【正文】 “三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作；這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的飛行檢查。按照 GSP 要求，組織實施 GSP 工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)中實施監(jiān)督指導，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷、存的全過程，使 GSP得到良好的，持續(xù)的運作。這樣便給質(zhì)管部造成無形的負擔，嚴重影響質(zhì)管部的工作，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營管理脫節(jié),最終導致有章不循,質(zhì)量問題層出不窮。完成公司《食品流通許可證》、變更人員申報等資料的準備工作；參加質(zhì)量方面的培訓、會議XXX次。上半年在公司內(nèi)部對員工進行了二次培訓工作，分別是新版GSP零售內(nèi)容的條款培訓和批發(fā)配送部全體員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓，均取得了較好的效果。并做好完整的記錄，對每批到貨商品都按規(guī)定仔細驗收，并指導合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導。例如，在過去的一年人員流動較大，在新的一年里新員工的培訓計劃就是重點；在技術方面不夠完善，在新的一年里就要重視技術的開發(fā)等。做好員工培訓工作，有益于提高團隊素質(zhì)，提高員工質(zhì)檢技能，有利于質(zhì)量監(jiān)督順利進行。肩負著公司每樣產(chǎn)品的質(zhì)量安全，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，為產(chǎn)品質(zhì)量把關，并為公司樹立起了良好的品質(zhì)形象。、多元醇化驗作業(yè)指導書及本部門三級培訓教材的的建立，給員工的學習打下良好基礎。(2)東區(qū)衛(wèi)生指標如何控制和保障；(3)產(chǎn)品規(guī)格嚴格按照規(guī)定存放。2010年存在的主要問題：設備、物料影響工藝及產(chǎn)品質(zhì)量。(2)建立產(chǎn)品入庫登記臺帳，對固體產(chǎn)品建立網(wǎng)絡登記臺帳，使入、出產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量更便于及時掌握。微生物超標，刷桶未按清洗消毒程序執(zhí)行，造成微生物超標嚴重，制訂相關措施，嚴格按照清洗消毒程序執(zhí)行，通過實施驗證，目前運行良好。(3)質(zhì)管部派專人去使用單位了解原輔料使用情況，每旬3次，把使用單位反饋意見收集匯總，至采購部，促使采購的原輔料質(zhì)量不斷提高和改進。(3)為提高人員的操作技能，每月組織一次技術比武，制訂合理的評比細則，現(xiàn)場打分，評出名次，獎勵第一名，做到了公平、公開、透明，促使員工的操作水平不斷提高。2010年存在的主要問題：(1)液化、糖化工藝波動，造成成品質(zhì)量不穩(wěn)定；(2)新輔料的使用運行周期，影響產(chǎn)品質(zhì)量；(3)新產(chǎn)品開發(fā)工藝不成熟，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。2010年主要完成的工作：開展了QC小組活動，質(zhì)管部編制QC小組活動程序并制定相關規(guī)定，各個生產(chǎn)車間制訂出攻關課題，按照程序組織開展豐富多樣的QC小組活動，攻關了一個個工藝難題，解決了生產(chǎn)中的實際問題，為公司間接創(chuàng)造了利潤。IP體系對于公司來說是一項新課題，未有老師的指導，通過自己對料搜集，培訓老師的咨詢完成了此項工作，給公司節(jié)約了大量的費用。質(zhì)量管理部/20101231第二篇：質(zhì)管部工作總結(jié)質(zhì)管部工作總結(jié)總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。（五）技術開發(fā)重視技術開發(fā)，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎，更能實現(xiàn)對檢測過程的有效監(jiān)督。為保證我公司所經(jīng)營藥品質(zhì)量，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對首營企業(yè)、首營品種進行嚴格的審核。進一步加強蛋白同化制劑、肽類激素、含麻黃堿復方制劑的銷售票據(jù)管理。上半年由于中藥二氧化硫殘留量超標的品種較多，質(zhì)管部共計召回質(zhì)疑、不合格中藥飲片XXX個批次XXX個品種。工作中習慣用老辦法、老經(jīng)驗處理問題，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏創(chuàng)造性；有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量，認為自己工作能力弱，工作難度大，以致曾出現(xiàn)畏難情緒。20xx年下半年工作計劃為進一步做好質(zhì)量工作，根據(jù)公司部署，結(jié)合我部的實際，下半年質(zhì)管部將再接再勵，認真鞏固近年來質(zhì)管部取得的工作成績。每季度做好質(zhì)量信息季度分析匯總報表，加強近效期藥品和不合格藥品的管理，監(jiān)督不合格藥品審核、確認、報損及銷毀工作，對不合格藥品實行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。下半年將計劃安排員工培訓4次，分別是 20xx年8月份《冷藏冷凍藥品的儲存與運輸管理》、20xx年 9 月份《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、20xx年11月份《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》、20xx年12月份《藥品流通監(jiān)督管理辦法》。這一部分工作總結(jié)的關鍵在“質(zhì)量”二字。為保證我公司所經(jīng)營藥品質(zhì)量，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對首營企業(yè)、首營品種進行嚴格的審核。我公司該類藥品的客戶都是有合法資質(zhì)的企業(yè)，符合相關規(guī)定。