【正文】 什么？（40）答案：“清江源”、“金神農(nóng)”兩個(gè)特色品牌煙葉在全國(guó)部分知名品牌原料配方中具有不可替代的地位；市場(chǎng)管理闖出一條與湖北地理位置相適應(yīng)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制； 服務(wù)客戶的能力和手段走在中部地區(qū)前列；人才引進(jìn)和儲(chǔ)備支撐科技和管理創(chuàng)新不斷出現(xiàn)新的亮點(diǎn)； 黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)在機(jī)制探索上走在全國(guó)前列；綜合實(shí)力在“十二五”末進(jìn)入全國(guó)煙草商業(yè)系統(tǒng)第一方陣。“知音”是湖北省煙草商業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)品牌。質(zhì)量管理體系建設(shè)“五化”是什么？答案：體系目標(biāo)化、管理流程化、手段信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化。第一篇：企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)材料企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)材料綜合方面，主要指煙草行業(yè)及湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)重要工作的固定提法?！皟蓸?biāo)合貫”指什么？答案：貫徹質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系?！叭f(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)戶入萬(wàn)店”是指全省煙草商業(yè)系統(tǒng)一萬(wàn)名干部職工聯(lián)系一萬(wàn)個(gè)煙葉種植戶、一萬(wàn)個(gè)卷煙零售店。國(guó)家局“五個(gè)上水平”具體內(nèi)容是什么？（20）答案：一是品牌發(fā)展上水平；二是原料保障上水平；三是技術(shù)創(chuàng)新上水平；四是市場(chǎng)營(yíng)銷上水平；五是基礎(chǔ)管理上水平?，F(xiàn)代企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和組織實(shí)施原則是什么？先進(jìn)性、導(dǎo)向性、針對(duì)性、可操作性。煙草行業(yè)在處理各方面利益的關(guān)系問(wèn)題上，必須把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在首要位置，自覺(jué)實(shí)踐價(jià)值觀。加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是創(chuàng)造社會(huì)主義和諧社會(huì)的必由之路。實(shí)現(xiàn)文化改革發(fā)展奮斗目標(biāo)必須遵循的重要方針有哪些？（20）答案：堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)；堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)，堅(jiān)持百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新相統(tǒng)一；堅(jiān)持以人為本；堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持改革開(kāi)放。在湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)“知行文化”引領(lǐng)下，知，寓意湖北煙草對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確把握，對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的積極探索，對(duì)客觀世界的理性認(rèn)識(shí)。（三）增加服務(wù)附加值：賦予服務(wù)品牌更多內(nèi)容，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，增加“知音”服務(wù)品牌的附加值，為客戶帶來(lái)更多利益。簡(jiǎn)要說(shuō)明湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)以“知行”作為文化定位的原因？（20分）答案：湖北煙草商業(yè)以“知行”作為企業(yè)文化的核心定位，就是要從哲學(xué)的高度來(lái)審視和引領(lǐng)企業(yè)，確立員工高度認(rèn)同和自覺(jué)遵從的服務(wù)理念、管理理念與廉潔理念，用知行文化的豐富內(nèi)涵培養(yǎng)員工高度的文化自覺(jué)和文化自信，調(diào)動(dòng)員工主體意識(shí)的能動(dòng)性，高揚(yáng)員工人格精神的偉大，激發(fā)員工認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力的提升，促進(jìn)全省煙草商業(yè)系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展。基業(yè)長(zhǎng)青的根本在客戶。闡述湖北省煙草商業(yè)系統(tǒng)“知行文化”。配送方面卷煙物流配送中心的服務(wù)理念是什么？答案：客戶為中心。訂單采集類行為規(guī)范是什么？（20）答案：采集信息，真實(shí)有效。