【正文】 他們從認識工具開始，特別是在后來了解到自制專用工具的奇妙作用時更是驚嘆萬分。同時，在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。”我們只有勇往直前，才能更上一層樓。這些是在課本上很難學會的道理和經(jīng)驗。在實踐過程中，我們還要求每個同學要讀一本名著，由我們系的梧桐雨讀書俱樂部提供書源，因為我們知道，任何一個優(yōu)秀的人都離不開優(yōu)秀文化的陶冶。雖然大家沒有得到很高的報酬，但是假期結(jié)束后我們看到的是一群嶄新的面孔，我們認為這是比任何金錢更有價值的。同時，在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。如果不能正常工作應該進行對開關、線路、燈泡或者接頭進行檢查修理。（3）底盤的檢查主要是對底盤的各部件或者連接機構進行有無刮傷、碰撞排氣管的變形、腐蝕、泄露等。電池或電解液的檢查和更換也可以通過電池殼上的電解液位置線檢查，電解液量少會影響充電量長時間會影響使用壽命，電解液多在充電時，電解液會從通氣孔冒出來腐蝕周圍的器件。其檢查項目主要分為：發(fā)動機、底盤、車身、電器四大部分。使用礦物油一般5000公里換一次機油。輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。可使車輛保持在符合法規(guī)規(guī)章制度的狀態(tài)下。面對新的形勢、新的挑戰(zhàn)，我們的社會實踐活動也應在繼承和發(fā)揚以往活動經(jīng)驗的基礎上，不斷創(chuàng)新，力求突破，創(chuàng)造新的活動平臺?！睕]有經(jīng)過實踐的檢驗，沒有經(jīng)過調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權。剛?cè)挝坏膸滋?，同學們都是看著師傅們做，然后自己才學著做一些簡單的工作，時間長了，自己習慣了工作的程序，慢慢地自己也開始做一些上層次的工作，動手能力有很大的提高。同時也讓他們縮短了課本與實際的差距，他們存在的不足也很好地為他們的學習引導了方向，也為他們的就業(yè)作了很好的導航。他們從認識工具開始，特別是在后來了解到自制專用工具的奇妙作用時更是驚嘆萬分。同時，在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。今年最具特色的活動就是組成32人寶馬4S店專業(yè)實踐團隊，分散到省內(nèi)外沈陽華寶、北京盈之寶等9家寶馬4S店進行專業(yè)培訓。這段實習期間，我們的同學在公司生活，完全脫離了校園生活。三、實踐成果實習的時間長短不一，有加天的，有一個月的，也有兩個月的。只有這樣，我們的同學才會有更高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，為他們將來成為汽車出色的應用型人才打下良好的基礎四、實踐意義與總結(jié)此次社會實踐，同學們都收獲不少。我們在實踐中堅持科學精神與人文素養(yǎng)的統(tǒng)一，堅持書本知識與社會實踐的統(tǒng)一，堅持繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，堅持服務社會與自我完善的統(tǒng)一，努力提高學生的思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。車身：檢查外觀以及室內(nèi)有無刮傷、變形或脫落等。檢查方向盤的自由轉(zhuǎn)角是否符合要求。發(fā)動機有的更換。不同車型使用的制動液也往往不同。制動液在兩年或者四千公里更換，其方法如下：把儲液罐的制動液抽出，然后加入新的制動液；對每個制動管路進行排油和空氣；排油及空氣的順序應該從最遠的排起即右后輪→左后輪→右前輪→左前輪。(2)剎車深化保養(yǎng)主要是為了防止剎車分泵銷生銹，造成剎車失效或脫剎以及在清潔剎車片并在剎車片的消音片上抹上消音油，其方法如下：拆卸分泵銷螺栓，拿開制動卡鉗，取出摩擦片；檢查剎車片磨損狀況看看是否需要更換或者出現(xiàn)異常磨損，視情況進行更換或維修；、)清潔摩擦片及消音片，并在消音片上抹上消音油；拔出分泵銷并清潔，同時對防塵套進行清潔，并都抹上潤滑膏按照標準和要求裝回摩擦片，避免摩擦片對調(diào)防止剎車異響，裝回制動卡鉗并按規(guī)定扭力擰緊分泵銷螺栓。在檢查的時候要檢查雨刮的工作效果，根據(jù)結(jié)果進行雨刮片的清潔或者更換，在更換新雨刮片的時候要注意其兩端的不同之處，不能裝錯，若裝錯工作時會處出現(xiàn)異響，并且損壞雨刮片和擋風玻璃。（4）電動座椅加及其熱功能的檢查；可以通過打開其各自的控制開關檢查調(diào)節(jié)狀況及加熱效果，如果有哪個環(huán)節(jié)不能正常工作就需要對系統(tǒng)進行檢查修理。他們從認識工具開始，特別是在后來了解到自制專用工具的奇妙作用時更是驚嘆萬分。同時也讓他們縮短了課本與實際的差距，他們存在的不足也很好地為他們的學習引導了方向，也為他們的就業(yè)作了很好的導航。剛?cè)挝坏膸滋?，同學們都是看著師傅們做，然后自己才學著做一些簡單的工作，時間長了，自己習慣了工作的程序，慢慢地自己也開始做一些上層次的工作，動手能力有很大的提高?！睕]有經(jīng)過實踐的檢驗，沒有經(jīng)過調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的思想觀念也發(fā)生了巨大的變化。今年最具特色的活動就是組成32人寶馬4S店專業(yè)實踐團隊，分散到省內(nèi)外沈陽華寶、北京盈之寶等9家寶馬4S店進行專業(yè)培訓。這段實習期間，我們的同學在公司生活，完全脫離了校園生活。三、實踐成果實習的時間長短不一，有加天的，有一個月的，也有兩個月的。只有這樣，我們的同學才會有更高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，為他們將來成為汽車出色的應用型人才打下良好的基礎四、實踐意義與總結(jié)此次社會實踐，同學們都收獲不少。我們在實踐中堅持科學精神與人文素養(yǎng)的統(tǒng)一，堅持書本知識與社會實踐的統(tǒng)一，堅持繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，堅持服務社會與自我完善的統(tǒng)一，努力提高學生的思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。二、活動內(nèi)容寶馬4S店專業(yè)實踐團隊以小組的形式到省內(nèi)外各個寶馬汽車銷售服務有限公司進行暑期實踐活動。每天的工作很辛苦，但是在不斷進步和成長的過程中，他們已經(jīng)化作一顆熠熠發(fā)光的珍珠。不論實習時間的長短，同學們都感受頗多。雖然大家所獲得的感受都不一樣，但他們都有一個共同的認識，那就是：人生處處是學問。我們在實踐中堅持科學精神與人文素養(yǎng)的統(tǒng)一，堅持書本知識與社會實踐的統(tǒng)一，堅持繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，堅持服務社會與自我完善的統(tǒng)一，努力提高學生的思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。因此，實習就顯得尤為重要。