【正文】 了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。通過精細(xì)化管理增值出彩，建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。結(jié)合衛(wèi)生強(qiáng)縣/ 8和省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及衛(wèi)生局下發(fā)的公共衛(wèi)生績效考核細(xì)則等指標(biāo)，明確以重點(diǎn)慢病、健康教育、預(yù)防和婦幼保健、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等重點(diǎn)工作，確立以高血壓分級管理、糖尿病、重性精神病人和老年人保健為重點(diǎn)服務(wù)對象，提高轄區(qū)居民規(guī)范建檔，完善和規(guī)范檔案項(xiàng)目，具體內(nèi)容定指標(biāo)、具體形式有指導(dǎo)，具體方法有指示。而今，我省每年出臺的公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范正值參照，我縣每年下發(fā)的實(shí)施細(xì)則和考核評分標(biāo)準(zhǔn)恰是管理目標(biāo)。如今瞬息萬變，要居安思危，要樹立起不進(jìn)則退的競爭意識。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)責(zé)任醫(yī)生創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾?、日常服?wù)的工作程序中，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動公共衛(wèi)生的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體責(zé)任醫(yī)生的整體素質(zhì)。從策劃的角度而言，超前的公共衛(wèi)生管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和正能量的支撐，要與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升領(lǐng)導(dǎo)力、思考力、行動力和執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)公共衛(wèi)生精細(xì)化管理的根本所在 時(shí)下，因人事和績效工資等綜合因素影響，職工的積極性、主觀能動性和責(zé)任心不強(qiáng)，特別是陳舊迂腐的觀念難以改變，庸、懶、散現(xiàn)象普遍存在。觀念是我們對事物的認(rèn)識和認(rèn)知，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念都成空談，要改變長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，而轉(zhuǎn)變觀念卻又是實(shí)施公共衛(wèi)生精細(xì)化管理的根本所在，因此引導(dǎo)正思維、正觀念、正見解、正言語、正精進(jìn)十分必要。因此，在推進(jìn)公共衛(wèi)生精細(xì)化管理的進(jìn)程中，各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大職工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著公共衛(wèi)生精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。要通過實(shí)施公共衛(wèi)生精細(xì)化管理為載體，為平臺，使全體責(zé)任醫(yī)生的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的飛躍，引導(dǎo)責(zé)任醫(yī)生從公共衛(wèi)生長足發(fā)展之事，規(guī)劃衛(wèi)生事業(yè)和職工共同發(fā)展之愿景，樹立拼搏進(jìn)取之心，強(qiáng)化創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和競爭能力。比如倘若我縣公共衛(wèi)生服務(wù)信息程度更高，把現(xiàn)有的區(qū)域健康管理平臺做成開源式和開放式信息交換平臺，從而形成“人人參與公共衛(wèi)生、人人服務(wù)公共衛(wèi)生、人人享受公共衛(wèi)生”局面，做成可以在智能手機(jī)上服務(wù)的APP形式，可以隨時(shí)隨地登錄查詢、更新和維護(hù)，4 / 8也可做成具有脫機(jī)和聯(lián)網(wǎng)并用等功能的應(yīng)用軟件。以若把公共衛(wèi)生工作做精做細(xì)，必將涉及管理模式精細(xì)化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、考核形式精細(xì)化、績效分配精細(xì)化等等。公共衛(wèi)生考核形式精細(xì)化是要體現(xiàn)勞動價(jià)值和客觀反映事實(shí)，具體要實(shí)行“四統(tǒng)一”原則，即“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一方式、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲”，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)繩，統(tǒng)一質(zhì)量是核心，統(tǒng)一方式考核為公平，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲制度為激勵(lì)。樹立精心安排，精明決策、精確管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在 轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)管理上臺階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。對于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評指標(biāo)。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。如我們平時(shí)工作中的不必要的搬運(yùn)、返工等都是一種浪費(fèi)，為什么剛開始不把物料放在正確的地方呢，產(chǎn)生這種問題的根本原因是什么呢？是場地的原因，還是人員的原因呢？企業(yè)的生產(chǎn)管理者可以研究出現(xiàn)這種問題的根本原因是什么，然后采取一定的措施，減少直到消除這種情況。