【正文】 屬證書的辦理、房屋的質(zhì)量暇疵等，以此拒絕交納物業(yè)服務(wù)費。而建設(shè)單位與物業(yè)公司簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》處理的是業(yè)主的事務(wù)而不是建設(shè)單位的事務(wù)，不符合合同法中關(guān)于委托合同的規(guī)定，因此不是委托關(guān)系，而是聘用的關(guān)系，而物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同不是物業(yè)公司受建設(shè)單位的委托而簽訂，其主體就是物業(yè)公司與業(yè)主。前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)，進行物業(yè)管理。第七條本協(xié)議自簽字之日起生效。三、甲方出售轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。收取車輛看管費的車庫 24 小時有專人管理，車庫內(nèi)配置道閘和監(jiān)視系統(tǒng)，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車輛停放有序；車庫場地每日清潔 1 次，無滲漏、無積水，通風(fēng)良好；無易燃、易爆等物品存放。五、綠化：，綠地?zé)o雜物，無侵占現(xiàn)象。、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。（2）掌握火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護常識。__ 無堆積垃圾。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。第二十五條　爭議的處理本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。第二十二條　通知根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等）方式傳遞。第十六條　收支的公布甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_________次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，每年_________月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。綠化養(yǎng)護管理（1）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。第十一條　交通秩序與車輛停放甲方應(yīng)對車輛進出實行驗證、登記制度；乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放；甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責(zé)疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序；甲方應(yīng)禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū)；協(xié)助維護公共秩序（1）小區(qū)24小時值勤。危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。涂改之處，須經(jīng)合同當(dāng)事人簽字或蓋章確認。本合同及其附件和補充協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退；造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予業(yè)主經(jīng)濟賠償?？⒐を炇蘸细窠桓稑I(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費,住宅房屋按建筑面積每月每平方米元由業(yè)主交納；非住宅房屋按建筑面積每月每平方米元由業(yè)主交納；配備電梯、消防、二次供水等機電設(shè)施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米元由業(yè)主交納；甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費的，由甲方交納。㈩其它委托事項第三條前用物業(yè)管理服務(wù)合同期限本合同自月務(wù)合同》之日終止。第一條委托物業(yè)的基本情況物業(yè)類型：市(縣道(路、街四至：東南占地面積：建筑面積：萬平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表一、二、三、四。㈥車輛行駛與停放秩序的管理服務(wù)。(十四)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。第九條物業(yè)及物業(yè)管理交接㈠甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)，如存在問題，按以下項處理：負責(zé)返修、完善；委托乙方返修、完善，支付全部費用；㈡在物業(yè)竣工驗收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料：竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；2．物業(yè)竣工驗收資料；共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件；物業(yè)管理需要的其他資料。第十四條合同附件㈠雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。委托方（開發(fā)建設(shè)單位）：受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)）：住所：住所：業(yè)主委員會主任：法定代表人：委托代理人：委托代理人：郵政編碼：郵政編碼：電話：電話：傳真：傳真：年月日年月日附表一物業(yè)構(gòu)成細目一、房屋建筑鋼目 樓號建筑面積(平方米)結(jié)構(gòu)總層數(shù)備注總計：樓幢門個 附表二二、設(shè)備綱目 項目內(nèi)容型號單位數(shù)量備注附表三三、設(shè)施細目 項目內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)單位數(shù)量備注附表四四、其地填寫說明l、本合同適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及其相關(guān)活動。共用設(shè)施設(shè)備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。（2）小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。管理費標(biāo)準(zhǔn)：住宅：_________元/㎡/月；商場（商鋪）：_________元/㎡/月；辦公寫字樓：_________元/㎡/月；其它：_________。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責(zé)任方承擔(dān)。不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。第二十八條　補充與附件本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。___四、保安（1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿；堅守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認真做好記錄。 3 次以上對房屋結(jié)構(gòu)及涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理。四、環(huán)境衛(wèi)生：、綠地目視干凈,地面垃圾滯留時間不能超過 1 小時；明溝無雜物，無積水；宣傳欄、標(biāo)識牌、小品、健身娛樂設(shè)施每日擦拭 1 次，目視無灰塵、明亮清潔；水景保持水體清潔，水面無漂浮物，定期對水體投放藥劑或進行其它處理，保持水體無異味。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)識。第五章物業(yè)管理服務(wù)費用第一條 一般費用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）一、甲方交納費用時間：＿＿＿＿＿每年的一月一號＿＿＿＿＿＿＿；二；三、非住宅按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿1＿＿＿＿元；四；五、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費用由甲方交納；六、甲方出售物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用；七、物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按＿＿物業(yè)管理合同管理費繳納標(biāo)準(zhǔn)＿＿調(diào)整；第三條代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用），收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向＿＿南京浦口區(qū)＿＿＿＿仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。但與此同時，這一新興產(chǎn)業(yè)因我國的房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和法律的構(gòu)架，以及這一新興產(chǎn)業(yè)的良莠不齊，導(dǎo)致現(xiàn)實生活中矛盾糾紛不斷，前期物業(yè)管理更是處于比較混亂的狀態(tài)，本文主要是講述因《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》產(chǎn)生糾紛需要解決的問題。因為建設(shè)單位與物業(yè)公司簽訂的“《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》”，是建設(shè)單位根據(jù)相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章行使在業(yè)主委員大會未成立之前選聘物業(yè)公司的權(quán)利。物業(yè)公司的設(shè)立的方式使業(yè)主混淆了《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》的主體。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》，業(yè)主能夠追究物業(yè)公司責(zé)任的應(yīng)該是主要是服務(wù)的質(zhì)量、內(nèi)容是否與合同約定的一致。而物業(yè)公司收取不上物業(yè)費就沒有辦法支撐公司的運轉(zhuǎn)，往往也會出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降的情形，而前期物業(yè)管理是在沒有成立業(yè)主委員會之前的一種物業(yè)服務(wù)，這種情況產(chǎn)生就缺少了像業(yè)主委員會這種組織在業(yè)主與物業(yè)公司之間進行溝通。第二條　物業(yè)基本狀況本物業(yè)名稱：_________乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號：_________乙方所購房屋基本情況：（1）類型：_________（2）座落位置：_________（3）四至：_________（4）建筑面積：_________平方米第三條　共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定義所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道等。設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。第七條　甲方對共用設(shè)施的管理小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。第九條　甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔；公共部位清潔設(shè)施擺放整潔，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清；樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。第十三條　甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證基本要求（1）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（8）按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。（5）對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。（7）路燈、樓道燈完好率不低于80%。（3）區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費用仍由乙方交納；乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用；物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整；交納費用時間：每月_________日前交付。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第二十四條　合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。第二十五條　爭議的處理本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。第二十二條　通知根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等）方式傳遞。第十六