20xx年血透室優(yōu)質(zhì)護理服務總結(完整版)
【正文】 護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。⑶深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重、血管通路不佳的患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應?！叭龂馈比胧?，有計劃的對護士進行培訓與考核。有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。第二天又正常在早晨六點開始了新一天的透析工作。部分護士對本科核心能力低下，應急預案掌握不夠牢固。透析室室內(nèi)環(huán)境。一走進血透室就給人一種溫馨、舒適、成畫冊或打印成健康教育處方，發(fā)放給患者及家屬，使其隨時隨地能夠掌握飲食標準。對本科新技能的操作掌握熟練不夠，有待強化培訓。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的推進，讓我們將工作做得更加扎實有效，也讓我們體會到了護理工作的重要意義。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。加強基礎理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識等；加強護理技術操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。，建立績效考核制度⑴規(guī)范病區(qū)管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持床單位整潔、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。（一）繼續(xù)組織學習了優(yōu)質(zhì)護理服務相關文件內(nèi)容，提高護理人員思想認識，轉(zhuǎn)變服務觀念。（七）加強技術練兵，提高了服務水平加強了基礎知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。部分護士責任心不強。為了加強醫(yī)院臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護理服務是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，落實科學發(fā)展觀的重要舉措。協(xié)助無人照料的患者辦理血透繳費、取藥以及提供生活護理。定期組織“腎友會”，為透析患者提供健康指導。受到透析患者及其家屬的極力支持，得到了良好的社會效應。透析間安裝“電視機”以來，讓患者的透析過程不那么難熬，減輕患者來醫(yī)院的恐懼和壓力，平衡患者情緒，降低了患者由心理緊張而誘發(fā)透析不適感的發(fā)生率。四、實用性以上各種服務措施，投資成本低，如儲物柜、儲物箱、床頭托盤、安裝電視機等設施可反復利用，且實用，不會增加科內(nèi)經(jīng)濟負擔；護士提供繳費取藥服務、生活護理方面服務，均可在工作時間內(nèi)完成，無需另開設崗位及應招人員，不會增加科內(nèi)人力資源上的負擔。此舉措頗受患者及其家屬的贊揚。因此，我透析室會定期組織透析患者開展“腎友會”活動，為患者排憂解難，解決除透析治療以外的健康問題。針對此種現(xiàn)象，我血透室立即制定：為無人照料的患者辦理繳費、取藥的服務措施。經(jīng)過加強護理工作管理，實行優(yōu)質(zhì)護理服務措施，我院血透室的優(yōu)質(zhì)護理服務取得了良好的效果。部分工作人員對此活動認識不夠。一個月召開一次滿意度調(diào)查，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。（三）加強績效考核，提高積極性。⑵明確績效考核機制，責
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