別談話、走訪等方式，廣泛征求意見，查找不足。力爭在以下幾個方面有所改進(jìn)：一是要通過查擺問題和監(jiān)督整改，糾正個別領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員當(dāng)中存在的認(rèn)為