【正文】 頁 試一試10種不同的導(dǎo)游講解方法：（1）重點(diǎn)突出法（2）制造懸念法（3）虛實(shí)結(jié)合法（4）分段講解法（5）名人名言效應(yīng)法（6）問答法（7）觸景生情法（8）類比法（9）系統(tǒng)介紹法（10）畫龍點(diǎn)睛法項(xiàng)目9智者樂水——水體景觀講解考一考 任務(wù)實(shí)施水體是指以相對(duì)穩(wěn)定的陸地為邊界的水域，是河流、湖泊、沼澤、水庫、地下水、海洋的總稱。四大道教名山： 武當(dāng)山，龍虎山，青城山，齊云山安徽黃山，福建武夷山，浙江雁蕩山，江西廬山井岡山，韶山，延安寶塔山武陵源，梵凈山，中國最美十大名山任務(wù) 3 靈活引導(dǎo)游客游山 （1）游客的預(yù)定游覽時(shí)間。試一試試一試從一段介紹中找到城市概況介紹基本包含哪些要素。測(cè)試溝通能力導(dǎo)游員的游客之間要遵循的三個(gè)溝通原則： 第一，尊重原則 第二，融合的原則 第三，準(zhǔn)確的原則試一試做一棵發(fā)展樹，對(duì)自己的未來導(dǎo)游講解學(xué)習(xí)做個(gè)規(guī)劃任務(wù)3 學(xué)會(huì)克服怯場(chǎng) (1)評(píng)價(jià)憂慮(2)游客的地位(3)游客的人數(shù)第 1 頁(4)對(duì)游客的熟悉程度(5)游客的觀點(diǎn)(6)準(zhǔn)備是否充分 （1）語言調(diào)節(jié)法即自我暗示法（2）轉(zhuǎn)移注意法（3）呼吸調(diào)節(jié)法（4）充分準(zhǔn)備（5）肌力均衡運(yùn)動(dòng)（6）學(xué)會(huì)點(diǎn)幽默 能力訓(xùn)練訓(xùn)練1 聲母的訓(xùn)練聲母對(duì)比詞組練習(xí)繞口令練習(xí)平翹舌繞口令練習(xí)特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦一、自信的態(tài)度二、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)三、勇于表達(dá)四、勤于實(shí)踐五、增長(zhǎng)知識(shí)單元2 致歡迎詞和歡送詞項(xiàng)目3 做好導(dǎo)游員的首次亮相——致歡迎詞案例分析，學(xué)生討論 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 ，拉近距離 ，加深印象 ，表達(dá)態(tài)度 ，良好祝愿案例分析，讓學(xué)生討論此導(dǎo)游詞中有哪些不當(dāng)之處任務(wù)2 掌握歡迎詞的表達(dá)方式只適用于旅游團(tuán)規(guī)格較高、身份特殊的游客 尤其適用于以休閑消遣為主要目的的游客 不適用于身份較高、自持驕矜的游客 不適用于文化水平較低的游客任務(wù)3掌握致歡迎詞的小竅門 第 2 頁，大約在1分鐘左右 練習(xí)致歡迎詞項(xiàng)目4 留下深刻的回憶——致歡送詞案例分析 同步鏈接首因效應(yīng)與末輪效應(yīng) 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1。負(fù)責(zé)在旅游目的地的講解工作，包括歡迎詞、歡送詞、沿途導(dǎo)游和景區(qū)景點(diǎn)講解。三是延伸式講解。第二篇：導(dǎo)游如何講解在旅游過程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很大程度上會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。才藝展示分值占總分的10%。講解景點(diǎn)由選手在規(guī)定的景點(diǎn)范圍中現(xiàn)場(chǎng)抽取，報(bào)到時(shí)將各景點(diǎn)（或景點(diǎn)局部）所備多媒體資料提交組委會(huì)。理論命題以指定教材和公布的大賽試題庫為依據(jù)，考題類型為選擇題；理論考核分值占總分的30%；考核時(shí)間為2012年5月5日晚19：00至20：00，當(dāng)日晚23：00前公布成績(jī)。參賽選手的儀容儀表應(yīng)符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范。：副教授以上職稱，旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景；獲得中級(jí)以上導(dǎo)游證、有省級(jí)以上同類比賽中擔(dān)任評(píng)委的經(jīng)驗(yàn)：景點(diǎn)講解，每組評(píng)委7人；才藝展示，每組評(píng)委5人。二是對(duì)比式講解。第三篇：導(dǎo)游講解單元一走進(jìn)導(dǎo)游員的講解工作導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的核心與紐帶，是旅游接待服務(wù)中最具有代表性和最為重要的服務(wù)。導(dǎo)游要不斷的搜集資料，充實(shí)講解內(nèi)容，豐富講解方法。