【正文】 防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后，應(yīng)立即提槍停止冶煉，并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度，由當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。水電廠批準(zhǔn)停水或停電申請(qǐng)后，中心調(diào)度室執(zhí)行停水停電通知工作流程，相關(guān)單位組織施工，完成后通知調(diào)度室，由調(diào)度室負(fù)責(zé)通知水電廠恢復(fù)供水、供電；如申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)，調(diào)度室通知停水停電申請(qǐng)部門(mén)，調(diào)整申請(qǐng)時(shí)間，繼續(xù)提交停水、停電申請(qǐng)。第一篇：停水停電工作程序一、調(diào)度室工作程序，記錄相關(guān)信息后通知維修單位。三、停水、停電通知工作程序水電廠調(diào)度室通知后勤中心調(diào)度室停水、停電的時(shí)間、范圍、送水、送電時(shí)間。連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后，應(yīng)密切關(guān)注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：在宿舍樓、教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。一、大面積停電停水的概念以及應(yīng)急預(yù)案的分類(lèi)。、停水：在接到停電、停水通知的情況下，食堂主任把停電、停水時(shí)間告知當(dāng)天上班員工，做好蓄水準(zhǔn)備，在不能發(fā)電的情況下，做好啟用煤氣供餐的準(zhǔn)備工作，同時(shí)做好停電、停水前的應(yīng)變工作。停水停電應(yīng)急預(yù)案 4，管理部和工程部應(yīng)事先將停電和停水線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時(shí)，工程人員應(yīng)做好停電和停水前的應(yīng)變工作。、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門(mén)，讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準(zhǔn)備。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài)，對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車(chē)，確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。在停電期間，電工值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常，若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電，立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車(chē)支援。(3)、科室負(fù)責(zé)人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。安全保衛(wèi)科(1)、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后(特別是夜間)，應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。重點(diǎn)科室(手術(shù)室、急診室、供應(yīng)室、icu、血透室)由水電應(yīng)急小組值班人員再電話通知一遍。(二)、臨床科室應(yīng)急措施計(jì)劃停水：接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備，通知病人及家屬備用飲用水。突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起的供氣事故。安全保衛(wèi)組保證現(xiàn)場(chǎng)工作秩序等。(一)、預(yù)案制訂與修訂。七、附則(一)、預(yù)案制訂與修訂本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補(bǔ)充。2. 秩序維護(hù)部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。2) 管理部應(yīng)提醒寫(xiě)字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。未預(yù)知停水:在接到住戶咨詢電話或發(fā)現(xiàn)停水后，立即安排工程人員查看原因，屬設(shè)備故障還是進(jìn)水管道沒(méi)水，如屬設(shè)備故障應(yīng)立即查明原因，對(duì)可排除原因立即處理，對(duì)需長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行修復(fù)的，立即通知服務(wù)中心，張貼通知、并小區(qū)廣播。 恢復(fù)：洪災(zāi)事件的影響得到初步控制后，為使生產(chǎn)、工作、生活和生態(tài)環(huán)境盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)而采取的措施或行動(dòng)。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。分廠重大事故應(yīng)急救援“現(xiàn)場(chǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組”組? 長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：?成? 員：“現(xiàn)場(chǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組”是分廠發(fā)生重大事故時(shí)的急救領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)急救過(guò)程中的重大事件決策。、開(kāi)、停車(chē)調(diào)度工作；事故現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系。事故一旦發(fā)生，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即向“現(xiàn)場(chǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組”組長(zhǎng)匯報(bào)，并留有專人與上級(jí)保持聯(lián)系，組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)立即啟動(dòng)停電、停水、停風(fēng)事故應(yīng)急救援預(yù)案；積極投入搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)，并配合協(xié)調(diào)上級(jí)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)人員的援助，根據(jù)險(xiǎn)情的不同情況相應(yīng)安排崗位人員的留守和安全撤離。，作好以下處理工作：。，及時(shí)堵住爐眼，將中間包和溜槽鋁液放入渣箱并清理干凈。包括司機(jī)、外來(lái)人員，一定要按“現(xiàn)場(chǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組”的要求做好車(chē)輛通行暢通及相關(guān)的救護(hù)搶險(xiǎn)。