【正文】 進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。漯河金康居家養(yǎng)老服務(wù)中心第二篇：居家養(yǎng)老各項(xiàng)制度虹橋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)人員管理制度一、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。漯河金康居家養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度為進(jìn)一步推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)和日間照料工程建設(shè)，滿足老年人以及廣大群眾不斷增長的服務(wù)需求，提高中心的管理水平和服務(wù)水平，特制定中心管理制度。、水電氣等是否關(guān)閉，是否有人滯留，做好安防布控。對(duì)隱患、火情熟視無睹、臨陣脫逃、隱瞞不報(bào)者，必須嚴(yán)肅處理。，嚴(yán)禁違章操作。，深入調(diào)查，廣泛征求老年人的意見和建議，真正掌握老年人服務(wù)需求和愿望，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。征求服務(wù)對(duì)象的意見，熱忱接待和認(rèn)真處理來信來訪。七、每日清潔環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電，做好中心內(nèi)外安全防范工作。第一篇：居家養(yǎng)老相關(guān)制度崗位責(zé)任制一、遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持全心全意為老年人服務(wù)的思想。八、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，要妥善保管財(cái)物，損壞物品照價(jià)賠償，個(gè)人貴重物品應(yīng)自行妥善保管。建立健全各項(xiàng)臺(tái)帳。，通過“12349”服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、經(jīng)常組織開展志愿者活動(dòng)和助老服務(wù)。電器周圍不得放置易燃易爆物品。、培訓(xùn)、休息、活動(dòng)室內(nèi)禁止吸煙，桌椅、物品等按規(guī)定擺放整齊，保持室內(nèi)整潔。漯河金康居家養(yǎng)老服務(wù)中心定期走訪調(diào)查制度為全面了解老人的需求和愿望，廣泛征求不同層次老年人的意見和建議，提高對(duì)中心服務(wù)的滿意度，特制訂定期走訪調(diào)查制度。二、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問題及時(shí)處理或報(bào)修。家政人員出示服務(wù)菜單和價(jià)格表供老人選擇本次服務(wù)內(nèi)容，并向老人介紹本次服務(wù)時(shí)間。虹橋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)回訪制度為了廣泛征求轄區(qū)老年人的意見建議，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)工作，更好地為老年人服務(wù)。服務(wù)站對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行匯總歸納，對(duì)其中的合理化建議予以采納，并在工作中予以改進(jìn)，滿足轄區(qū)老年人的生活需求。，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒付，并要求補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。（二）服務(wù)工作過程評(píng)估 服務(wù)過程評(píng)估是指老人在接受居家養(yǎng)老服務(wù)到一定階段后，社工所進(jìn)行的一個(gè)特定的評(píng)估工作。對(duì)于不能符合老人服務(wù)要求的服務(wù)主體可采取淘汰制度進(jìn)行替換，對(duì)于優(yōu)秀的服務(wù)主體給予一定的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他人借鑒學(xué)習(xí)。這項(xiàng)評(píng)估主要是圍繞老人對(duì)接受服務(wù)的滿意度來進(jìn)行的。二、義工隊(duì)伍的組織義工，又稱志愿者，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神和物質(zhì)的人。對(duì)于那些剛剛畢業(yè)或還未畢業(yè)的社工專業(yè)人員，他們雖然熟悉社工專業(yè)理論，但缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還不能勝任社工崗位的工作。另一方面，主要是對(duì)護(hù)理員的情感支持以及情緒疏導(dǎo)。其次，資源調(diào)配。在實(shí)踐中，社工通過開展個(gè)案工作與老人建立良好的關(guān)系，通過主動(dòng)與老人聊天，聽他們傾訴，緩解他們的孤獨(dú)感，同時(shí)也可以更深入地了解老人的需求，為我區(qū)進(jìn)一步開展服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。3.、社區(qū)工作改進(jìn)方案老年社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對(duì)象，通過社工運(yùn)用各種工作方法，改善老人與社區(qū)的關(guān)系，提高老人的自助、互助能力，促進(jìn)老人的社區(qū)參與，通過老人的集體參與去改善他們的生活質(zhì)量的一種服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)過程。審批社區(qū)助老服務(wù)社應(yīng)對(duì)符合服務(wù)補(bǔ)貼條件的申請(qǐng)人提出初審意見，報(bào)上級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心審批后，向符合補(bǔ)貼條件的老年人發(fā)放《準(zhǔn)予服務(wù)補(bǔ)貼告知書》；向不符合補(bǔ)貼條件的老年人發(fā)放《不予以服務(wù)補(bǔ)貼告知書》。二、回訪。居家養(yǎng)老服務(wù)員在服務(wù)期間要隨時(shí)接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，體現(xiàn)政府購買服務(wù)資源供給的公平、公正。誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。握管子。迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們的身體狀況。如有服務(wù)中心以外的人員介入，應(yīng)先將外來人員勸離服務(wù)中心。盡快通知老年人的家屬。（七）應(yīng)急電話 醫(yī)療急救中心：120 報(bào)案：110 消防：119五、主要處置措施居家養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。三、評(píng)價(jià)方法——意見征詢(上門、電話、信件、網(wǎng)絡(luò))； ——實(shí)地察看； ——檢查考核。同時(shí)，通過依托團(tuán)委注冊(cè)志愿者，吸納社區(qū)有時(shí)間、有特長的熱心群眾和引入社區(qū)醫(yī)生、律師、心理咨詢師等社會(huì)專業(yè)人士，建立健全社會(huì)化為老服務(wù)隊(duì)伍。