【正文】 為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),標(biāo)本兼治,通過理順整個結(jié)算業(yè)務(wù)流程,來做好應(yīng)收賬款的管理。(3)備用客戶:備用客戶雖然數(shù)量較多,但業(yè)務(wù)量少,大多是規(guī)模較小的公司,其付款情況一般為良好,常常是由電話銷售與其聯(lián)絡(luò),其公司資料往往是通過傳真或是市內(nèi)快遞來提供的,信用結(jié)算部在信用評定時不必要花費太多的人力、物力和財力,只要所提供的基本資料齊全、有效,沒有過期賬款就行。(2)稅務(wù)發(fā)票開具:取消月初電話對賬后開具發(fā)票的程序,出具月度賬單后將初審沒有問題的客戶先開具發(fā)票,有問題的稍后電話核對,再開具發(fā)票,也可縮短結(jié)賬時間。通過多方面的培訓(xùn),結(jié)算人員可以全方位應(yīng)對不同的客戶,面對不同的案例盡早發(fā)現(xiàn)壞賬的潛在危險,將損失降低到最低。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇，應(yīng)收賬款對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。為了解決積壓問題，降低存貨風(fēng)險和管理開支，企業(yè)在銷售過程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長，貨款交納時間延長等，使得企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，進一步增加企業(yè)了負擔(dān)。公司占地面積8000平方米，多層次的現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房生機勃勃；公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備全部來自臺灣。因此，企業(yè)信用管理部門應(yīng)該及時對“賬齡”進行分析，對“賬齡”超過信用期限的客戶要加大收賬力度。在2012年，與上年同期相比有所下降，但同時應(yīng)收賬款卻有所增加，并且呈逐年遞增的趨勢，與此同時，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈波動發(fā)展，影響公司的健康發(fā)展，公司20102012與應(yīng)收賬款有關(guān)的指標(biāo)如圖所示：表2 公司20102012年應(yīng)收賬款有關(guān)財務(wù)指標(biāo) 單位：萬元 項目2010 20112012主營業(yè)務(wù)收入凈利潤期末流動資產(chǎn)期末總資產(chǎn)應(yīng)收賬款余額應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 由表2看出，%。然而世永五金工具有限公司缺乏防范應(yīng)收賬款風(fēng)險的相應(yīng)措施，沒有設(shè)置相對獨立的信用部門。（2）應(yīng)收賬款催收工作不力。使銷售完成與收款和個人收益捆綁起來，與個人收入掛鉤，明確風(fēng)險意識，加強貨款的回收。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進行信用風(fēng)險分析，科學(xué)制定客戶的信用額度，執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。此外，收款人員還應(yīng)注意講究收賬技巧，即對不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又不失去客戶。綜上所述，隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步深入，市場競爭日益激烈，中小企業(yè)企業(yè)要想不被淘汰,不發(fā)生應(yīng)收賬款,一般是不可能的,我們不能否認賒銷能給企業(yè)銷售上的好處,但是因為應(yīng)收賬款管理問題存在的諸多不利因素和中小企業(yè)本身的財力資歷，我們也不能相信賒銷是解決企業(yè)經(jīng)營的靈丹妙藥。（六）制定最佳的收款政策在正常情況下，客戶應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時付款，履行職責(zé)。（四）制定具體的信用標(biāo)準(zhǔn)并有效的實施寧波世永五金有限公司要根據(jù)實際經(jīng)營情況和客戶不同信譽情況制定合理、可行的信用標(biāo)準(zhǔn)，并在經(jīng)營活動中認真執(zhí)行，這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應(yīng)收賬款管理的目的，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險的重要措施。建立賒銷申報制度企業(yè)應(yīng)建立健全賒銷申報制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。（3）長期不對賬。銷售部門兼管信用管理缺點更明顯，銷售部門以追求銷售量為第一目標(biāo)，為完成銷售業(yè)績而對賒銷風(fēng)險置若罔聞，致使企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額越積越多，期限延長。銷售人員因為利益驅(qū)使，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升并沉積。我國企業(yè)通常采用后一種方法。（二）公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀資金是企業(yè)的血液，而應(yīng)收賬款作為流動資產(chǎn)的一個重要項目，是企業(yè)的神經(jīng)中樞，它直接影響了資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn)。（四）傳遞有用的信息 公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號傳遞給外界。因此企業(yè)必須加強對應(yīng)收賬款的管理。筆者認為,不論是跨國公司,還是內(nèi)地公司,必須有適合自己國情特色的信用管理體系,處理好賒銷措施與應(yīng)收賬款的矛盾,確保產(chǎn)品銷售和應(yīng)收賬款的及時回收,以最大限度地降低市場風(fēng)險,提高企業(yè)的市場競爭力。