【正文】 違法行為分類管理，對一般違規(guī)行為，強化教育整改，做好跟蹤督辦；對較嚴(yán)重的違法行為，在教育整改、強化培訓(xùn)的同時，輔以必要的處罰；對屢教不改者，加大懲處力度。繼續(xù)推行來訪接待制度，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到接待熱心、解釋耐心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，主動為旅客服務(wù)對象排憂解難。領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)喊響“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”的口號，帶頭落實“廉潔自律十不準(zhǔn)”，堅持民主集中制、民主生活會制度和人、財、物等重要事項集體合議制度，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，增強自覺抵制不正之風(fēng)侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風(fēng)影響行風(fēng)，在群眾中樹立較高威信。二、創(chuàng)建目標(biāo)今后一年，公司文明創(chuàng)建工作的主要奮斗目標(biāo)是：努力探索新形勢下公司思想政治工作和精神文明建設(shè)的新方法，初步建立與旅客運輸相適應(yīng)的思想道德體系；全公司的職工文化知識結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯改變，一大批適應(yīng)形勢發(fā)展的高素質(zhì)、復(fù)合性人才不斷涌現(xiàn)；運輸行業(yè)豐厚的行業(yè)文化底蘊、顯著的時代氣息、較高的文明程度能夠得到充分顯現(xiàn)；互幫互助、文明和諧的人際關(guān)系成為全公司交往的準(zhǔn)則；工作和生活環(huán)境明顯改善，三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，爭創(chuàng)**市文明單位，使公司真正成為政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的堅強集體，為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化的要求，加強制度建設(shè)。進(jìn)一步完善本公司誠信檔案，實行動態(tài)管理。（四）豐富創(chuàng)建載體，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動圍繞爭創(chuàng)瀘州市文明單位活動，以“讓旅客滿意”為總體目標(biāo)，以建設(shè)企業(yè)文化為抓手，組織開展創(chuàng)建文明行業(yè)示范點、“團結(jié)、開拓、廉潔、高效”好班子、文明科室、爭當(dāng)旅客滿意的工作者等活動，組織豐富多彩的文體活動，凝聚人心，激勵斗志，鼓舞士氣，努力營造團結(jié)進(jìn)取、健康向上、激人奮進(jìn)的良好氛圍，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建成果，不斷提高本公司工作整體水平，進(jìn)一步推進(jìn)出租行業(yè)精神文明建設(shè)又上新臺階。領(lǐng)導(dǎo)干部在精神文明建設(shè)中要身體力行、率先垂范，以領(lǐng)導(dǎo)干部的人格力量和扎實的工作作風(fēng)帶動和影響職工。要借助媒體，加大對精神文明建設(shè)中的先進(jìn)典型的宣傳報道力度，各部門都要注意有組織地推出工作中的典型和成功經(jīng)驗。同時，對不重視精神文明建設(shè)造成不良影響的，不僅要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而且要向全公司通報批評。繼續(xù)完善中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、員工集中學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、自學(xué)以及五級培訓(xùn)工作相結(jié)合的全方位立體學(xué)習(xí)體系，使員工素質(zhì)大幅上升，全力推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)進(jìn)程。以“四級連創(chuàng)”活動為基礎(chǔ)，以鞏固省級文明單位標(biāo)兵成果為目標(biāo)，以開展群眾性創(chuàng)建活動為基本特征，推動文明創(chuàng)建工作。四、具體工作以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工為主攻方向，注重建立重點抓學(xué)習(xí)、全面強素質(zhì)的長效機制，為公司的發(fā)展提供強大智力支持。二要維護公司安定團結(jié)，尊重員工基本權(quán)益，解決員工關(guān)注的熱點問題，為員工創(chuàng)造穩(wěn)定有序的工作生活環(huán)境。五、工作要求以集團公司精神文明創(chuàng)建工作實現(xiàn)“六個突破”為工作要求，進(jìn)一步提升員工文明素質(zhì)，強化員工服務(wù)大局的觀念，繼續(xù)拓展公司發(fā)展空間，創(chuàng)新活動載體，搭建各種平臺，樹立、推廣先優(yōu)事跡，努力打造文明公司創(chuàng)建知名品牌，不斷學(xué)習(xí)新理論、探討新規(guī)律、積累新經(jīng)驗，鞏固“省級文明單位標(biāo)兵”創(chuàng)建成果。繼承創(chuàng)新，持續(xù)運作。改善公司整體面貌，提高員工生活質(zhì)量。繼續(xù)推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)。積極開展公民道德實踐主題活動。（三）加大資金投入要按照因地制宜、量力而行、盡力而為的原則，加大對精神文明創(chuàng)建工作的資金投入，把精神文明創(chuàng)建的投入納入財政預(yù)算。二、創(chuàng)建目標(biāo)在機關(guān)干部職工群眾中進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的新高潮，進(jìn)一步掀起思想道德教育的新高潮，進(jìn)一步掀起群眾性精神文明創(chuàng)建活動的新高潮，牢固樹立中國特色社會主義的共同理想，牢固樹立堅持黨的基本路線、基本綱領(lǐng)不動搖的堅定信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；堅持弘揚和培育民族精神，顯著提高以思想道德修養(yǎng)、1科學(xué)文化、民主法制觀念為主要內(nèi)容的干部職工公民素質(zhì)，形成“團結(jié)奮進(jìn)、昂揚向上、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的氛圍和“以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明執(zhí)法”的部門形象，形成秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌，促進(jìn)房管工作創(chuàng)一流業(yè)績，鞏固好市級文明單位的成績，繼而向省級文明單位邁進(jìn)。加大社會主義道德建設(shè)力度。重視對機關(guān)大院環(huán)境秩序治理，解決個別樓道亂堆放、垃圾亂傾倒、花草樹木不愛惜、車輛亂停放等問題；做好社會治安工作，實現(xiàn)無重大責(zé)任事故，無重大經(jīng)濟和刑事案件，治安秩序良好；重視計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。緊緊圍繞提高單位文明程度和干部職工、家屬居民的道德素質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)“文明科室”、“文明職工”、“文明家庭”的活動，認(rèn)真進(jìn)行評比和表彰。附：精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組二0一0年一月六日精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長:熊偉明 副組長:牛嗣紅楊德坪楊俊剛武玉平王海燕成員:林慶水張琳李林海竇鵬華李占軍段成收李衛(wèi)東劉慶波 馬文遠(yuǎn)于琴芝段曙亮武善杰李曉東高愛鳳陸云慶韓振福。精神文明建設(shè)貫穿在經(jīng)濟和社會生活各個方面，全辦上下都要高度重視，要把物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)擺在同等重要的位臵和議事日程，把精神文明創(chuàng)建工作納入本單位總體工作之中一起部署，一起落實，一起檢查。通過舉辦座談會等形式，對干部職工積極進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義、民主與法制、公民道德、形勢政策、科學(xué)技術(shù)、專業(yè)知識的教育培訓(xùn)，提高干部職工的思想及科學(xué)文化素質(zhì)。（三）黨風(fēng)廉政和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。要以提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)和增強團結(jié)為重點，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。要不斷完善投入機制，逐步形成適應(yīng)公司經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的機制，完善多渠道、多層次的投入體系。營造講道德、學(xué)榜樣、做好事的濃厚氛圍。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，進(jìn)一步加強理想