【正文】 一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。發(fā)揮所有銷售員的主動性和創(chuàng)作性，使銷售員從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。在工作方面，勇于接受新的挑戰(zhàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通與協(xié)調(diào)，有較強的組織能力與團(tuán)隊精神，生活中：努力提升自我價值與道德修養(yǎng)，不斷充實自己，完善自我，人生中：要對自己負(fù)責(zé)，對別人負(fù)責(zé)。具有良好的團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，責(zé)任心強，并能承受較大的工作壓力。服裝銷售自我評價2本人性格開朗，熱情大方，誠實肯干，有上進(jìn)心，悟性高，有強烈的團(tuán)體榮譽感。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和顧客對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。這使我們和顧客的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。這種情況導(dǎo)致了部分顧客的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。責(zé)任心大。本人是廣州大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，已有半年服裝營銷管理的工作經(jīng)驗，專業(yè)為服裝設(shè)計，能夠結(jié)合市場和設(shè)計上的協(xié)調(diào)，希望找一份于服裝銷售或設(shè)計有關(guān)的工作。銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：實地銷售只有進(jìn)行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！總結(jié)經(jīng)驗短短的39。具體歸納為以下幾點：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個銷售員，起好承上啟下的橋梁作用。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的`購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)銷售員在以下幾方面做好本職工作。服裝銷售自我評價4導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此想成為一名合格導(dǎo)購員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點：(微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實的理論知識體系，并且通過各項豐富的實踐活動，提高了我的綜合能力。一、工作方面：做好基本資料整理，及時向工廠反映客戶情況、向工廠反映客戶信息；是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求最新動向。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題案例達(dá)十幾起。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在，如果要求工廠生產(chǎn)大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實也是一種幼稚想法。責(zé)任分散是為了提高工作效率一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極一面，當(dāng)一件事情責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在。這三個月讓我學(xué)到了很多，能吃苦耐勞，并且有強烈的團(tuán)隊合作意識，用良好的心態(tài)去積極進(jìn)取敢于面對困難與挑戰(zhàn)。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。我將以更精湛熟練的39。雖然不是最優(yōu)秀人才，但是我希望自己是此崗位最適合人選。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。一旦發(fā)生質(zhì)量問題，我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。服裝銷售自我評價10作為一名服裝店店長我深感到責(zé)任重大，多年來工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好零售店來說，一是要有一個專業(yè)管理者；二是要有良好專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好管理制度?？恐艿蕉?xì)致服務(wù)去吸引顧客。服裝銷售自我評價11今天回首一年來風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多是喜悅。使自己能夠靜下心來思考手里面單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its測試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因為進(jìn)倉事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學(xué)會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。記得剛加入這個行業(yè)時，自己對服裝行業(yè)一竅不通，不懂得如何做起，每款服飾的型號，還有各個款式的賣點在哪，如何把能夠把銷售這行業(yè)做好等等問題全部出現(xiàn)在腦海中，這些問題的出現(xiàn)差點讓自己把這行業(yè)給放棄了?？偨Y(jié)以上工作讓我更能清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，這樣在以后的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。同時我認(rèn)為“生意不好不是你的錯，你閑著就是你的不對”。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。以身作則，做員工的表帥。新的一年開始了，成績只能代表過去。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的39。實習(xí)結(jié)束了，我確實學(xué)習(xí)到很多東西，營銷是一名有很深學(xué)問的行業(yè)，不但口才，更有心理，而且沒個行業(yè)的營銷都差不多的，知識銷售的商品不一樣而已了，有了這些底氣，我想對我以后的工作一定會有很大的幫助。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使咱們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排。由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶?？蛻魧υ蹅兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對咱們的態(tài)度表示懷疑。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。記得剛加入這個行業(yè)時，自己對服裝行業(yè)一竅不通 ，不懂得如何做起，每款服飾的型號，還有各個款式的賣點在哪，如何把能夠把銷售這行業(yè)做好等等問題全部出現(xiàn)在腦海中，這些問題的出現(xiàn)差點讓自己把這行業(yè)給放棄了?？偨Y(jié)以上工作讓我更能清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點，這樣在以后的工作中才能做得更好，讓自己做到勝不驕，敗不餒。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。什么事只有從小事做起，世上沒有最好，只有更好! 在商場銷售品牌服裝兩年，有一定的銷售技巧和經(jīng)驗。本人性格外向活潑，全面發(fā)展，并具有極強的團(tuán)隊合作精神，能很快的融入辛苦的新工作環(huán)境。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。他們覺得我們沒有一點誠意。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。二、工作中存在問題貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這給客戶帶來了一定損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗底釘1000粒；邦威（圣?。〩0710052單工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們態(tài)度。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體位置里，因為這里沒有我只有我們。跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人交流，心里面逐漸踏實了許多。服裝銷售自我評價 9導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此想成為一名合格導(dǎo)購員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總結(jié)：一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點：(微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。為了適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。發(fā)揮所有員工主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動“讓我干”到積極“我要干”。作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問題?面試問題回答：如果是個人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個退款原因，如果與實際中的不符合，都是需要拒絕，價格不正確的，也需要拒絕!你認(rèn)為作為一個合格的淘寶客服應(yīng)具備的最重要一點是什么? 面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅持。你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時間?面試問題回答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。還好有聯(lián)盛店中這么多有熱心，有耐心的老店員們，一來到她們就開始很輕松的和我自我介紹，感覺之間都想老熟人一樣，讓我的`壓力一下減少了一大半。在生活中：除了工作以外在日常生活中她們更像親人一樣，像自己的兄弟姐妹一樣，給我關(guān)懷和鼓勵。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。做好客服工作，要腳踏實地。首先，做好每天清潔工作，為顧客營造一個舒心購物環(huán)境；其次，積極主動為顧客服務(wù)，盡可能滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心微笑和禮貌文明用語，使顧客滿意離開本店。做好員工思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工積極性，了解每一位員工優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。對于專業(yè)的學(xué)習(xí)，藝術(shù)我來說是個很陌生的專業(yè)，說得實在點，就是專業(yè)課的學(xué)習(xí)合格。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導(dǎo)購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。針對貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點：1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。如果讓我總結(jié)這一年收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散?？蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們態(tài)度表示懷疑。工作條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間分配和利用不夠合理，使工作效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容主次性，從而影響了工作整體進(jìn)程。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給顧客帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。本人在校期間不單學(xué)習(xí)服裝設(shè)計和銷售方面，而且還是一個資歷較深的`模特兒，有三年模特經(jīng)驗，有這方面的才華。為人踏實誠懇，有工作有耐心，細(xì)心對待每一件事。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。以身作則，做銷售員的表帥。服裝銷售自我評價 4作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)