(4)鼓勵客戶電子匯款或同城轉(zhuǎn)賬:電話催收收取支票或現(xiàn)金,既存在假幣或丟失的風(fēng)險,又增加了人力、物力的成本。完善合同相關(guān)條款銷售合同中明確到付或第三方付款問題,用以約束以此產(chǎn)生的糾紛。改善客戶信用等級由于一些企業(yè)的客戶數(shù)量龐大,構(gòu)成復(fù)雜,采用一刀切的信用評定方法是不現(xiàn)實的,所以,研究中打算采用ABCD分類法,即按照客戶的公司規(guī)模、目前每月的平均銷售量、潛在的業(yè)務(wù)發(fā)展等指標(biāo)綜合評定,將所有的客戶分成重要客戶、一般客戶、備用客戶和現(xiàn)金客戶四種,對這四種客戶采用不同的信用評定標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的客戶服務(wù)人員單憑一張營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件即可安排發(fā)貨,營業(yè)執(zhí)照的虛假很難核實,只是審核當(dāng)年是否年檢,漏洞很大,而且沒有事后的進一步驗證,這種信用管理只是簡單的主觀判斷,缺乏數(shù)據(jù)真實性、可靠性。銷售與結(jié)算脫節(jié)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理貫穿于企業(yè)管理的各個方面,特別是在銷售環(huán)節(jié)。比如某快遞公司從2006年開始大范圍的推廣全員銷售,將其定位為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),銷售量指標(biāo)確定為分公司管理層的主要考核指標(biāo)。在市場競爭日益激烈的情況下,賒銷是促進銷售的一種重要方式,企業(yè)賒銷實際上是向顧客提供了兩項交易。使銷售完成與收款和個人收益捆綁起來，與個人收入掛鉤，明確風(fēng)險意識，加強貨款的回收。（七）發(fā)揮會計監(jiān)督作用，及時掌握應(yīng)收賬款的變化情況應(yīng)收賬款形成以后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對賬，動態(tài)掌握客戶情況，尤其對有疑問的賬款必須及時核對，請對方在對賬單上簽字，并加蓋單位公章予以確認，以防止“清欠”人員與債務(wù)有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項的支付與收取，定期讓債務(wù)方確認“應(yīng)收賬款”金額，也是最終通過法律手段尋求債權(quán)保護的起碼要求。同時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機會成本之間進行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計劃，使收賬成本最低、效益最大。因此，采取現(xiàn)金折扣的前提，就是要企業(yè)通過加速收款帶來的機會收益能夠多剩有余地補償現(xiàn)金折扣的付出。對不同資信客戶不同對待，根據(jù)設(shè)定的信用等級評價標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報表數(shù)據(jù)，計算各自的指標(biāo)值，并與指標(biāo)值進行比較分析，然后根據(jù)經(jīng)驗及主、客觀條件詳盡地對客戶的拒付風(fēng)險做出準(zhǔn)確的判斷，以便于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資決策的效果。信用管理部門一般由財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，是銷售部門和財務(wù)部門的橋梁。但有些企業(yè)為了追求銷售量，經(jīng)營者并沒有把注意力放在對客戶的信用調(diào)查上，往往存在僥幸心理，沒有派有關(guān)人員展開調(diào)查就同客戶進行商業(yè)往來，這樣做會出現(xiàn)兩種情況，一是賬目上銷售量逐漸擴大，但是利潤并沒有隨之有所提升。如果說信用風(fēng)險是來自購買方的風(fēng)險，那么資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險則是來自企業(yè)自身的風(fēng)險。一、應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因（一）商業(yè)信用的產(chǎn)物在當(dāng)今市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)要想不斷的擴大商業(yè)規(guī)模，千方百計吸引客戶和中間商，所采取的一項重要措施便是向下游客戶提供商業(yè)信用。謝謝所有老師兩年來的教育，雖然課堂已離我越來越遠，但每堂課的學(xué)習(xí)，每科知識的掌握，每位老師的教育都將是我一生的財富，老師們的教誨我將終身受益。信用銷售方式正是在這樣的契機中發(fā)展起來的。（2）做好賒銷對象資信調(diào)查，建立風(fēng)險防范信用制度。，降低壞賬發(fā)生比率中小企業(yè)應(yīng)建立健全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部控制在增加賒銷額的基礎(chǔ)上，降低壞賬發(fā)生比率，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。此時，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營活動，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來，就不能及時償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。企業(yè)作為以盈利為目的經(jīng)濟組織，為了擴大產(chǎn)品銷售量，有效的刺激購買力，提高產(chǎn)品的競爭能力和市場占有率，最終增加企業(yè)的利潤，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)惠等經(jīng)營手段外，大量運用商業(yè)信用促銷。