加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，上半年不合格藥品共14個批次14個品種，主要原因為破損、過期所致。下半年工作計劃為進一步做好質(zhì)管部工作，根據(jù)公司部署，結(jié)合我部的實際，下半年質(zhì)管部將再接再勵，認真鞏固近年來質(zhì)管部取得的工作成績。每季度做好質(zhì)量信息季度分析匯總報表，加強近效期藥品和不合格藥品的管理，監(jiān)督不合格藥品審核、確認、報損及銷毀工作，對不合格藥品實行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。再次，組織全體員工按計劃進行了培訓與體檢，并建立與更新了相關檔案。對微生物室、無菌檢驗室、超凈工作臺以及層流轉(zhuǎn)運車進行補充驗證。2）完成xx年上半年自檢工作，并完成自檢總結(jié)與自檢資料的整理歸檔。三、質(zhì)管部在日常質(zhì)量管理工作中存在以下問題：1）不能有效對生產(chǎn)產(chǎn)品進行管理。，生產(chǎn)部審核合格后，一并交質(zhì)管部審核。，確保數(shù)據(jù)無誤及時的上傳。A、公司80%以上的員工（包括高層領導）都認為我們公司實施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實際情況的、是阻礙公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題總是變的無關緊要，在外審時總是希望投機取巧，由此可以看出，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工（包括高層領導）所理解的；B、公司廠房搬遷造成混亂，如儀器設備的損壞、文控資料管理混亂對生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門的重組等，這些現(xiàn)象可以表明，原來的建立的體系是不適合公司的運作的，或者是公司的領導不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作；C、20xx年8月23日，關于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核，審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法提供出來，雖然最后僥幸通過了認證（評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運行情況最真實反映。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個工作對公司的長遠發(fā)展有著積極的意義。，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。，質(zhì)管部組織公司各部門配合國家質(zhì)量認證中心對我司開展的3C監(jiān)督審核工作，共發(fā)現(xiàn)不符合項2個，所發(fā)現(xiàn)問題已全部完成糾正。嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料40242批，發(fā)現(xiàn)1129批不合格。對各部門和質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由質(zhì)量管理員進行立案和分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。明年質(zhì)管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼進入新年。共計出庫復核52878筆，9377593最小單位數(shù)量。對有關項目部購置、發(fā)放了工程施工所需的技術規(guī)程、規(guī)范。時值公司突破發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，質(zhì)量工作任重而道遠。在日常檢驗中，發(fā)現(xiàn)有結(jié)果可疑、處在邊緣值的樣品，結(jié)果不合格的復檢樣品，疑難樣品，新項目，重要的檢驗任務等情況，實施現(xiàn)場監(jiān)督，確保試劑、對照品、執(zhí)行標準使用正確、人員操作正確、儀器設備狀態(tài)正常，計算修約正確等等，從各方面杜絕差錯，確保檢驗結(jié)果的準確性。完善設備檔案，設備的驗收登記、維護保養(yǎng)、使用、外借、維修、停用、計量檢定、期間核查等都必須記錄在案，而且設備上的三色狀態(tài)標識必須與設備實際情況以及檔案中的記錄一致。1認真實施內(nèi)審、管理評審工作，并做好相關記錄。評審結(jié)果：略通過上(轉(zhuǎn)載于:質(zhì)管部工作總結(jié))述有效的質(zhì)量監(jiān)管，年全年無嚴重差錯事故；儀器完好率及周檢率達到100%；客戶投訴率為0；委托檢驗報告準時發(fā)出率達100%。依據(jù)各項檢查標準每日、每周分別對酒店各區(qū)域進行質(zhì)量檢查，并組織客房、餐飲交叉檢查，安全檢查，綜合質(zhì)量檢查、節(jié)前安全綜合檢查和星級復核檢查等一級質(zhì)檢9次。落實了《重慶市旅游局關于認真開展全市旅游行業(yè)千萬市民文明旅游行動的通知》的相關要求，并上報相關總結(jié)。質(zhì)管部結(jié)合酒店自身管理需求，從5月10日將賓客意見調(diào)查表修改并有針對性的展開調(diào)查，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計后交酒店領導和相關部門進行分析，為酒店管理提供依據(jù)，為部門管理提供服務。進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。為此特制定2011年的工作計劃：一、2011年工作思路按《旅游飯店星級的劃分與評定》（gb/t14308—2010）在酒店范圍內(nèi)開展管理、培訓、檢查工作。(負責人：酒店領導)（2）能耗定額并考核，完善統(tǒng)計工作制度，每月有比較，每季度有分析和建議報告。（負責篇四：2013質(zhì)管科工作總結(jié) 2013質(zhì)管科工作總結(jié)一年來，在分管經(jīng)理的領導和部門共同領導下，嚴格日常管理、不斷學習、踏實工作，完成了全年工作任務，下面把全年工作的總結(jié)如下：一、基礎工作嚴格履行崗位職責。篇五：質(zhì)管辦工作總結(jié)質(zhì)管辦工作總結(jié)按照公司質(zhì)量管理體系規(guī)定的質(zhì)量職責及分解的質(zhì)量目標，二oo三，質(zhì)管辦做了如下工作：一、確保了質(zhì)量管理體系滿足認證規(guī)定的要求具備保持認證注冊資格的條件。