然后在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作，那些工作目標沒有完成，為什么沒有完成，自己在以后的工作中應該注意那些問題這樣將是很重要的，經(jīng)?？纯磿泻艽筮M步的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神，認真了解車身的構造。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運行的安全保證。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。原則上，不一樣型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學反應，影響制動效果。實習和正常上班沒有什么兩樣。在實習工作中，很有可能會碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。使我不僅僅在自我的專業(yè)有了突破，也使我學習到關于企業(yè)管理方面的知識。而在全面建設小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)?；拘畔⒌卿洝＋@得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊。制作任務委托書1安排顧客休息（2）售后服務工作的資料整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關狀況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。（6）咨詢服務。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自我今后要從事的行業(yè)有所思考。并且在實踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗，便于更好地投人真實的工作當中。他們在實踐中了解了4S店的工作流程和自己將來要從事的職業(yè)，（：//）以及自己將在崗位上付出什么。我們看到了，同學們從自己讀過的名著中學會了很多優(yōu)秀的精神和人生的真諦。這次社會實踐也為我們以后的思想政治工作指明了方向，思想教育工作要從實際抓起，而不應該只停留在表面和理論上?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。（2）實習單位背景介紹與眾多4S店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責。四、汽車銷售流程接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。如果當時很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結(jié)論。根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。重點客戶的開展。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。每周工作1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.銷售顧問：朱慧聰4S店銷售顧問年終工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的特點，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。我在公司是屬于前臺接待的，前臺禮儀看似微不足道，實則十分重要，前臺工作人員，是客戶了解我們的最初的窗口，其言行舉止與綜合素質(zhì)，將是公司形象的直觀寫照。感覺這種累是我二十幾年里從來沒有過的。：重要的是有針對性和專業(yè)性。4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。在店里我也經(jīng)常遇到過比較尷尬的事，有的客戶十分挑剔，他們對于你這個小小的接待員根本是不拿正眼瞧你的，我的熱情換來的知識他們一個鄙夷的眼神，直接跳過接待這個環(huán)節(jié)看車去了，留下了站在一邊不知所措的我。我很感謝這些短暫的時光，它讓我克服了自己膽怯的心理，在各種場合我能應對自如，能夠大膽的與人對話，不再因為緊張而面紅耳赤地說不出。當時有種甩頭再也不干這種差事的沖動，最后理智戰(zhàn)勝了一切。：在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。：目的是為了收集客戶需求的信息。這里有一件非常有趣的事。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行顧客交流。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排。并做需求備案。，并及時跟新客戶需求。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。以下是我20xx年的工作計劃：繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型?，F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。六、實習體會通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊；引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質(zhì)量，努力的在前進中。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上。我們在實踐中堅持科學精神與人文素養(yǎng)的統(tǒng)一，堅持書本知識與社會實踐的統(tǒng)一，堅持繼承傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，堅持服務社會與自我完善的統(tǒng)一，努力提高學生的思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì)。雖然大家所獲得的感受都不一樣，但他們都有一個共同的認識，那就是：人生處處是學問。不論實習時間的長短，同學們都感受頗多。每天的工作很辛苦，但是在不斷進步和成長的過程中，他們已經(jīng)化作一顆熠熠發(fā)光的珍珠。二、活動內(nèi)容寶馬4S店專業(yè)實踐團隊以小組的形式到省內(nèi)外各個寶馬汽車銷售服務有限公司進行暑期實踐活動。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自我定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選取。六、實習體會透過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為深刻的了解。根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的資料，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。確認備品供應狀況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。詳細、準確填寫接車登記表