【正文】 舉行大的促銷活動(dòng)時(shí)，雖然我們收銀工作會(huì)很累?！獑?wèn)詢新發(fā)生的掛賬業(yè)務(wù)——賬單有無(wú)客人簽字和打印雙份賬單上繳。如果客人有疑義，則至少要收取房費(fèi)后留有300元左右的現(xiàn)金押金為準(zhǔn)。第四，客人退房時(shí)：“現(xiàn)金押金收據(jù)”紅聯(lián)?！l(fā)票聯(lián)交給客人，原則上不能多開(kāi)，多開(kāi)要請(qǐng)示財(cái)務(wù)經(jīng)理。負(fù)責(zé)前臺(tái)、超市的買(mǎi)單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。1每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。1每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。前臺(tái)收銀員上班時(shí)間為：00：00。違者每次罰款10元。1前臺(tái)收銀員不得挪用公款，否則后果自負(fù)。前臺(tái)收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的39。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的的榮譽(yù)。比如客人平時(shí)結(jié)賬的時(shí)候，我們可以提前整理好賬目，客人來(lái)了直接結(jié)賬。很多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就拒絕了，建議客人可以在其他操作點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)，這樣既能讓酒店受益，又能滿足客人的需求，但對(duì)于陪客來(lái)說(shuō)，絕不違反原則?！皠﹄m利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。二、有序離崗，認(rèn)真做事收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。四、禮貌待客，熱情耐心對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。在日常生活中，我們不能花時(shí)間加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富自己。達(dá)不到目前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)零失誤?？腿诉M(jìn)入酒店，看到我們溫暖的笑臉，會(huì)覺(jué)得很友好，很有家的感覺(jué)。比如客人一般退房的時(shí)候，我們可以提前整理好賬目，客人來(lái)了直接退房。四、考慮如何彌補(bǔ)同事和部門(mén)的失誤，保證客人及時(shí)退房，從而讓客人滿意。只有學(xué)習(xí)才能磨礪自己的品格，提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的服務(wù)技能。由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)準(zhǔn)備不購(gòu)買(mǎi)的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)潔與這些商品混淆，引起誤會(huì)。裝袋作業(yè)的把握程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，透過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下方的同志做指導(dǎo)。這次教訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能對(duì)工作的重要性。收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是表達(dá)公司形象的重要部門(mén)，我的一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì)影響整個(gè)店面的形象。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員前臺(tái)工作總結(jié)9從踏入xxxx的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近半年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將上半年的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。這三個(gè)月里，我有過(guò)歡快，也有過(guò)失落?；蛟S這些話有些沾沾自喜，但當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，小組里的人會(huì)伸出援手。我們要樹(shù)立良好的形象，由于我們不僅代表自己，也代表公司的形象。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必需保持良好的自我態(tài)度。在以后的工作中，我要多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，做好提升自己的工作。從負(fù)責(zé)的工作完成情況來(lái)看，基本上還是不錯(cuò)的，但仍舊是存在著一定的小錯(cuò)誤，所以必須要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項(xiàng)的任務(wù)，更是需要更多的去檢查與反思。收銀員前臺(tái)工作總結(jié)12今年出納工作結(jié)束，我學(xué)到了很多。但是，我不會(huì)因?yàn)槌煽?jī)而被貶低，因?yàn)槲夷軠?zhǔn)確的認(rèn)清自己在職場(chǎng)中的位置，做好自己的崗位。另外，我會(huì)清理收銀臺(tái)，展示收銀員的良好形象。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能讓我及時(shí)改正工作中的不足，提高綜合能力。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開(kāi)場(chǎng)，好的`開(kāi)場(chǎng)是成功的一半。三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。從負(fù)責(zé)的工作完成狀況來(lái)看，基本上還是不錯(cuò)的，但照舊是存在著確定的小錯(cuò)誤，所以必需要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項(xiàng)的任務(wù)，更是需要更多的去檢查與反思。收銀員前臺(tái)工作總結(jié)15作為一個(gè)剛畢業(yè)的x班學(xué)生，我沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，很少的經(jīng)驗(yàn)讓我在剛來(lái)x x的時(shí)候遇到麻煩，感到迷茫，但幸運(yùn)的是，我活了下來(lái)！而且在這段時(shí)間里，我在這個(gè)崗位上學(xué)到了各種不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，讓我從一個(gè)學(xué)生徹底變成了一個(gè)專業(yè)人士。