【正文】 個人只要真心實意地履行著自己的工作職責(zé)，即使是在最不引人注目的崗位上，即使做著最平凡的工作，也會羸得人們的關(guān)注與尊重。在2010年度全省分市院考評中控告、申訴成績均獲得全省第一名。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會上談到的“是一個綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個實實在在的窗口單位。2010年7月，市院黨組決定讓我到控申處擔(dān)任負(fù)責(zé)人。09年控申處與技術(shù)部門合作，搭建了全省檢察系統(tǒng)首家視頻接訪平臺，使市院控申處接待室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室實現(xiàn)了遠(yuǎn)程視頻接訪,受到了高檢院領(lǐng)導(dǎo)的好評。數(shù)字5代表辦理涉檢訪案件采用的五種方式。有人戲稱我們?yōu)椤叭闳藛T”，哪三陪，陪笑臉，陪時間，陪精力。作為市院對口省院兩個考評單位的唯一一個業(yè)務(wù)部門，我，感受到的是一份沉甸甸的責(zé)任。另外結(jié)合檢察機(jī)關(guān)舉報宣傳周活動，邢帆副檢在線我院網(wǎng)站與網(wǎng)民互動，接受群眾法律咨詢。針對我院是全省檢察機(jī)關(guān)涉檢訪案件大戶的現(xiàn)狀，我們大膽創(chuàng)新，在辦理涉檢訪案件中充分運(yùn)用公開審查、聯(lián)合接訪、心理咨詢、司法救助、教育疏導(dǎo)等多種形式化解矛盾，促使信訪人息訴罷訪,并與市政法委落實被害人救助資金，最終實現(xiàn)了“結(jié)案率達(dá)到100%，息訴罷訪率達(dá)到80%以上”的工作目標(biāo)。在控申工作，真的沒有自偵部門突破案件后那種難以形容的喜悅，沒有公訴部門在法庭上的叱咤風(fēng)云，但它另有它的恬淡寧靜?？厣旯ぷ鲗ξ叶员容^陌生，當(dāng)時我對自己的要求是用最快時間了解、熟悉控申工作和隊伍情況。數(shù)字3代表舉報工作中的三個百分百。我想我正是以此為鑒，時刻牢記肩負(fù)的職責(zé),自覺做到“四個一點”，即工作思路明確一點，布置任務(wù)細(xì)致一點，承擔(dān)責(zé)任多一點，關(guān)心處里同志深厚一點?！尽康谒钠悍ㄔ焊刹渴雎毷隽畧蟾?012年本人工作主要分為二個階段。在控申工作中，我始終堅持一條理念：那就是要爭取給當(dāng)事人一個滿意，即使不能給當(dāng)事人一個滿意，也要給他們一個明白。09年我們結(jié)合全省檢察機(jī)關(guān)開展的“信訪積案化解年”活動，針對部分上訪群眾心情急躁、情緒激動、言詞偏激的情況，針對性地總結(jié)出“四心”接訪法，熱心、耐心、細(xì)心、誠心”。在控申工作，真的沒有自偵部門突破案件后那種難以形容的喜悅，沒有公訴部門在法庭上的叱咤風(fēng)云，但它另有它的恬淡寧靜?？厣旯ぷ鲗ξ叶员容^陌生，當(dāng)時我對自己的要求是用最快時間了解、熟悉控申工作和隊伍情況。數(shù)字3代表舉報工作中的三個百分百。我想我正是以此為鑒，時刻牢記肩負(fù)的職責(zé),自覺做到“四個一點”，即工作思路明確一點，布置任務(wù)細(xì)致一點，承擔(dān)責(zé)任多一點，關(guān)心處里同志深厚一點?！尽?。我想有些案件到了控申這個窗口，技術(shù)巳不是關(guān)鍵，能分出高下的是人心——愛心、耐心、決心、責(zé)任心、事業(yè)心，有時當(dāng)事人需要的，或許僅僅是聆聽。在舉報工作環(huán)節(jié)，我們設(shè)立線索專管員，對案件線索的登記、管理、審批實現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化，始終堅持實現(xiàn)三個100%，即100%接待、100%受理、100%實名反饋。下面，我將09年控申工作可圈可點之處，用6個數(shù)字來表示。所以我想，一個人只要真心實意地履行著自己的工作職責(zé)，即使是在最不引人注目的崗位上，即使做著最平凡的工作，也會羸得人們的關(guān)注與尊重。數(shù)字5代表辦理涉檢訪案件采用的五種方式。09年控申處與技術(shù)部門合作，搭建了全省檢察系統(tǒng)首家視頻接訪平臺，使市院控申處接待室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室實現(xiàn)了遠(yuǎn)程視頻接訪,受到了高檢院領(lǐng)導(dǎo)的好評。2012年7月，市院黨組決定讓我到控申處擔(dān)任負(fù)責(zé)人。我想有些案件到了控申這個窗口，技術(shù)巳不是關(guān)鍵，能分出高下的是