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正文內(nèi)容

超市銷售員實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料(完整版)

  

【正文】 月01日至xxxx年08月15日共14天:身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。經(jīng)驗(yàn)的來(lái)的。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,要善于與別人溝通,要有自信,要克服自己膽怯的心態(tài),在工作中不斷地豐富知識(shí)。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識(shí)。此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù)、“中博會(huì)”專項(xiàng)志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐打工、自發(fā)組隊(duì)、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx超市。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來(lái),再對(duì)號(hào)入座,貼入標(biāo)簽。再做好退單后,我要記下自動(dòng)生成的退單號(hào)碼和退貨金額,當(dāng)打印退單的時(shí)候就會(huì)用到。在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問(wèn),由顧客徹底的自由購(gòu)物。所謂技巧,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。我在外上學(xué),經(jīng)常不在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓(xùn)。顧客有意見(jiàn),虛心聽(tīng)取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭(zhēng)吵,發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己,恭敬謙讓。服務(wù)質(zhì)量高了,顧客多了,那銷售量自然就高了?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,對(duì)需求也是不同,所以今年要備足年貨,檔次要高些,種類也要多些,不能停留在以前了,要用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題,因此思想也要跟的上時(shí)代,不要在發(fā)展的浪淘中沉沒(méi)。我想這無(wú)疑是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。下聯(lián)是:您的滿意是我最大的愿望。謊言就象細(xì)菌一樣,有了一就有了二,因?yàn)樗麄儾恢?,為了說(shuō)一次謊,不得不另外發(fā)明二十句,結(jié)果就成了習(xí)慣?!彪m然我家的生意還不錯(cuò),但它的背后是父母親辛勤的工作。父母一生的擔(dān)憂、關(guān)心不為你的前進(jìn)回報(bào),只要給他們一個(gè)吻,為他們洗洗腳,將他們放進(jìn)心里,用心去體味、去在乎。擴(kuò)展資料:超市銷售員暑期實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)超市銷售員暑期實(shí)踐報(bào)告系部名稱:xxxx專業(yè):xx年級(jí): 班級(jí):xx 姓名:xx學(xué)號(hào): xx實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺(tái): xxxx 年08月01日至 xxxx年08月15日共 14天:身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我要拿優(yōu)異的成績(jī)和對(duì)他們的愛(ài)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧對(duì)得起父母。父親更是每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著摩托三輪車去30里外的縣城進(jìn)貨,不管是嚴(yán)寒酷暑,還是狂風(fēng)暴雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟二個(gè)上大學(xué)嗎!看到他們快快樂(lè)樂(lè)的嗎!我在家這幾十天感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。別總以為你的謊言“天衣無(wú)縫”,雞蛋再密也有縫,總有一天,你將會(huì)露出馬腳,到那時(shí),就是你信用的喪失,人格的毀滅。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,是成功的綠色通行證。父母都是老實(shí)人,他們從不做違背良心的事,他們秉承著“貨真價(jià)實(shí)才能贏得消費(fèi)者”的經(jīng)營(yíng)理念,讓我家的超市一天比一天紅火,是我以后經(jīng)商的榜樣。創(chuàng)新是一條漫長(zhǎng)沒(méi)有盡頭的道路,要?jiǎng)?chuàng)新就要做到:“創(chuàng)新人性化,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)化,創(chuàng)新方式靈活化,創(chuàng)新時(shí)效性。不同企業(yè)發(fā)展的速度有快有慢,發(fā)展的階段有先有后,發(fā)展的水平有高有低,究其原因,創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素。要使顧客在購(gòu)物中至始至終感到愉快,就要提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,處處主動(dòng),事事想深,助人為樂(lè),事事處處為顧客提供方便,使自己的服務(wù)態(tài)度超過(guò)顧客的期望值,永遠(yuǎn)要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我時(shí)則不行。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,在不必的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來(lái)一定的回頭客。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)
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