【正文】 須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。（）J1監(jiān)印員可把印章攜帶出辦公室，去其他地方蓋章。（）K2口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同，對(duì)上司或長(zhǎng)者說(shuō)話，應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說(shuō)話，就可通俗。（∨）3如果需要與來(lái)訪者確定會(huì)面時(shí)間，應(yīng)先征求來(lái)訪者方便的時(shí)間，查看上司的時(shí)間表，如果這一時(shí)間有空，就可答應(yīng)下來(lái)。（）3如果是沿著人行道走，兩個(gè)人并行，“尊貴的位置”是在右邊，三個(gè)人并行，則在中間。（）w9．文員傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把上司的話語(yǔ)加多或減少，以個(gè)人的口吻來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。（）5文員作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹。（）5文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍和要求，但沒(méi)有期限。（）6值班人員要認(rèn)真填寫值班接待登記表或值班日志，直接解決不了的問(wèn)題要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。(錯(cuò))，無(wú)論什么時(shí)候也不應(yīng)在街上去吻女性的手表示敬意(對(duì))。(對(duì))，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了。(錯(cuò))2010年1月 公 室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。錯(cuò)2009年7月，文員要同時(shí)對(duì)兩個(gè)電話講話錯(cuò)，下級(jí)先伸手后，上級(jí)才能相握。對(duì))，可以把重要工作如寫報(bào)告等與其他工作安排在一起去做。(錯(cuò)) 上 司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時(shí)，就把它當(dāng)作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來(lái)協(xié)助他解決私人的事務(wù)。對(duì)，也不可評(píng)論菜肴的優(yōu)劣。(錯(cuò))、薄式的發(fā)型，以免妨礙工作。(對(duì)) 女 之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。(錯(cuò)) 于誤 投郵件，文員可先拆開看看，然后在信封上寫上“該地址不對(duì)”并把它退回去。(對(duì))，腳尖在膝蓋垂直線以內(nèi)，也可稍向左側(cè)后右側(cè)，膝蓋與大腳可分開。(對(duì)) 果 文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長(zhǎng)，你跟對(duì)方的文員說(shuō)完之后就應(yīng)該叫上司接過(guò)電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來(lái)聽電話，讓上司直接與對(duì)方通話。(對(duì)) 是 單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。(錯(cuò)) 員 應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。對(duì) 2004年1月 員 作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹(對(duì)) 果 是你主持會(huì)議，則要做好筆記并把每次會(huì)議紀(jì)要的打印件存放進(jìn)一個(gè)會(huì)議文件夾，如果以后出現(xiàn)問(wèn)題，可以查看筆記，證實(shí)某一天你曾給某人安排了某件工作等。(對(duì)) 來(lái) 自外地的與會(huì)者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會(huì)者預(yù)定房間，只要弄清有多少人數(shù)即可。()6．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。(√)4．檔案是指使用過(guò)的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書。(√)（05年7月）同時(shí)介紹很多人時(shí)，可以右至左，按順序介紹。（√）即使客觀形勢(shì)發(fā)生變化，也不應(yīng)變更檔案的密級(jí)、期限。（）口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同，對(duì)上司或長(zhǎng)者說(shuō)話，應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說(shuō)話，就可通俗些。（），或越過(guò)長(zhǎng)輩、上司前面，或因事中途離座時(shí)，都要招呼一聲。(√)2．沒(méi)有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。()10．介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員，若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。（）文員對(duì)于在值班期間發(fā)生的重要情況，可以等交接班后再報(bào)告上司。（√）８、文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（）文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（05年1月）1．√2． 3．√4．5．6．7．√8． 9．√10．√（05年7月）1．√2．√3．4．√5．6．√7．√8．9．√10.（06年1月）1．√2．√310.（06年7月）1．2．310.（07年1月）1．√2．√310．√（07年7月）1．√2．310.（08年1月）1.2.√√10.√（09年1月）1．2．√310.．4．．4．√．4．5．4．54.√．√4．√．6．√7．√6．7．6．√7．√6．76.．6．7．√8．√8．8．8√8.．√8．9．√．√9．．9．．√9．9.．9．第四篇：中央電大辦公室管理判斷題最新整理全，文員接待來(lái)訪者，應(yīng)該站起來(lái)與來(lái)訪者講話。（√）當(dāng)上司要求文員協(xié)助私人事務(wù)時(shí)，就把它當(dāng)作是上司利用文員下屬同事的關(guān)系來(lái)協(xié)助他解決私人的事務(wù)。