小竅門（1）放松喉頭，用“哼哼”音唱歌。泰山，華山，衡山，黃山，九華山，普陀山，三清山，天臺(tái)山，天柱山，嶗山，千山 廣西，云南，貴州，四川，重慶，鄂西，廣東肇慶七星巖，桂林，石林，九寨溝—黃龍 碧水丹山，玲瓏精巧廣東丹霞山，福建武夷山，江西龍虎山，四川青城山，安徽齊云山，貴州梵凈山，甘肅麥積山及崆峒山 黑龍江五大蓮池火山群（火山地貌博物館）（變幻造型博物館）雁蕩山郭沫若：“靈峰有奇石，入夜化為鷹。（1）張馳有度，勞逸結(jié)合。黃土地貌的侵蝕外營力有水力、風(fēng)力、重力和人為作用（3）溝道流域內(nèi)有多級(jí)地形面。試一試項(xiàng)目11躍動(dòng)的生命——?jiǎng)又参锞坝^講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1 植物景觀知多少我國目前有高等植物32000余種。第二，崇厚階基之襯托，襯托出中國古代建筑的恢宏與氣勢(shì)。③ 生成階段。中唐到北宋、南宋時(shí)期的園林追求“壺中天地”的意境，以小見大，如宋徵宗的艮岳。（2）私家園林。建筑富麗堂皇，但園石、常綠樹木較少。面積小而局促。l 按藝術(shù)風(fēng)格分為自然式園林、規(guī)則式園林、混合式園林。西方園林強(qiáng)調(diào)建筑原則，把自然風(fēng)景納入建筑的構(gòu)圖設(shè)計(jì)中，把園林作為建筑物的環(huán)境加以處理。中國園林則因自然第 13 頁地域、地形而強(qiáng)調(diào)自然布局，彎曲的路徑、起伏的地勢(shì)，草坪、花園也講究自然野趣，樹木花卉也符合自然造型。注重植物的姿態(tài)美、顏色美、香味及象征意義。中間或近處（3）夾景。通過空隙 試一試（1）造園藝術(shù)，師法自然。廣州懷圣寺（2）突出宗教建筑的藝術(shù)特征。第一、要打有準(zhǔn)備之仗，扎實(shí)掌握景區(qū)綜合知識(shí)。（4）與景點(diǎn)有關(guān)的革命故事或傳說。同步鏈接導(dǎo)游講解方法之懸念法試一試 能力訓(xùn)練導(dǎo)游講解手勢(shì)法訓(xùn)練 訓(xùn)練1 發(fā)音訓(xùn)練訓(xùn)練2 引導(dǎo)型手勢(shì)語 體側(cè)式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 曲臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練直臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 訓(xùn)練3 其他類型手勢(shì)語（1）情意性手勢(shì)語，用來表達(dá)導(dǎo)游講解的情感，使之形象化、具體化。這里筆者就講解員的選拔和培養(yǎng)談幾點(diǎn)個(gè)人的想法與同行朋友們共同交流。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們對(duì)講解員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡(jiǎn)單的說教式講解，而要求講解員在講解過程中要多交流，需要的是生動(dòng)、科學(xué)的講解。由單位邀請(qǐng)專家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容要全面。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會(huì)發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。大型企業(yè)：常德煙廠、金建米業(yè)、洞庭水殖、恒安紙業(yè)、中聯(lián)重科等。所以導(dǎo)游人員在平時(shí)要對(duì)景點(diǎn)或者一種文化現(xiàn)象進(jìn)行深入的研究。如相聲當(dāng)中常見的“抖包袱”技巧，評(píng)書當(dāng)中對(duì)事物細(xì)節(jié)的表訴，語速的快慢、現(xiàn)場(chǎng)的把握等都是值得導(dǎo)游借鑒的。講解時(shí)要有中心，注意各知識(shí)點(diǎn)的連接有些導(dǎo)游雖有著豐富的知識(shí)，但是在實(shí)際帶團(tuán)過程中，尤其是在沿途講解中很難把這些知識(shí)連貫的組織起來，講解缺乏“過度”和“伏筆”。四、送站講解回顧幾天行程對(duì)客人表達(dá)感謝對(duì)安排不足之處表達(dá)歉意表達(dá)祝愿表達(dá)不舍的心情歡迎下次再來海南全陪導(dǎo)游歡迎詞各位團(tuán)友，大家好！歡迎大家參加我們?nèi)A天國旅常德旅行社組織的這次海南四星純玩5日游的團(tuán)。我們有一件最重要的事，請(qǐng)大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時(shí)身份證，它的有效期特別短，要看一看回來那天會(huì)不會(huì)過期，然后把身份證交給我，我先要核對(duì)身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會(huì)到機(jī)場(chǎng)由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家。