請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋一下送貨員的行為信條。天門市煙草公司企業(yè)愿景是什么？答案：建現(xiàn)代流通企業(yè) 創(chuàng)一流服務(wù)品牌煙草行業(yè)愿景是什么？答案：責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草天門市煙草公司企業(yè)精神是什么？答案：勤謹(jǐn)正道奮發(fā)有為天門市煙草公司企業(yè)使命是什么？答案：精業(yè)報(bào)國(guó)服務(wù)地方成就員工天門市煙草公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)理念是什么？答案：篤信好學(xué) 學(xué)以致用天門市煙草公司企業(yè)文化管理理念是什么？答案：以人為本 規(guī)范有序天門市煙草公司企業(yè)文化服務(wù)理念是什么？答案：真誠(chéng)服務(wù)和諧共贏天門市煙草公司企業(yè)文化人才理念是什么？答案：德才并舉 知人善任天門市煙草公司企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)理念是什么？答案：守信重諾以客為先1天門市煙草公司企業(yè)文化執(zhí)法理念是什么？答案：文明執(zhí)法規(guī)范管理1天門市煙草公司企業(yè)文化廉政理念是什么？答案：廉潔自律 懲防并舉1天門市煙草公司企業(yè)文化安全理念是什么？答案：創(chuàng)平安企業(yè)建幸福家庭1天門市煙草公司企業(yè)文化執(zhí)行理念是什么？答案：落實(shí)為本優(yōu)質(zhì)高效1煙草專賣立法的宗旨是什么？答案：維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入1天門煙草隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是什么？答案：舉德舉能，建立一支具備良好職業(yè)道德素養(yǎng)和與職責(zé)要求相匹配的知識(shí)技能的人才隊(duì)伍。優(yōu)質(zhì)高效，就是要我們?cè)趫?zhí)行指令時(shí)既要注重執(zhí)行結(jié)果，又要注重執(zhí)行的時(shí)間效應(yīng)，在保證執(zhí)行的及時(shí)性和有效性的同時(shí)達(dá)到圓滿完成任務(wù)的目的。莫茍且，不粗心，做事精益求精。第二篇：企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽主持詞主持詞：男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓女：親愛(ài)的同事們，大家合：上午（下午）好！男：服務(wù)錫煤以人為本，和諧務(wù)實(shí)謀發(fā)展女：情系大唐以效為先，同心跨越求突破男：企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則和成功的核心。希望各參賽隊(duì)員和在座的觀眾朋友們?cè)诟?jìng)賽中不僅能賽出水平，賽出友誼，更能賽出我們各代表隊(duì)，各部門的風(fēng)采，礦業(yè)公司的風(fēng)采。本環(huán)節(jié)每隊(duì)共答題為1題，每對(duì)派代表回答，如果回答不完全，其他隊(duì)員可以補(bǔ)充，每題20分。每隊(duì)1題，由每隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)采用隨機(jī)選題的方式選題。男：礦業(yè)公司2011年“同心杯”企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽到此結(jié)束！再次謝謝大家的參與和光臨，再見(jiàn)！第三篇：企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽內(nèi)容**食品集團(tuán)企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽題目一、企業(yè)文化語(yǔ)錄：看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠要改變他人，先改變自己皺眉和微笑都是一個(gè)動(dòng)作表情，何不微笑？幸福不是擁有得多，而是計(jì)較得少了解自己的人是智者，超越自己的人是強(qiáng)者腳不能到達(dá)的地方，眼睛可以到達(dá)眼睛不能到達(dá)的地方，心夢(mèng)可以到達(dá)心態(tài)決定狀態(tài)、眼界決定境界、胸懷決定格局匯報(bào)工作不談好的，只談不好的，談問(wèn)題，談原因，提解決方案稻子熟了，也就低頭了選擇高山，就選擇坎坷；選擇執(zhí)著，就選擇磨難；選擇寧?kù)o，就選擇孤獨(dú)1掃地掃地掃心地，心地不掃空掃地，人人都把心地掃，世上無(wú)處不凈地1智則不惑、勇則不懼、適則生存、善則無(wú)敵1在賞識(shí)中成長(zhǎng)，在譴責(zé)中成熟1人生中很重要的六個(gè)字：知足、珍惜、感恩1擁有了健康不等于擁有了一切，失去了健康等于失去了一切1企業(yè)“一十百千萬(wàn)”——定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍樹(shù)品牌十全十美做項(xiàng)目白璧無(wú)瑕爭(zhēng)進(jìn)度千方百計(jì)保安全萬(wàn)無(wú)一失1今天的誠(chéng)信，明天的市場(chǎng)，后天的利潤(rùn)1去貪就簡(jiǎn)，可使心靈得到無(wú)比的寧?kù)o與解脫1人生三大遺憾：不會(huì)選擇，不堅(jiān)持選擇，不斷地選擇人生三不斗：不與君子斗名，不與小人斗利，不與天地斗巧2人生三修煉：看得透想得開(kāi)，拿得起放得下，立得正行得穩(wěn)2人生三大陷阱