之后在前臺(tái)做了一段時(shí)間前任的學(xué)徒。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會(huì)來(lái)咨詢。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著xx的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。前臺(tái)是一個(gè)展示一個(gè)人待人接物的最佳窗口，和一般的前臺(tái)不同，我們前臺(tái)收銀員還得懂錢(qián)懂算賬，稍不留神就會(huì)因?yàn)楦腿苏f(shuō)話而收錯(cuò)錢(qián)，要么是少收錢(qián)，要么就是多收了錢(qián)，少收了錢(qián)得自己貼，多收了錢(qián)則會(huì)給客人留下口實(shí)，讓他們?cè)谧〉赀^(guò)程中有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意就會(huì)把我們多收錢(qián)的事情當(dāng)做一件非常大的差錯(cuò)來(lái)指責(zé)我們酒店的服務(wù)。我知道我在未來(lái)也會(huì)保持下去的39。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。又到了過(guò)年的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候也是我最煩惱的時(shí)候，因?yàn)樽约旱娜松笫逻€沒(méi)有解決，為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚，同時(shí)男方的家里也是同樣的意思，回家準(zhǔn)備婚事，明年就不是一個(gè)人出來(lái)打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。同時(shí)，也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng)，這些都得益于xxx的培養(yǎng)。祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。今后，無(wú)論我在哪里，我都會(huì)為沃爾瑪做力所能及的事情，因?yàn)槲覟槲以?jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為xxx的一員，我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益，在這里，我也向xxx表示深深地謝意。此致敬禮！申請(qǐng)人：xx20xx年xx月xx日前臺(tái)收銀員辭職報(bào)告2尊敬的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。是不是苦于寫(xiě)不出正規(guī)的辭職報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的前臺(tái)收銀員辭職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。希望自己來(lái)年繼續(xù)保持，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做一個(gè)更加深受廣大客人好評(píng)的前臺(tái)收銀員。做一個(gè)合格的前臺(tái)收銀員還不是我所追求的，我想我至少得做一個(gè)讓客人記住的前臺(tái)收銀員。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。工作中，常聽(tīng)到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。三、摘要工作適合我，同事都是很好的朋友，老板也很好，我為什么不努力呢？雖然我基本上完成了我的工作，但社會(huì)在不斷進(jìn)步。對(duì)我來(lái)說(shuō)，時(shí)刻關(guān)注自己的接待行為真的很麻煩。錯(cuò)過(guò)的時(shí)候，也能知道自己做錯(cuò)了什么。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢(qián)與賬目的全都性，但是在前段時(shí)間我正是由于賬目方面存在著問(wèn)題而沒(méi)有方法真正的完成好現(xiàn)在的工作。收銀員前臺(tái)工作總結(jié)14已經(jīng)是到了年底了，而這短暫的20xx年生活就這樣過(guò)去了，對(duì)此我心中更是有確定的不舍與期盼。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。二、努力進(jìn)步效勞質(zhì)量。另外，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，也要規(guī)劃好明年要完成的任務(wù)，希望能繼續(xù)做好收銀員的工作，推動(dòng)商場(chǎng)的發(fā)展。我理解排隊(duì)不舒服。提前更換零錢(qián)，并仔細(xì)檢查收銀設(shè)備。所以我很重視出納工作的機(jī)會(huì)，一直在努力。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢(qián)與賬目的一致性，但是在前段時(shí)間我正是因?yàn)橘~目方面存在著問(wèn)題而沒(méi)有辦法真正的完成好現(xiàn)在的工作。收銀員前臺(tái)工作總結(jié)11已經(jīng)是到了年底了，而這短暫的20xx年生活就這樣過(guò)去了，對(duì)此我心中更是有一定的不舍與期待。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能站在今日這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，這也是我們?yōu)樽约鹤龅念A(yù)備。這是公司的需要，也是自我工作的需要。在這三個(gè)月里，我始終對(duì)工作室布滿熱忱，心態(tài)也以平和為主。同時(shí)也是我自己取得的巨大進(jìn)步。二、尊重自己的39。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的效勞宗旨而努力。我深知，只有更加倍的細(xì)心與認(rèn)真以及對(duì)顧客優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)的效勞才能進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完本錢(qián)職工作。三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力。裝袋時(shí)要確定避開(kāi)不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。任憑打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)憂全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。這時(shí)候最禁止推脫或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，最不可取的是“高高掛起”，因?yàn)樗荒軓浹a(bǔ)錯(cuò)誤，反而使客人對(duì)整個(gè)酒店的管理產(chǎn)生懷疑，從而加深了他們的不信任。相信下次客人來(lái)濟(jì)南