培訓中，首先狠抓了全體員工對質(zhì)量管理體系文件、特別是公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的學習，使全體員工牢固地樹立質(zhì)量是企業(yè)生命線的意識。四、為了確保公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門、崗位開展的質(zhì)量活動符合規(guī)定要求，保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運行及不斷完善，組織實施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動，制定了內(nèi)審計劃，編制了內(nèi)審檢查表95條，對部門、場所歷時兩天內(nèi)審、提出不合格項3個，皆為一般不合格。做好質(zhì)管部的年終總結(jié)可以從下面幾點著手：（一）公司績效目標的完成情況（二）ISO質(zhì)量體系的運行ISO質(zhì)量體系的有效運行是提高部門的檢測工作質(zhì)量、保證工作信譽的可靠保證。（四）生產(chǎn)流程的跟蹤工作嚴格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控（包括對不合格品的跟蹤和處理）?？偨Y(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。3．經(jīng)驗和教訓。3．要剪裁得體，詳略適宜。2004年3月，在《集團三個質(zhì)量總結(jié)交流大會上》，汪總裁又運用辯證法論述了，在名牌發(fā)展的高級階段質(zhì)量工作的重要意義，即：工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的基礎，產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量是衡量工作質(zhì)量的標準，“三個質(zhì)量”相輔相成，直接反映了一個企業(yè)綜合管理水平的高低。“學習總裁講話，提高工作質(zhì)量”專題教育。2005年1月份，用戶濟南騰龍排氣管有限公司公司副總親自將一面錦旗送到了機械總公司，并親自將一封感謝信貼在了鑄機公司，3月份，湖南一用戶在眾多新聞媒體的共同見證下，將一塊“功勞牌”贈與了機械總公司。三個結(jié)合一是教育與找差距訂措施相結(jié)合。再如：橡機公。三是教育與競賽相結(jié)合。這都是機械總公司的廣大骨干員工在總裁理論的指引下提高“三個質(zhì)量”的具體表現(xiàn)。通過反復的學習、認識和體會，每位管理骨干都能夠理論聯(lián)系實際，提高工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方法，取得了良好的教育效果。總裁的論述為我們抓好以人為本的管理，用領導骨干工作質(zhì)量的提高，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量等全面工作上臺階上水平指明了方向。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。為便于今后的工作，須對以往工作的?jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識?？偨Y(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這一部分工作總結(jié)的關鍵在“質(zhì)量”二字。ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。第三頁內(nèi)審后，對糾正、預防措施進行了跟蹤驗證，糾正、預防措施跟蹤驗證率為100%。目前，這一學習已深入人心。隨后，我們持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求，繼續(xù)鞏固質(zhì)管體系運行的成果，爭取在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、效益諸方面取得輝煌業(yè)績，積極督促各部門按照分解的質(zhì)量目標認真工作。購進藥品逐批驗收、認真記錄，資料不全、包裝污染、擠壓破損的品種做好記錄不予入庫，收集藥品檢驗報告書及隨貨同行單，每筆購進藥品均有銷售清單，收集后整理歸檔，進口藥品逐批索取資料。（負責人：分管綠色飯店持續(xù)改工作的管理者，2月10前完成）（4）降低客房、餐飲物資和用品消耗，節(jié)約各類消耗品。加強工作力度，提高工作效率。根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。同時對值班經(jīng)理檢查到的其它問題與相關部門溝通，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。針對酒店服務質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店例會的形式進行通報和分析，從全酒店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、遵守酒店規(guī)章制度、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)，并提出解決辦法或意見。對各部門的工作計劃和培訓進行監(jiān)督。篇三：質(zhì)管部2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃質(zhì)管部2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃 2011年的鐘聲已經(jīng)敲響，驀然回首，2010年忙碌而充實。我所立即制定了整改措施，并逐條加以落實整改，形成整改報告。一般功能性檢查的儀器也按周期檢定計劃進行檢查并記錄。今年參加省質(zhì)監(jiān)局組織的實驗室能力驗證和實驗室間比對，檢驗項目為，比對結(jié)果為滿意。具體可分為日常監(jiān)督管理、資質(zhì)認定、計量、內(nèi)審、管理評審五大塊的工作，下面我將從上述五方面對本工作做一總結(jié)。二、質(zhì)管部對部分項目部進行了質(zhì)量、安全、進度、渡汛及貫標工作檢查，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患填寫整改通知單，要求項目部及時進行整改。對公司所有業(yè)務人員進行