：大意，輕信，貪婪2人生三大悲哀：遇良師不學(xué)，遇良友不交，遇良機(jī)不握2站在山頂和站在山腳下的兩人，雖然地位不同，但在對(duì)方眼里，同樣的渺小2在敵人面前，誰(shuí)先鎮(zhèn)定下來(lái)，誰(shuí)就離勝利不遠(yuǎn)了2［美德與損德］——原諒別人是美德，原諒自己是損德2［高尚的品格］——勇于承擔(dān)，是一分動(dòng)人的力量；勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，則是一種高尚的品格2［欣賞他人］——欣賞他人，即是莊嚴(yán)自己2［信心、毅力、勇氣］——信心、毅力、勇氣三者具備，則天下沒(méi)有做不成的事［從失敗中站起來(lái)］——人生最大的成就，是從失敗中站立起來(lái)3一切機(jī)遇，都在來(lái)臨前把握；一切隱患都在爆發(fā)前鏟除；一切競(jìng)爭(zhēng)都從設(shè)計(jì)時(shí)開(kāi)始3說(shuō)真話，講實(shí)話；認(rèn)真做事，誠(chéng)實(shí)做人3弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)3計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃3貴在堅(jiān)持，難在堅(jiān)持，成在堅(jiān)持3三換思維：換位思考、換心思考、換向思考3創(chuàng)造產(chǎn)生快樂(lè)，執(zhí)著產(chǎn)生成功3成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開(kāi)始3不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海學(xué)得辛苦，做得舒服；學(xué)得舒服，做得辛苦4弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)4管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最大的福利4思路決定出路，布局決定結(jié)局4大策略看市場(chǎng)，小策略看對(duì)手4服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核4只有嚴(yán)格要求自己，才能使人信服；只有對(duì)人寬宏大量，才能深得人心；只有自己帶頭去做，才能協(xié)調(diào)別人4不為挫折而失去信心，用鍥而不舍的努力和誠(chéng)意去贏得成功4心有多寬，舞臺(tái)就有多大4用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生50、銷售是98%了解人性，2%產(chǎn)品知識(shí)5營(yíng)銷的最高境界，是培訓(xùn)消費(fèi)者5只有想不到，沒(méi)有做不到5只為成功找方法，不為失敗找理由5從最不滿意的客戶身上，我們可以學(xué)到的東西最多5客戶的需求，是企業(yè)努力的方向；顧客的滿意，是企業(yè)追求的目標(biāo)5這個(gè)世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界5一屋不掃，何以掃天下5把生活和工作理解成為一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過(guò)程5人不能把金錢帶入墳?zāi)梗疱X卻可以把人帶入墳?zāi)?0、才德全盡謂之“圣人”，才德兼亡謂之“愚人”（二）公司相關(guān)知識(shí)：6工作五步法：（1）有標(biāo)準(zhǔn)，找標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)。6企業(yè)方針：向科技和管理要效益，讓質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)美譽(yù)。7**食品集團(tuán)有多少個(gè)品牌產(chǎn)品？答：**精品回香雞、回香雞、山地雞、母子雞、花羽雞、白鳳雞、仔仔雞。3—5年內(nèi)上市。答：經(jīng)過(guò)消毒的細(xì)沙。1長(zhǎng)白豬一個(gè)突出的品種特征是什么？答：耳朵下垂。；； ； 福田汽車2020戰(zhàn)略是福田汽車由中國(guó)向世界挺進(jìn)的宣言書，是在（b）發(fā)布的；；；福田汽車新LOGO是在福田汽車成立（b）周年發(fā)布的 ；；；1福田汽車股票在哪里上市？ 答案：上海證劵交易所1福田汽車2012年品牌價(jià)值為（c）億元 ；；；1“1+N”中的“1”指（a）；；；1福田汽車集團(tuán)黨委在哪年榮獲“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”？ 答案：2011年1（b）年，福田汽車榮獲CCTV“我最喜愛(ài)的中國(guó)品牌” 稱號(hào) ；；； 12004年7月19日，（）首次在北京發(fā)布。；；；4（b）的成立，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)合資合資的新模式。不包括下面哪一個(gè)（C）A、參與社會(huì)公益活動(dòng)，做優(yōu)秀企業(yè)公民； B、禁止任何違背社會(huì)公德的行為； C、隱瞞安全與環(huán)保的數(shù)據(jù)；D、制止未經(jīng)核準(zhǔn)的物質(zhì)排放，污染社區(qū)的環(huán)境；5涉外禮儀不包括（D）A、注重形象、不卑不亢；B、求同存異、入鄉(xiāng)隨俗； C、信守約定、尊重隱私；D、熱情奔放、以左為尊 60、對(duì)宴請(qǐng)禮儀認(rèn)識(shí)有誤的是（C）A、座次有尊卑、入座有先后；B、體態(tài)要端正、交流要和諧； C、勸酒又敬酒、請(qǐng)菜不夾菜；D散席不急走 61998年5月11日，“福田股份”股票上網(wǎng)定價(jià)發(fā)行，募集資金（A）元。