【正文】 學習。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。二、目標：全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。公司在總結(jié)XX工作基礎上，決心圍繞XX總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。出現(xiàn)任何異議甲乙雙方均可向錦州市勞動仲裁委員會提起申訴和復議，公平裁決。、合同的終止、變更、續(xù)簽和解除： 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更合同有關內(nèi)容并辦理合同變更手續(xù)。 按個人工作能力和營銷經(jīng)驗合理確定工資待遇，1個月為雙方共同適應期，期內(nèi)薪金為__________元/月，試用期滿薪金為____________元/月，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人勞動付出，調(diào)整浮動獎金為___________元/月。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。但是，又要注意完整性。買貨方面：以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。依銷售對象不同而改變說話方式。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。配合商品的特征。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。第一篇：2016年服裝營業(yè)員工作計劃2016年服裝營業(yè)員工作計劃范文光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。第三，熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。把話題集中在商品上。重點銷售有下列原則：從4W上著手。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。 為增強員工愛崗敬業(yè)，增強責任心意識，工作時間為每日_____________或_________________，因行業(yè)特點和工作要求確定每月全勤獎為____________元/月。 甲方可以根據(jù)國家有關規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，以及乙方工作適應能力解除本合同，按約定結(jié)清勞動報酬。請甲乙雙方認真閱讀，本合同雙方簽字即生效。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。利潤：100—150萬元；盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；各項管理費用同步下降10%；設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在XX中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。思想?yún)R報專題因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。刻苦鉆研，努力提高業(yè)務水平。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。服裝營業(yè)員年終工作總結(jié)4我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。三、努力經(jīng)營和諧的員工關系善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。配合商品的特征。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。依銷售對象不同而改變說話方式。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標，籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。嚴格遵守各項規(guī)章制度。服裝營業(yè)員工作總結(jié) 篇420xx年是比較忙碌的一年，也是動蕩的一年。同時內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象，在市場上減少我們推廣的難度。最后祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財富。談話中注意技巧。言辭簡潔，字句達意。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。把話題集中在商品上。重點銷售有下列原則：從4W上著手。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。以上就是我做服裝營業(yè)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。但其實，在此期間，我都有時刻向在店里其他一些老員工學習，在他們給顧客介紹和推銷服裝的時候，我學習他們的銷售技巧，學習他們的推銷方式，學習他們的一些專業(yè)術(shù)語。雖然在這段試用期的工作里充滿了許多的艱辛，但是當我懷著一顆堅定的心一直堅持走下去后，我就發(fā)現(xiàn)了在這些艱辛背后其實是對我的成長的歷練。更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿xx，讓更多的顧客再來xx!服裝營業(yè)員工作總結(jié) 篇1020xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。c：提高服務質(zhì)量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。努力做到無論顧客貨比多少家，我們**服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。鼓勵柜組**充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。首先要注意推薦購買技巧。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。同時，我們又是商場與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。服裝行業(yè)里競爭激烈，我所在的賣場里，服裝品牌有很多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。良好的心態(tài)是做好導購的基礎。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。對于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的x產(chǎn)品是我一向堅持的。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊?？傊夜窠M全體員工以**為家，牢固樹立奉獻在**，滿意在**的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。因此我柜組**不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。e：針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體xx將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作?，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在xx，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關。充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。雖然現(xiàn)在我的彩虹出現(xiàn)的還不太明顯，但是我會拿出百尺竿頭的干勁，一直堅定的選擇我所選擇的方向，一直勇往直前，一直奮力拼搏。其實通過這段時間，我在服裝店里做一名銷售營業(yè)員的試用，我覺得對于留住客戶來說，銷售手段固然是重要的，但服務態(tài)度也是同