下面，我就來講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。第五天，在路上遠(yuǎn)眺五指山，最后我們返回海口，乘飛機(jī)飛回長(zhǎng)沙。因此，很多風(fēng)味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達(dá)到目的了，對(duì)不對(duì)？（講這一段叫“打預(yù)防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當(dāng)?shù)貨]這么差，客人就會(huì)感覺很滿意了）對(duì)了，海南天氣比較熱，大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費(fèi)的，而且通常較貴，大家要看清價(jià)目單再取用。有些酒店會(huì)有搔擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門開門也要小心，有些女人擠進(jìn)來就不走，你不掏錢就讓你好看。過馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時(shí)行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。另外，大家注意了，平時(shí)我們?cè)诩叶际悄泻⒔o女孩當(dāng)護(hù)花使者，不過來到海南可能要倒過來，男游客出門要請(qǐng)女團(tuán)友當(dāng)護(hù)花使者啦，因?yàn)槿绻磕惺客獬鼍涂赡苡龅健帮w來艷?！?，而如果有女團(tuán)友一起就不會(huì)有這種事啦！別以為飛來艷福是好事啊，旅游界盛傳一種“1000元的咖啡”，在許多城市都有，晚上團(tuán)友出去遇到一些漂亮的小姐邀請(qǐng)共喝咖啡，結(jié)果喝到一半就有人沖進(jìn)來說掃黃，要拉游客去落案，游客拚命懇求，最后說私了，于是給了1000元，后來才知道這根本就是圈套。過安檢門的時(shí)候身上所有的金屬物品都會(huì)使警鈴響，比如說手表、打火機(jī)、煙盒，硬幣，鎖匙等等，最好事先放在手提袋里，在安檢時(shí)就不需要拿出來放在托盤上以致于不小心遺漏了，以前我有一位客人帶著一塊5萬元的高級(jí)手表，過安檢時(shí)放進(jìn)托盤，然后他忙著拿從傳送帶上涌出來的行李，忘了拿，等到半小時(shí)后想起再回去找早沒了，所以我現(xiàn)在都提醒大家早早拿下來放入隨身的手提小行李袋中。另外，大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提電話，因?yàn)樗鼤?huì)影響飛機(jī)駕駛操作的。好了，我還有什么講得不清楚的，大家可以隨便提問。在上個(gè)世紀(jì)，在我們湖南有這么一種說法：“湖南到，跳三跳。湖南人到華東、華南、華北、香港等地旅游，總是要隨身攜帶幾大罐剁辣椒或老干媽。民國二十七年(1938年),文夕大火,火宮殿被燒為灰燼,在民國三十年(1941年)的時(shí)候重修，但僅恢復(fù)了火神廟堂,在廢墟處搭建棚屋,小商小販、三教九流,雜居其中,與舊時(shí)的北京天壇、南京夫子廟相媲美。相信大家都聽過一首湖南民歌《采檳榔》，“高高的樹上結(jié)檳榔，誰先爬上誰先嘗??”但是其實(shí)湖南不長(zhǎng)檳榔樹，檳榔樹非常高大，形狀像椰子樹，生長(zhǎng)于熱帶地區(qū)的福建、臺(tái)灣、廣東及海南。人口將近7000萬，因?yàn)榇蟛糠值貐^(qū)位于我國第二大淡水湖洞庭湖以南而得名，公元764年唐朝唐肅宗設(shè)置湖南團(tuán)練觀察使，“湖南”之名從此開始。因此湖南省的省花就是芙蓉，而省樹是廣玉蘭。現(xiàn)在咱們已經(jīng)下了長(zhǎng)永高速公路，進(jìn)入了長(zhǎng)沙市區(qū)，長(zhǎng)沙市區(qū)分為五個(gè)區(qū)，分別是現(xiàn)在咱們所處的開福區(qū)，位于北邊，還有位于南邊的雨花區(qū)，位于西邊的岳麓區(qū)，位于東邊的芙蓉區(qū)以及市中心區(qū)天心區(qū)?，F(xiàn)在咱們的車已經(jīng)進(jìn)入了長(zhǎng)沙市的郊區(qū)縣之一的長(zhǎng)沙縣的縣城星沙，長(zhǎng)沙縣是全國百強(qiáng)縣中的前30強(qiáng)?！叭妗笔鞘裁?？“四水”又是哪四條大江呢？首先說一下“四水”，咱們從長(zhǎng)沙驅(qū)車沿著長(zhǎng)張高速公路前往張家界的話，一路上會(huì)橫跨四條大江，在長(zhǎng)沙看見的是湖南省的母親河湘江，在益陽經(jīng)過的是資江，在常德橫跨的是沅江，張家界位于美麗的澧水河畔，湘、資、沅、澧四條大江稱之為“四水”。但是在這里小宋要提醒各位嘉賓，您如果是第一次吃檳榔，可千萬要注意了哦，別一次性就把一大顆檳榔放入嘴里嚼，這樣不到五分鐘您就會(huì)感到心跳加速、血液循環(huán)加快、腦門冒汗、頭暈?zāi)垦?