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在觀念是我們對事物的認(rèn)識，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動力。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓(xùn)提高職工思想意識，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企業(yè)比作“一部列車”一樣的系統(tǒng),把領(lǐng)導(dǎo)層比作“機(jī)頭”,把基層人員比作“身體”,如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理“定位”,能認(rèn)識自己所處的地位和職責(zé),完成好自己所負(fù)責(zé)的工作,發(fā)揮好自己的“專長”,就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。四、 建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與公司的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理,.隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯，精細(xì)化管理是種意識,觀念,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點(diǎn),使企業(yè)在競爭中步步為贏?？傊?通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對于個(gè)人,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！IE是“Industrial Engineering”的縮寫，中文意思為工業(yè)工程，以前也有聽過，這次有了更為深刻的了解和認(rèn)知。例如:看見清潔工在車間拖地？為什么拖地？因?yàn)榈孛嬗杏臀郏康孛鏋槭裁从杏臀?？剛才有推車過來車輪弄臟的。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們基層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為企業(yè)競爭力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績，而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。此效應(yīng)說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差和不精準(zhǔn)，將會引起結(jié)果的極大差異。是一種認(rèn)真的態(tài)度,:“天下難事,必做于易。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。它涵蓋了我們企業(yè)生產(chǎn)中的方方面面，從材料的加工進(jìn)廠，再到成品的檢驗(yàn)，發(fā)貨等。是一種認(rèn)真的態(tài)度,:“天下難事,必做于易。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會出現(xiàn)1001=0的現(xiàn)象。就上所述，精細(xì)化管理是種意識，觀念，是種態(tài)度與文化。這需要執(zhí)行層對所轄業(yè)務(wù)熟捻到爐火純青的程度，需要有閉著眼都錯(cuò)不了的自信與功底，日常工作中自覺形成歸納、總結(jié)、提煉的工作習(xí)慣，有意識的多積累、多觀察，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣方可上陣一搏。精細(xì)化管理的認(rèn)識精細(xì)化管理是社會分工的必然結(jié)果，正因?yàn)樯a(chǎn)力的不斷提高，促使生產(chǎn)關(guān)系的不斷變革，而企業(yè)在追求效率和利潤的同時(shí)，生產(chǎn)關(guān)系必然要隨著生產(chǎn)力提高而變革。所以我認(rèn)為目前的主要是任務(wù)是嚴(yán)格按照目前已有的管理辦法執(zhí)行。既然員工本來作為企業(yè)主人，員工都在努力地工作，都為一個(gè)共同的目標(biāo)在奮斗，企業(yè)自然也就和諧了。當(dāng)目標(biāo)確立之后，大家共同為之奮斗。也便于信息溝通，降低采購成本。中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)三十年的高速增長之后，開始進(jìn)入一個(gè)緊縮時(shí)期，這點(diǎn)毋庸置疑，國有企業(yè)面對來自全世界經(jīng)濟(jì)下滑和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型趨勢沖擊，營業(yè)額和利潤下降也在所難免，2011開始整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢足以證明這點(diǎn)。對問題進(jìn)行有效分析的過程就是尋找癥結(jié)的過程，倘若攔路虎找不準(zhǔn)，就說明問題沒有分析到位，即使倉促地去解決也是粉飾太平，沒有連根拔起清除后患。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競爭中才能步步為贏！總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會的深遠(yuǎn)意義。其次，從自身而言，通過學(xué)習(xí)意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過形象，生動的實(shí)例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識教育。如我們平時(shí)工作中的不必要的搬運(yùn)、返工等都是一種浪費(fèi)，為什么剛開始不把物料放在正確的地方呢，產(chǎn)生這種問題的根本原因是什么呢？是場地的原因，還是人員的原因呢？企業(yè)的生產(chǎn)管理者可以研究出現(xiàn)這種問題的根本原因是什么，然后采取一定的措施，減少直到消除這種情況。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評指標(biāo)。精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。對于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在 轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)管理上臺階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。要徹底改