二、原創(chuàng)論文參考題目 某科技公司人力資源會計實踐的困境及對策研究 2 我國建筑工程項目成本控制的研究 營業(yè)稅改征增值稅對廣告業(yè)的影響及建議 某生物科技公司現(xiàn)金流管理中的風(fēng)險及對策探析 股權(quán)分置改革對上市公司盈利能力影響研究——以三一重工為例 6 我國中小企業(yè)財務(wù)控制初探 論公允價值在我國運用中存在的問題及對策 8 房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策存在的問題及對策研究 9 淺談公允價值在投資性房地產(chǎn)中的運用 10 環(huán)境審計風(fēng)險及其控制研究 11 企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)的內(nèi)部會計控制 基于有效市場理論的上市公司會計信息披露及治理 13 銀行信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)報表分析 企業(yè)競爭戰(zhàn)略和盈利模式演變的研究——以安踏為例 15 銀行治理結(jié)構(gòu)對商業(yè)銀行內(nèi)部審計的影響 16 公允價值計量與盈利預(yù)測 xx電氣公司成本控制途徑研究 18 連鎖企業(yè)存在的問題及對策研究 19 會計信息質(zhì)量評價體系探析 論中小企業(yè)融資存在的問題及對策 我國中小企業(yè)民間融資中存在的問題及對策 22 制造業(yè)物流成本問題研究 我國醫(yī)藥類上市公司資產(chǎn)減值會計問題研究 24 某公司籌資的創(chuàng)新設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制研究 26 華為公司激勵機制在內(nèi)部控制中的運用研究 27 基于顧客價值理論的某連鎖酒店成本管理研究 28 金融超市的發(fā)展模式研究 土地增值稅對我國房地產(chǎn)市場的影響分析 資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的變化對中國上市公司利潤的影響 31 海爾存貨管理方法研究衍生金融工具會計處理問題研究 33 我國上市公司股票期權(quán)會計問題研究 34 關(guān)于環(huán)境管理會計應(yīng)用的探討某藥業(yè)公司財務(wù)危機的成因及治理對策研究某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本控制研究 某電子公司應(yīng)收款項的管理研究 上市公司擔(dān)保信息披露研究應(yīng)收賬款風(fēng)險防范探析——以國美電器控股有限公司為例 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析我國網(wǎng)絡(luò)公司盈利模式研究——以淘寶網(wǎng)為例 中小企業(yè)民間融資的SWOT分析—以某公司為例 我國上市公司內(nèi)部控制信息披露質(zhì)量的影響因素研究 論公司治理環(huán)境下的內(nèi)部審計 我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制管理研究探討加強中小企業(yè)現(xiàn)金流量管理的必要性及措施 上市公司利潤操縱行為分析及其防范基于公司治理的上市公司內(nèi)部審計質(zhì)量研究 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析某紡織品公司存貨管理現(xiàn)狀的調(diào)查與分析 淺析我國房地產(chǎn)行業(yè)上市公司的償債能力 乳制品行業(yè)上市公司核心競爭力分析 戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)預(yù)算管理研究基于企業(yè)生命周期的高新技術(shù)企業(yè)融資戰(zhàn)略選擇 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析中小企業(yè)融資現(xiàn)狀、成因及應(yīng)對策略 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的中小企業(yè)績效評價研究企業(yè)財務(wù)風(fēng)險評價體系構(gòu)建研究——以某公司為例 在新會計準(zhǔn)則下對公允價值應(yīng)用問題的探析 中國銀行的風(fēng)險管理研究中國動漫產(chǎn)業(yè)的投資現(xiàn)狀及發(fā)展研究 個人所得稅納稅籌劃問題探討 企業(yè)社會責(zé)任信息披露效應(yīng)研究 民營企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略探討世紀(jì)聯(lián)華連鎖超市存貨管理問題研究 某化纖公司增值稅納稅籌劃問題研究 某公司實物資產(chǎn)內(nèi)部會計控制的研究作業(yè)成本法在某公司成本核算中的應(yīng)用研究 從企業(yè)安全性談償債能力分析后經(jīng)濟危機時代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理研究 外貿(mào)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險及其防范上市公司會計信息舞弊的成因分析 某科技公司融資問題研究企業(yè)成本管理的分析與強化對策 某生物工程公司營運資金管理研究 某公司負債籌資的財務(wù)風(fēng)險研究 金融危機下我國資產(chǎn)減值會計研究 新會計準(zhǔn)則實施與會計職業(yè)判斷企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理問題研究———以中小型企業(yè)為例基于財務(wù)戰(zhàn)略的中小企業(yè)納稅籌劃研究服裝生產(chǎn)企業(yè)銷售與收款內(nèi)部控制設(shè)計——以某服裝集團為例 82 xx公司基于現(xiàn)金流量的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理研究 83 家電行業(yè)社會責(zé)任會計信息披露問題探討 84 我國科技型中小企業(yè)融資問題研究知識密集型企業(yè)成本管理中存在的問題與應(yīng)對措施——以xx公司為例 86 企業(yè)環(huán)境會計信息披露研究服裝生產(chǎn)企業(yè)采購與付款內(nèi)部控制設(shè)計——以xx公司為例 88 企業(yè)戰(zhàn)略成本管理探討我國