探索建立統(tǒng)一、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的服務(wù)對(duì)象綜合評(píng)估制度和服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入評(píng)估制度，明確工作職責(zé)以及服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織和服務(wù)人員規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行評(píng)審考核。2．助餐服務(wù)（1）基本內(nèi)容 ——集中用餐； ——上門送餐。（2）服務(wù)要求1保持臥室、廚房、衛(wèi)生間等居室內(nèi)部整潔，物具清潔。（1）基本內(nèi)容 ——陪同戶外散步； ——陪同外出。（2）服務(wù)要求1康復(fù)輔助應(yīng)在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。2預(yù)先了解老年人興趣愛好等情況。6代為配藥應(yīng)做到當(dāng)面清點(diǎn)錢款和藥物等。4應(yīng)遵守社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)道德，保護(hù)老年人隱私。2有下列情況之一的老年人不在服務(wù)范圍： ——患有傳染性疾病的； ——患有精神病且病情不穩(wěn)定的。 ： ——服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案； ——服務(wù)檔案。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)的問題與建議，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。提供鄰里互助、談心交流、休閑娛樂、知識(shí)更新、精神慰 藉等活動(dòng)。第三篇：居家養(yǎng)老推廣農(nóng)村居家養(yǎng)老 全力破解養(yǎng)老難題2009年年初，富陽啟動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)推廣工作，在全市23個(gè)社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，完善市、街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一、推行政策宣傳服務(wù)。第五篇：居家養(yǎng)老居家養(yǎng)老服務(wù)站自評(píng)當(dāng)社會(huì)進(jìn)入老齡化以后，居家老人成了弱勢(shì)群體。為有需求居家養(yǎng)老服務(wù)的老人提供精神慰藉、個(gè)人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。組織志愿者利用節(jié)假日、休息日等業(yè)余時(shí)間到居家養(yǎng)老服務(wù)站，為他們做一些在家庭中才能享受到的事情，諸如陪老人尋醫(yī)問藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂等等，同時(shí)這些工作又是居家養(yǎng)老服務(wù)站日常管理工作中無法做到的，為老年人居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)揮了很大的作用。我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)行至今，在隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)服務(wù)開展上做了大量的工作，以弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì)服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。將政府的愛老護(hù)老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。以下是我村自居家養(yǎng)老服務(wù)站建立以來的四點(diǎn)主要做法：①深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。二、實(shí)施健康檢查服務(wù)。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個(gè)行政村實(shí)施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)工作，服務(wù)對(duì)象主要是戶籍在試點(diǎn)村內(nèi)且常年居住的老年人。虹橋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站信息管理制度一、做好轄區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊(cè)，每季度核實(shí)一次，并做好記錄，便于動(dòng)態(tài)管理。物業(yè)維修類服務(wù)，如更換水龍頭、維修燈具、維修馬桶、疏通下水道、安裝排風(fēng)扇、醫(yī)療保健類服務(wù)，如上門量血壓、上門注射、生活保健咨詢、按時(shí)服藥提示、康復(fù)訓(xùn)練咨詢、開展老人活動(dòng)，充分挖掘社區(qū)單位資源，與社會(huì)組織和志愿者團(tuán)隊(duì)相互合作，開展老人活動(dòng)。、服務(wù)協(xié)議、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)安排、服務(wù)記錄等資料。、服務(wù)需求、支付能力及服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)提供能力，核定服務(wù)內(nèi)容。6提供服務(wù)時(shí)應(yīng)語言文明、態(tài)度熱情，細(xì)致周到、操作規(guī)范。2配備與服務(wù)項(xiàng)目相符合的相關(guān)設(shè)備設(shè)施和場所。（1）基本內(nèi)容 ——陪同就診； ——代為配藥。3康復(fù)輔助過程中應(yīng)注意觀察老年人的身體適應(yīng)情況，防止損傷。2助行服務(wù)應(yīng)注意途中安全。（1）基本內(nèi)容 ——集中送洗； ——上門洗滌。2尊重老年人的飲食生活習(xí)慣。保護(hù)老年人及服務(wù)人員的安全，提供就近便捷的服務(wù)。二、需要有合作的組織結(jié)構(gòu)，明確合作者各自的分工職責(zé)和角色定位，又要建立長期合作的制度運(yùn)作機(jī)制。加強(qiáng)老年活動(dòng)中心、社區(qū)老年食堂、老年維權(quán)中心、日間照料中心、服務(wù)工作站等五大為老服務(wù)場所建設(shè)，進(jìn)一步梳理和構(gòu)建多元化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)的政策制定，切實(shí)承擔(dān)起管理、指導(dǎo)、調(diào)研、協(xié)調(diào)等職能；街道居家養(yǎng)老服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)整合服務(wù)資源，對(duì)所屬管轄區(qū)域居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體工作進(jìn)行督促、調(diào)配、檢查和考核；社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)具體落實(shí)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)組織工作。及時(shí)成立事件調(diào)查小組，確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報(bào)