，像喝醉酒一樣，稱之為“醉檳榔”。在這里可以吃到各種長(zhǎng)沙和湖南小吃，比如長(zhǎng)沙臭豆腐、正宗紅燒肉、姊妹團(tuán)子等等，種類繁多，色香味俱全?！睘槭裁茨?？首先我們湖南山地丘陵眾多，“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，尤其是人間仙境張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)，如果身板不扎實(shí)，爬了一會(huì)的山就累了，再美的風(fēng)光也沒辦法欣賞了。在湖南的東面與江西交界處是羅霄山脈，井岡山就位于羅霄山脈；西面與重慶、貴州交界處是武陵山脈和雪峰山脈；南面與廣東、廣西交界處是南嶺山脈；湘中還聳立著五岳當(dāng)中的南岳衡山，因此在這樣一個(gè)地勢(shì)起伏不平的地方，交通是非常不便的，山路彎彎，坑坑洼洼，從前沒有高速公路的時(shí)候呀，坐在汽車上就像坐在按摩椅上，上下左右顛簸搖晃，這才有“湖南到，跳三跳”的說法，其實(shí)何止跳三跳??！改革開放之后，尤其是曾經(jīng)的交通部部長(zhǎng)、如今的湖南省委書記張春賢上任之后，提出了“要致富，先修路”，大力發(fā)展湖南的道路交通事業(yè)，如今湖南省14個(gè)地州市的市區(qū)之間全部通了高速公路，其中京珠高速、上瑞高速這兩條南北、東西走向的國家級(jí)高速公路貫穿湖南全境，“湖南到，跳三跳”已經(jīng)成為歷史了！各位嘉賓剛出黃花機(jī)場(chǎng)的時(shí)候想必就已經(jīng)感覺到湖南的熱情了吧！確實(shí)，湖南的春季、秋季非常短暫，夏天悶熱少雨，最高氣溫常常在40℃左右；冬天寒冷、淫雨霏霏，偶爾還會(huì)飄起雪花，最低溫度也常常低于0℃。）各位嘉賓，您剛才抵達(dá)的是長(zhǎng)沙黃花國際機(jī)場(chǎng)，簡(jiǎn)稱黃花機(jī)場(chǎng)，是湖南最大、最現(xiàn)代化的民用航空港，年客運(yùn)吞吐量近千萬人次，居中部六省之首。飛機(jī)起飛的時(shí)候，有人會(huì)感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴，直到聽到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。另外如果有哪位做過手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請(qǐng)?jiān)缭缦虬矙z人員說明。還有，大家晚上出街時(shí)，不要戴帽子，讓人家知道你是游客，一般游客身上都會(huì)帶錢，又人生地不熟，容易成為打劫的目標(biāo)。我們大家都來自常德市，出門在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時(shí)在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭(zhēng)光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。另外大家一定要在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回，不要讓一二個(gè)人影響全團(tuán)的活動(dòng)。特別是大小毛巾，有的客人說，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因?yàn)榈诙焱朔繒r(shí)服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問題，還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。另外，海南還有椰絲炒飯、椰子盅、竹筒飯、山米酒等等特色，同時(shí)海南的水果也是很出名的，象椰青、菠蘿密、芒果、楊桃、菠蘿、西瓜等等，海南的菠蘿不是泡在糖水里吃的，小販會(huì)給你一點(diǎn)鹽加上辣椒粉來蘸著吃，這樣就一點(diǎn)也不酸，變得非常甜啦，大家一定要試試！還有一種仙人果，就是仙人掌結(jié)的果實(shí)，小拳頭大，里面的汁紅紅的，會(huì)吃得兩片嘴唇象涂了口紅，在海南的猴島上猴子們都愛吃，所以許多猴子都好象涂了口紅一樣呢！還有檳榔也會(huì)弄得滿嘴發(fā)紅，當(dāng)?shù)厝税寻雮€(gè)檳榔加上一片葉子和一點(diǎn)生石灰一起嚼，弄得滿嘴象流血一樣，我是完全吃不來的，你們也可以試試?。∫嗍呛Ｄ系奶禺a(chǎn)，也就是從樹上當(dāng)摘下來的青色的大椰子，幾塊錢一個(gè)，當(dāng)?shù)厝丝抽_一個(gè)小口，插入一根吸管，就成了天然的飲料啦。我們大家出來旅游，當(dāng)然是為了玩得開心。(這里可以插問：”大家知不知第一大島是哪一個(gè)？“)在這五天里，我們將環(huán)游半個(gè)海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的