8福田汽車核心價(jià)值觀中說(shuō)到：（）是致力引領(lǐng)行業(yè)的魄力，（）是對(duì)工作能力的要求，（）反映了企業(yè)追求市場(chǎng)卓越表現(xiàn)的最根本的價(jià)值驅(qū)動(dòng)。答案：改變9集團(tuán)第一次精益制造交流與推廣委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)在什么地方召開(kāi)的？ 答案：薩普工廠9高溢價(jià)的產(chǎn)品品牌包括品牌知名度、（）、品牌認(rèn)知度。涵義：自信心、自豪感的卓越團(tuán)隊(duì)：卓越團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，效益的源泉。（要素）：精益與創(chuàng)新 誠(chéng)信與尊重 公平與公正 涵義：精益與創(chuàng)新：精益與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神：敬業(yè)奉獻(xiàn)，誠(chéng)信正直、精益求精、開(kāi)放合作 ：精益求精，持續(xù)改善，建立協(xié)同、高效的組織機(jī)構(gòu)，打造富有創(chuàng)造性的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，建設(shè)以創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向的現(xiàn)代化企業(yè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“培育卓越團(tuán)隊(duì)”：卓越團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，效益的源泉。到2015年發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)量將達(dá)到15萬(wàn)臺(tái)，2016年21萬(wàn)臺(tái)，2017年24萬(wàn)臺(tái)，2018年將達(dá)到30萬(wàn)臺(tái)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)(C)應(yīng)當(dāng)?shù)怯浗n,定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控,并制定應(yīng)急預(yù)案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取的緊急措施。 發(fā)現(xiàn)煤氣中毒人員,采取以下行動(dòng)中，(A)急救方法是正確的。（V）、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通時(shí)，單位應(yīng)當(dāng)責(zé)令有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)。，若樓道被煙氣封鎖或包圍，可彎腰或匍匐前進(jìn)逃離火場(chǎng)，最好能用（濕毛巾）等捂住口鼻，阻擋有毒煙霧。(2)防火措施不落實(shí)不動(dòng)火。我們的兩首企業(yè)歌曲分別是 和。A、紅 B、黑 C、黃 D、藍(lán)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用中，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)漢字字體為，英文字體為。A、價(jià)值觀 B、企業(yè)精神 C、企業(yè)目標(biāo) D、企業(yè)管理方針?biāo)?、判斷題（每題2分，共20分）企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀。()施工現(xiàn)場(chǎng)彩門上方必須有企業(yè)標(biāo)志及單位名稱，彩門兩旁的對(duì)聯(lián)則可根據(jù)工程特征自行擬定。（）在現(xiàn)場(chǎng)彩門、營(yíng)區(qū)大門和條件允許的工地圍欄、圍墻及自有的大中型機(jī)械設(shè)備、車輛上噴繪醒目的股份公司標(biāo)志或集團(tuán)公司標(biāo)志有利于企業(yè)形象傳播。()股份公司所屬三級(jí)單位（工程公司）桌旗上“中國(guó)鐵建”與單位名稱的字體及大小可以不一致。A、國(guó)旗 B、股份公司旗 C、下屬單位旗５、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用色為中鐵藍(lán)、中鐵紅、企業(yè)輔助用色有淡藍(lán)、洋紅、金黃色、黑色。開(kāi)工典禮、竣工典禮、各類會(huì)議所用的條幅、彩旗以及項(xiàng)目部的大門門牌，均應(yīng)按規(guī)范制作，在各單位名稱前必須冠以 標(biāo)志。3工廠安全工作指標(biāo)的內(nèi)容有哪些？答：輕傷事故、重傷事故、死亡事故、火災(zāi)事故、交通事故3何為三不傷害？答：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害 ？答：全員 全面 全過(guò)程 全天候3安全生產(chǎn)中的“三違”是指？答：違反勞動(dòng)紀(jì)律 違反操作規(guī)程 違章指揮3廠內(nèi)叉車行駛速度有何規(guī)定？ 答：不超過(guò)15公里/小時(shí)第五篇：企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽試題企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽試題總分100分單位