對(duì)在應(yīng)急行動(dòng)中不履行相應(yīng)職責(zé)的班組和個(gè)人，如瞞報(bào)、謊報(bào)、拖延上報(bào)，不按應(yīng)急程序及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急行動(dòng)等行為，按分公司有關(guān)規(guī)定給予處罰，對(duì)由此造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)將追究有關(guān)人員的行政責(zé)任或移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。組織領(lǐng)導(dǎo)（1）為了加強(qiáng)停電、停水突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立院停電、停水等突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分管后勤院長(zhǎng)為總指揮，負(fù)責(zé)停電、停水應(yīng)急時(shí)的全盤(pán)指揮工作。停電、停水、停氣等突發(fā)事件的報(bào)告程序(1)發(fā)生停電、停水時(shí),有關(guān)人員立即向值班的水電 工報(bào)告。(4)副指揮在接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)了解情況,研究處 理辦法,把惡性停電、停水的事件向總指揮匯報(bào)。 應(yīng)立即向值班電工、水工報(bào)告,若病區(qū)有危重病人時(shí)還應(yīng)立即向科主任和總值班 匯報(bào)。各醫(yī)技科室在確保醫(yī) 療安全的前提,應(yīng)當(dāng)保護(hù)好設(shè)備的安全,按操作規(guī)程及時(shí)做 好有關(guān)設(shè)備的保護(hù)工作。發(fā)生停電、停水、停氣等突發(fā)事件的責(zé)任追究和獎(jiǎng) 勵(lì)。廠內(nèi)自來(lái)水泄露或水管破裂1知會(huì)用水單位；2及時(shí)組織維修人員進(jìn)行搶修；3告知恢復(fù)正常供水時(shí)間；4必要時(shí)啟用儲(chǔ)備水。利用太陽(yáng)能系統(tǒng)定時(shí)向?qū)W生提供洗漱用水停水超過(guò)24小時(shí)，將購(gòu)置大瓶純凈水定量分發(fā)給學(xué)生飲用停水超過(guò)36小時(shí)，將聯(lián)系消防部門(mén)請(qǐng)求援助，然而提供學(xué)生的日常飲用水的供給住宿部的地勢(shì)高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學(xué)生用水，因此，當(dāng)?shù)弥ｋ娡ㄖ捅仨氉龊猛Ｋ疁?zhǔn)備晚自習(xí)前停電，學(xué)生就在住宿部休息，增加部分老師加強(qiáng)管理，每層樓一個(gè)遠(yuǎn)程應(yīng)急燈晚自習(xí)期間停電，在確定較長(zhǎng)時(shí)間停時(shí)，在值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，學(xué)生由當(dāng)堂任課老師護(hù)送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學(xué)生回寢室。樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。，并將答復(fù)保存。，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制人員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙瑞深 副組長(zhǎng)：趙瑞深成員：黨慶華 易軍 各班班主任一、主要職責(zé)：及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，提高師生防護(hù)意識(shí)和能力。停電：1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；2）應(yīng)立即上報(bào)賓館領(lǐng)班及主管；3）維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺(tái)，用對(duì)講機(jī)與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺(tái)自己所在位置，保證通訊暢通；5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設(shè)備及人身傷害；賓館內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積；6）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與關(guān)單位聯(lián)系；7）故障處理后經(jīng)檢查設(shè)備無(wú)異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理。如自己不能解決，通知賓館總經(jīng)理和管理層。停水停電應(yīng)急預(yù)案 15由于目前我校只有單線路供電處理，在供電緊張或出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，有可能造成學(xué)校停電現(xiàn)象，為了防止因停電而發(fā)生校園安全事故，確保在校全體師生的人身安全，特制訂我校停電應(yīng)急預(yù)案，供大家學(xué)習(xí)和一旦出現(xiàn)停電突發(fā)事件時(shí)各部門(mén)能迅速作出反應(yīng)，各司其職，共同維持好秩序。相關(guān)部門(mén)人員到達(dá)后，配合指揮應(yīng)急救援工作。⑤把事故情況，可能造成的危害和求援事項(xiàng)向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告。三、應(yīng)急原則先救治，后處理。正在走廊行走的同學(xué)要及時(shí)向走廊內(nèi)側(cè)靠墻邊站定。原則上是按年級(jí)、按班級(jí)從低樓層到高樓層有序地離開(kāi)教學(xué)樓，直到安全返回宿舍區(qū)，內(nèi)宿管理人員及班主任應(yīng)指揮本宿舍學(xué)生迅速回各自寢室休息，并保證安全。②目前我校根據(jù)上級(jí)消防部門(mén)的文件精神及要求，在教學(xué)樓、宿舍樓各過(guò)道、梯間均配備有應(yīng)急燈以備急用。，立即通知總務(wù)科，關(guān)閉水龍頭，一方突然來(lái)水，造成泛水和浪費(fèi)。，立即調(diào)整、組織可供電貨源，保障供給。停電、停水等突發(fā)事件的防范（1）配備雙路電源：如其中一條突然停電，立即啟用另一條。對(duì)停電、停水時(shí)間有可能超過(guò) 15分鐘的,要向總 指揮匯報(bào)。要定期檢查各科 室搶救設(shè)備,如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀等設(shè)備是否 在已充電狀態(tài)。在手術(shù)過(guò)程中突然出現(xiàn)停電,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即向科主作 匯報(bào),科主任應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理,并向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。D 、在接到發(fā)生停電、停水的報(bào)告時(shí),要組織人員趕到 現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行維修處理。安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙瑞深 副組長(zhǎng)：趙瑞深成員：黨慶華 易軍 各班班主任一、主要職責(zé)：及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，提高師生防護(hù)意識(shí)和能力。