【正文】 稅人咨詢的各類業(yè)務(wù)問題，話務(wù)量達(dá)到了2300條，在全國第十七個(gè)稅收宣傳日，開著12366稅收宣傳服務(wù)車上山下鄉(xiāng)。相信，全局上下會(huì)沿著提高國稅機(jī)關(guān)工作透明度的工作方針，更好地推進(jìn)政務(wù)公開，服務(wù)納稅人，營造和諧稅收環(huán)境。三是政務(wù)公開與廉政建設(shè)相結(jié)合對(duì)工作紀(jì)律和社會(huì)監(jiān)督實(shí)行“問效”公開。隨著“星級(jí)辦稅員”、“星級(jí)辦稅窗口”評(píng)選活動(dòng)的開展，相信將為納稅人提供更多先進(jìn)基層窗口單位，提供更加便捷、人性化的服務(wù)。xx鋼鐵集團(tuán)公司是我市的特大型企業(yè)，每月都有大量專用發(fā)票需要拿到辦稅大廳認(rèn)證，需耗費(fèi)大量人力且發(fā)票安全也成問題。此外，xx市國稅局在全地區(qū)邀請(qǐng)了5名省級(jí)、23名市級(jí)、52名縣（市）級(jí)人大代表、政協(xié)委員總計(jì)260名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。開通27部行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門風(fēng)氣和國稅形象的熱點(diǎn)問題。針對(duì)這種情況，直屬分局在鞍鋼設(shè)立了“辦稅服務(wù)室”，使其足不出戶就可以認(rèn)證發(fā)票，每月節(jié)省了大量的時(shí)間。四、健全制度體系，構(gòu)建“為民國稅”xx市國稅局把政務(wù)公開工作與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，積極推動(dòng)政務(wù)公開工作向基層延伸，向動(dòng)態(tài)延伸，向進(jìn)程延伸，形成政務(wù)公開的綜合效應(yīng)，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，以“四個(gè)結(jié)合”建立起政務(wù)公開長效機(jī)制。信息公開為公平和正義建立了監(jiān)督的標(biāo)尺，信息公開為公務(wù)員行使權(quán)力樹立了自律的鏡子，信息公開是腐敗的天敵。共2頁,當(dāng)前第2頁12第二篇：市國稅局政務(wù)公開工作總結(jié)施行后，為保障廣大納稅人依法獲取稅務(wù)信息，提高稅務(wù)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮稅務(wù)信息對(duì)納稅人的服務(wù)作用，xx市國稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是：一、公開辦稅渠道，打造“陽光國稅”在推行政務(wù)公開工作中，xx市國稅局將公開辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理腐敗相結(jié)合。各單位、部門依托建立健全政務(wù)公開相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開。二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間?？紤]工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量3個(gè)方面，以工作質(zhì)量為主，設(shè)定分值。不斷拓展政務(wù)公開工作載體的廣度，充分發(fā)揮“一站一線一網(wǎng)一點(diǎn)”（即辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、國稅互聯(lián)網(wǎng)站、政府信息公開查閱點(diǎn)）的職能作用。四是政務(wù)公開與“十佳”機(jī)關(guān)評(píng)比相結(jié)合為保障政務(wù)公開工作的開展，xx市國稅局對(duì)各基層單位政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查和抽查，對(duì)廣大納稅人開展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。%26gt。12366納稅服務(wù)熱線及時(shí)向納稅人宣傳稅收政策，解答納稅人咨詢的各類業(yè)務(wù)問題，話務(wù)量達(dá)到了2300條，在全國第十七個(gè)稅收宣傳日，開著12366稅收宣傳服務(wù)車上山下鄉(xiāng)。措施之三，建立公開機(jī)制：在各個(gè)基層窗口單位和全體干部中開展了“六查六看”活動(dòng)，**市國稅局監(jiān)察部門先后近200次對(duì)基層局和基層稅務(wù)所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提升國稅部門的良好社會(huì)形象。四是實(shí)行上門服務(wù)制在納稅服務(wù)工作中，全局對(duì)需要納稅服務(wù)援助的老年人員，殘疾人員，下崗人員等實(shí)行上門服務(wù)，到納稅人生產(chǎn)、經(jīng)營場所進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)或?yàn)槠滢k理有關(guān)涉稅事項(xiàng)，對(duì)一些大型企業(yè)，根據(jù)工作需要，實(shí)行上門服務(wù)，為**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。