（）雞尾酒會(huì)一船要安排好座次，在請(qǐng)柬上注明對(duì)著裝的要求。（√）介紹信的正本和存根必須一致。（√）女性文員應(yīng)留短、薄式的發(fā)型，以免妨礙工作（√）女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅有一個(gè)拳頭大小距離。（√）如果是你主持會(huì)議，則要做好筆記并把每次會(huì)議紀(jì)要的打印件存放進(jìn)一個(gè)會(huì)議文件夾，如果以后出現(xiàn)問(wèn)題，可以查看筆記，證實(shí)某一天你曾給某人安排了某件工作等（∨）如果是沿著人行道走，兩個(gè)人并行，“尊貴的位置”是在右邊，三個(gè)人并行，則在中間。（），支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（），如果錯(cuò)誤可以再做一遍。（√），應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行。（），空氣流通，聯(lián)系方便。（），直接解決不了的問(wèn)題要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。（）案例寫作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點(diǎn)和個(gè)人感情，要客觀真實(shí)反映案例中的企業(yè)問(wèn)題。（）創(chuàng)新性是管理案例分析的一個(gè)重要原則。（√）G高結(jié)構(gòu)性案例主要是指篇幅較長(zhǎng)的，內(nèi)容比較全面和復(fù)雜的案例類型。（√）管理案例教學(xué)法是清華大學(xué)于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)和推廣的。（）技術(shù)創(chuàng)新是組織取得成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。（）L領(lǐng)導(dǎo)行為是以一定方式影響群體和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力展現(xiàn)與操作過(guò)程。（√）群體沖突未必是壞事，沖突水平太低反而會(huì)使群體缺乏活力。（√）實(shí)例就是案例。（√）我們通常所說(shuō)的調(diào)查研究并不是組織行為學(xué)中的調(diào)查法。（√）Y亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，不應(yīng)該關(guān)心其他人的報(bào)酬問(wèn)題。（√）在案例學(xué)習(xí)中，談判法主要只是由案例學(xué)習(xí)者扮演案例企業(yè)中的甲乙雙方代表，磋商談判條款的方式。（√）在有充分的信息來(lái)預(yù)見(jiàn)各種可行方案的結(jié)果的情況下所作出的決策就是風(fēng)險(xiǎn)型決策（F）只要我們能預(yù)測(cè)某些行為，我們就能正確解釋這些行為的起因。（√）。（√）直線職能制結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的 大型組織。其中，最需要掩飾的內(nèi)容是問(wèn)題的核心部分。（）一個(gè)好的管理教學(xué)案例必須要有足夠的信息量。（√）X心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究方法并非組織行為學(xué)唯一的研究方法。（）授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式鼓勵(lì)與下級(jí)共享權(quán)力和責(zé)任的民主風(fēng)格。（√）R人的能力是天生平等的。（）領(lǐng)導(dǎo)情境理論又稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，主要研究有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的潛在響。（）價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，它對(duì)人的態(tài)度和行為有重要影響。（）管理只能是物的管理，領(lǐng)導(dǎo)則只能是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)。（ⅹ）個(gè)體采取與自己通常行為方式不一致的行為，一般應(yīng)作內(nèi)部歸因。（√）從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。(√)案例正文配上案例使用說(shuō)明才是完整的教學(xué)案例，案例說(shuō)明才是完整的教學(xué)案例，案例說(shuō)明對(duì)案例具有權(quán)威的約束力。（√）第五篇：2014 電大 工商管理 管理案例分析 判斷題A2014 電大 工商管理 管理案例分析 判斷題阿爾德弗的ERG理論認(rèn)為，只有低層次的需要基本滿足后，才會(huì)出現(xiàn)高層次的需要。（），以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了?！保ā蹋?，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹。（√），可以等交接班后再報(bào)告上司。（√），將已經(jīng)處理完畢的文件，隨時(shí)按類目上的對(duì)應(yīng)條款歸入卷內(nèi)，即為年終歸卷工作。（），最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。（）如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。（）口頭語(yǔ)言視時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而有所不同，對(duì)上司或長(zhǎng)者說(shuō)話，應(yīng)文雅些；對(duì)一般同事或顧客說(shuō)話，就可通俗些。（）即使是上司私的應(yīng)酬，文秘人員也應(yīng)該積極、樂(lè)意地去協(xié)助。（√）檔案是指使用過(guò)的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書。（∨）辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（√）要發(fā)問(wèn)或有意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)該等上司說(shuō)完話這后再發(fā)問(wèn)，可以提出自己的看法。（√）不要在酒宴上評(píng)論或附和別人對(duì)某人的議論，也不可評(píng)論菜肴的優(yōu)劣。（）文員應(yīng)避免必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。（√）小辦公室的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省空間，