【正文】 趣，老老實(shí)實(shí)干活，多聽多學(xué)，就這么簡(jiǎn)單。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。東航成立已有二十多年的歷史，作為東航西北分公司客艙部乘務(wù)二部員工通過長(zhǎng)足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和討論得出以下結(jié)論。旅客選擇航空公司，就等于在飛行全程中，把自己的一切交給了航空公司，但對(duì)于旅客而言，誰又愿意把自己的一切甚至生命交給一個(gè)毫無團(tuán)隊(duì)意識(shí)的機(jī)組，所以作為東航合格的員工，必須具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也只有具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能推動(dòng)公司良好的向前向上發(fā)展！四為公司的發(fā)展添磚加瓦對(duì)于每一位一線員工而言，在日常的工作中總會(huì)遇到一些這樣或那樣的問題，這些問題是確確實(shí)實(shí)存在的，在航班的運(yùn)行中或在員工的日常生活中，它們也實(shí)實(shí)在在的影響了或正在影響我們的工作，如航班運(yùn)行中國際航班的關(guān)封不能及時(shí)送到，如到外站沒有給我們加上足夠的機(jī)上用水或加完水沒有將閥門擰緊水泄露造成飛機(jī)在高空沒有純凈水可以使用，如外站清潔隊(duì)衛(wèi)生打掃的不徹底、不夠細(xì)致，如旅客對(duì)餐食和飲料的質(zhì)量的不滿，如航班延誤信息的不通暢致使地面沒有給旅客一個(gè)合理的解釋使旅客對(duì)航空公司形成誤會(huì)，如機(jī)組的餐食單一使得機(jī)組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機(jī)組餐，如機(jī)組公寓條件差影響大家的工作情緒等?！逼鋵?shí)一個(gè)人身處的位置并不重要，重要的是你對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，一名合格的員工對(duì)事業(yè)的追求與熱情不能減。首先要有較強(qiáng)的責(zé)任感和較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。當(dāng)人獲得成功時(shí)，想到了責(zé)任，所以會(huì)不自滿，會(huì)將成功作為新的起點(diǎn)；當(dāng)人遭到挫折失敗時(shí)想到了責(zé)任，就會(huì)不灰心、不氣餒，從失敗中去尋找經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)奮斗，直至成功為止，因此，責(zé)任是積極、主動(dòng)、熱情之源。學(xué)校文化的核心就是“以人為本”！只有實(shí)實(shí)在在地尊重人、理解人、成就人，才能讓員工認(rèn)同學(xué)校的文化，并將自己的理想和學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)融合在一起。對(duì)外要以提高學(xué)校知名度和社會(huì)影響力為己任，搞好公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)調(diào)、溝通好社會(huì)各界關(guān)系，拓展學(xué)校的生存空間，創(chuàng)造學(xué)校發(fā)展的良好外部環(huán)境。員工的自我學(xué)習(xí)是提高自己綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)，三人行必有我?guī)煟「匾氖且獙W(xué)會(huì)思考，思考可以產(chǎn)生力量，只有客觀的分析才能有準(zhǔn)確的判斷力。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持知人善任，團(tuán)結(jié)合作，忠于職守，關(guān)心職工，理解職工，重視職工，依靠職工，尊重職工，凝聚職工。激勵(lì)措施大致分為情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì)，人才的需求是多層次的，根據(jù)人才物質(zhì)的或者是心理的需要來采取響應(yīng)的激勵(lì)措施，讓人才意識(shí)到，學(xué)校的發(fā)展就是個(gè)人，個(gè)人的發(fā)展也能及時(shí)得到學(xué)校的肯定，人是學(xué)校成敗的主要關(guān)健，并且找準(zhǔn)每個(gè)人的特點(diǎn)，將其放到合適的位置上，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。主動(dòng)、積極、向上、愛崗敬業(yè)的員工精神，就是學(xué)校文化的最好表現(xiàn)。二、一個(gè)合格的員工，要善于適應(yīng)不同的環(huán)境，要有及時(shí)處理突發(fā)事件的能力智者說，唯一不變的是變化！隨著環(huán)境的改變，就需要自己迅速的調(diào)整好自己，適應(yīng)新的崗位，以新的思維方式和心態(tài)面對(duì)新的環(huán)境，唯有這樣，才能在工作中有所成就。要求員工做到的，自己先做到，在員工中形成最有效的榜樣力量；管理者，就要作好教師的思想工作，思想工作貫穿于學(xué)校管理的全過程，而員工的表率作用就是最好的思想工作。我認(rèn)為做到以上幾點(diǎn)，自己就是一名合格的員工。如果做同樣一種工作，用你最可靠，又最放心，那么你就最有機(jī)會(huì)干出成績(jī)來，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，改變自己的命運(yùn)。作為東航的員工，我們首先要樹立這樣的使命“確保每一位旅客安全舒適的抵達(dá)”，作為空中乘務(wù)員我們應(yīng)該盡我們的所能竭誠的為每一位東航的旅客提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！這些就需要我們的團(tuán)隊(duì)具有高尚的職業(yè)道德，我們應(yīng)該在工作之余多學(xué)習(xí)符合職業(yè)特點(diǎn)所需的知識(shí)，如時(shí)政、科學(xué)、人文、地理、急救、服務(wù)等方面的知識(shí)，已增加我們?cè)谥R(shí)方面的儲(chǔ)量，提高文化修養(yǎng)和以備不時(shí)之需；我們應(yīng)該積極努力的提高自己的情商，培養(yǎng)提升自己為他人服務(wù)的意識(shí)，并以為他人服務(wù)和幫助他人為快樂，從而具備很高