二、建章立制，規(guī)范運(yùn)作為確保政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，我們立足于長效機(jī)制建設(shè)，形成了一套較為完善、規(guī)范的制度體系。掛靠當(dāng)?shù)卣W(wǎng)，在政府網(wǎng)上開辟了*國稅網(wǎng)，借助信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期將全局重要工作信息、重要工作動(dòng)態(tài)，政策法規(guī)、工作程序、辦事指南等進(jìn)行公開，為廣大群眾從網(wǎng)上了解我局政務(wù)工作提供了便利，增強(qiáng)了國稅工作的透明度；四是借助稅法宣傳平臺(tái)進(jìn)行公開。堅(jiān)持公開透明的原則，在系統(tǒng)內(nèi)開展稅收?qǐng)?zhí)法情況通報(bào)和征管工作考核情況通報(bào)，做到了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果全部公開，豐富了“陽光執(zhí)法”制度的內(nèi)涵；四是突出監(jiān)督層面。政務(wù)公開使國稅各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效防止了“暗箱操作”，提高了工作透明度，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高，為杜絕公務(wù)活動(dòng)中吃、拿、卡、要等腐敗行為，預(yù)防違法違紀(jì)問題發(fā)生起到了較好的制約作用；三是促進(jìn)了依法行政。根據(jù)市府《轉(zhuǎn)發(fā)**年政府信息公開重點(diǎn)工作安排的通知》的要求，現(xiàn)將我局政務(wù)公開工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織建設(shè)，明確工作職責(zé)，確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。為使我局政務(wù)公開工作落到實(shí)處，建立健全《政務(wù)公開審批備案制度》、《反饋制度》、《依申請(qǐng)公開制度》、《茂名市統(tǒng)計(jì)局公文管理制度》、《保密制度》等。局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視加上工作任務(wù)和工作職責(zé)的進(jìn)一步明確，有效規(guī)范了政務(wù)公開工作不走過場，保證了政務(wù)公開工作收到實(shí)效。我局在推行政務(wù)公開工作中，緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)部門工作實(shí)際，從統(tǒng)計(jì)職能范圍、行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)政務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，采取靈活多樣的形式，將統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開內(nèi)容向社會(huì)公布。目前，我局通過多種政務(wù)公開培訓(xùn)，已經(jīng)形成人人都習(xí)慣了的公開資料審批流程：文件形成——科室填表審批——分管領(lǐng)導(dǎo)審批——監(jiān)督小組領(lǐng)導(dǎo)審批——公開上網(wǎng)（上公開欄）。我局按照市政務(wù)公開工作辦公室要求成立局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室后，根據(jù)我局局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員6人，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我局政務(wù)公開工作開展情況，加強(qiáng)對(duì)局內(nèi)各部門傳達(dá)貫徹全市政務(wù)公開工作要求。通過推行政務(wù)公開，改進(jìn)了黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)了社會(huì)群眾對(duì)稅收工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高了稅收工作透明度，密切了征納關(guān)系、干群關(guān)系；五是提升了國稅形象。同時(shí)，嚴(yán)格區(qū)分對(duì)內(nèi)公開和對(duì)外公開兩個(gè)方面，規(guī)范對(duì)內(nèi)、外公開的方式和內(nèi)容。利用行政管理系統(tǒng)，公開全局性的重大決策、工作部署、工作要求、機(jī)構(gòu)改革、稅收?qǐng)?zhí)法情況、財(cái)務(wù)收支管理等情況，尤其是對(duì)干部職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)采用先公示，征求群眾意見。通過建章立制，不僅保證了公開內(nèi)容的規(guī)范，而且保證了公開形式的規(guī)范，做到了對(duì)各類公開事項(xiàng)按照公開范圍、受知對(duì)象分類明確，以“公開欄、便民資料、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、信息刊