【正文】 （四）如果甲方未在合同約定期限內(nèi)支付給乙方預(yù)付款，則乙方有權(quán)解除合同；（五）本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。六、甲方的主要義務(wù)（一）甲方應(yīng)在接到公證行或客戶驗(yàn)廠確認(rèn)通知單后三日內(nèi)須將其傳真或EMAIL至乙方，以方便乙方安排工作；（二）對于驗(yàn)廠結(jié)果當(dāng)場不能判定結(jié)果的情形，等取得客戶通知后，甲方須如實(shí)告知乙方，并將驗(yàn)廠結(jié)果的相關(guān)書面證明材料或甲方在當(dāng)前審核內(nèi)公證行跟進(jìn)審核的相關(guān)書面證明材料提供給乙方；（三）甲方對于各項(xiàng)整改指令必須全面、高效貫徹與執(zhí)行、切不可因成本提高、人力不足等原因拖延或不予執(zhí)行；（四）甲方必須確保經(jīng)乙方認(rèn)可的足夠長的整改與準(zhǔn)備期，如果因整改和準(zhǔn)備期不夠影響整改成效的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；（五）甲方必須確保提供的資料、反饋的情況是詳盡、真實(shí)、有效，陪同咨詢的人員必須是配合、有執(zhí)行力。三、乙方服務(wù)范圍根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，對甲方的體系認(rèn)證、審核進(jìn)行資料的完善及更新。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)。乙方應(yīng)承擔(dān)所使用人員的工資、福利、保險(xiǎn)等費(fèi)用，并按規(guī)定繳納個人所得稅等。每季度系統(tǒng)正常運(yùn)行5個工作日內(nèi)支付總額的25%的系統(tǒng)費(fèi)用。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。3．故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)://，請保留此標(biāo)記據(jù)、資料。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。合同期為_________年。但必須協(xié)助甲方修理機(jī)器。安排相應(yīng)工程師現(xiàn)場解決；維修：乙方派出工程師按照乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對故障設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的維修；服務(wù)評價(jià)：乙方每次為甲方協(xié)議內(nèi)規(guī)定機(jī)器提供維修或保養(yǎng)服務(wù)后，需填寫服務(wù)記錄，如實(shí)反映計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況，并由甲方簽字確認(rèn)，供乙方提高服務(wù)水平及服務(wù)態(tài)度；回訪：乙方在一定周期內(nèi)隨機(jī)抽取一定比例的技術(shù)服務(wù)單，對其內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并收集相關(guān)的反饋意見五、服務(wù)地點(diǎn)地 點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)所在地； 地 址：六、服務(wù)時(shí)間工作時(shí)間：每周一到周五08﹕3017﹕30為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，甲方報(bào)修電話后4小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間（限服務(wù)地點(diǎn)內(nèi)，特殊情況除外）；其他工作時(shí)間：例行會議、培訓(xùn)等需現(xiàn)場保障的，提前3天書面致函乙方，乙方安排人員、設(shè)備等進(jìn)行現(xiàn)場保障?！拒浖?wù)】、升級與維護(hù)。第一篇：計(jì)算機(jī)信息化維護(hù)外包服務(wù)協(xié)議計(jì)算機(jī)信息化維護(hù)外包服務(wù)協(xié)議甲方：乙方：甲乙雙方本著平等互惠的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下IT外包客戶服務(wù)協(xié)議：一、服務(wù)范圍硬件服務(wù)軟件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)二、聯(lián)系方式客戶服務(wù)中心電話：現(xiàn)場服務(wù)中心電話：客戶服務(wù)中心經(jīng)理：電話：[投訴] 及 [建議]：三、服務(wù)內(nèi)容【初次全面服務(wù)】在甲乙方雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議的服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次全面檢測，確認(rèn)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。七、保密雙方同意在本合同執(zhí)行中了解到與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)機(jī)密。甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。甲方共有臺式計(jì)算機(jī)_________臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（RMB）／年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺￥_________元（RMB）／年。2．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。六、合同執(zhí)行1．本合同執(zhí)行過程中。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。五、乙方責(zé)任乙方保證在甲方現(xiàn)有的設(shè)備基礎(chǔ)上實(shí)施維護(hù)，不向甲方提出無理的設(shè)備更換條件。8．乙方更換的配件要價(jià)格合理，質(zhì)量有保證，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。若與以前的維護(hù)方發(fā)生任何糾紛，由甲方解決。，乙方不退協(xié)議余款。定期檢查現(xiàn)場，出具整改報(bào)告，并跟蹤甲方落實(shí)情況。七、咨詢服務(wù)的基本原則（一）乙方提供的咨詢與顧問服務(wù)是以認(rèn)證、審核的最終通過為目的；（二）乙方提供的指導(dǎo)、培訓(xùn)以及整改建議是以成本盡可能最低為準(zhǔn)則；（三）乙方針對采購商的具體要求，結(jié)合公司情況，提供的各項(xiàng)指令是切實(shí)可行的，符合甲方實(shí)際。8．2甲方的違約責(zé)任（一）如甲方故意虛報(bào)、瞞報(bào)驗(yàn)