停電停水應(yīng)急預(yù)案4一、處置原則發(fā)生停電時(shí)，事發(fā)分行行長(zhǎng)為停電現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施；各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)和營(yíng)業(yè)中斷。發(fā)電機(jī)工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí)，保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。(2)全院突然停電、停水全院突然停電、停水，各臨床科室及時(shí)報(bào)告水電工維修組，水電工維修組立即報(bào)告停電、水事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。(2)、停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為12秒，能保證全院供電。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應(yīng)的應(yīng)急工作。(4)、重點(diǎn)科室(手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科等)主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。(2)、突然停電時(shí)(特別是夜間)，安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人或值班人員，應(yīng)立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護(hù)科室的正常工作秩序，保證醫(yī)療救護(hù)工作的正常進(jìn)行。(4)、若停水時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，停水應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，請(qǐng)求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊(duì))并得到支援。突然停水：發(fā)生突然停水時(shí)，要與水電維修組聯(lián)系，了解停水原因，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣報(bào)告流程鍋爐組當(dāng)班人員→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人→應(yīng)急辦公室→應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組→技術(shù)監(jiān)督局、公安、消防。(四)、應(yīng)急措施鍋爐及其附屬設(shè)備一般故障引起的停氣，停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人立即組織相關(guān)人員搶修，不能解決的問(wèn)題上報(bào)分管院長(zhǎng)，必要時(shí)外請(qǐng)專家解決。工作送氣：滿足供應(yīng)室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。(2)、若停水時(shí)間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。(2)、在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí)，當(dāng)接到科室值班人員電話，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫(yī)院，完成物質(zhì)的配送。上呼吸機(jī)者立即脫開(kāi)呼吸機(jī)，采用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。由發(fā)電機(jī)組安全送電時(shí)，電工維修班值班人員對(duì)一些重點(diǎn)科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)進(jìn)行電話跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。突然停電情況時(shí)(1)、全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門(mén)。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報(bào)警電話的通訊暢通停電停水應(yīng)急預(yù)案5對(duì)突發(fā)火災(zāi)、雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電或停水、停氣，并根據(jù)我院的供電、供水、供氣情況，為保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，保障病員的生命和健康安全，減少醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失，本著思想重視、制度完備、責(zé)任明確和措施到位的原則，制定停電事故應(yīng)急預(yù)案。如停電時(shí)間超過(guò)一天，辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問(wèn)題，并加強(qiáng)夜間安保措施。三、相關(guān)部門(mén)職責(zé)分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類(lèi)應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時(shí)配送；保障支行通訊線路的順暢。加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。停水時(shí)要立即關(guān)閉非重 點(diǎn)部位的水龍頭,通知重點(diǎn)科室嚴(yán)格控制水的使用,并根據(jù) 情況,積極組織人力、物力,到附近符合食用標(biāo)準(zhǔn)的水源取 水。3醫(yī)技科室在發(fā)生停電后,急診生化、常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目由檢驗(yàn)科派專 人將標(biāo)本送到其它醫(yī)院檢查。4在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后,各部門(mén)要及時(shí)按程 序上報(bào),并積極處理。科主任在接到報(bào)告后要立即趕到科室,預(yù)防危重 病人發(fā)生意外。3)病區(qū)各樓層通道配備停電應(yīng)急燈,以保證突然停 電后人行通道的安全。，啟用常規(guī)存儲(chǔ)，保證正常供應(yīng)。，及時(shí)查找停水原因，盡快恢復(fù)正常供水。五、在停電應(yīng)急過(guò)程中因玩忽職守，不履行職責(zé)，或麻木不仁而造成事故發(fā)生的，要追究相應(yīng)責(zé)任。①班主任或值班的教師應(yīng)先送受傷害者到校醫(yī)務(wù)室診治，如有需要，馬上送就近醫(yī)院診治，并及時(shí)通知受傷者家長(zhǎng)或其親屬馬上趕往學(xué)校或醫(yī)院。禁止學(xué)生大聲喧嘩或尖叫，違者嚴(yán)肅處理。先處理，后報(bào)告。⑦維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，主要負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒和保護(hù)。⑤向單位員工通報(bào)事故情況處理，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的授權(quán)，向新聞媒體公布事故情況。加強(qiáng)應(yīng)急教育。并配合各樓層服務(wù)員對(duì)客做好解釋和安撫工作。接到物業(yè)部停電通知，由