接單員崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 （送貨單至少要核對一遍以上），最后安排司機(jī)送貨。五、停單或者改單，當(dāng)接到客戶的停單或者變更信息，立即通知生產(chǎn)部門停止生產(chǎn)，并通知生產(chǎn)部門和財務(wù)部門核算損失，告知客戶確認(rèn)補(bǔ)償，改單按流程規(guī)定的要求做，收回原生產(chǎn)流程單，重新制定新的生產(chǎn)流程單，工期按客戶確定的改單之日計算。做好訂單定金，貨款資金的記錄，漏記、少記、錯記。漏記或不錄入系統(tǒng)處罰20元/次。八、審單員崗位職責(zé)審單員由接單員、報價員，廠長，技術(shù)主管，工序主管擔(dān)任審單工作。另外，熟練運用辦公室自動化，熟練操作Office2003以及Excel。開單過程中遇到不明白的主動詢問對于訂單上一個客戶出現(xiàn)2種不同類別的門的時候，需要及時分開書寫，以免給下單帶來混亂保護(hù)經(jīng)銷商——遇到新客戶不主動告訴價格，先了解情況，再把經(jīng)手該地區(qū)的業(yè)務(wù)員號碼報給客戶，讓業(yè)務(wù)員操作二、售后服務(wù)客戶投訴或是退貨時：對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題，若能返修，則再對成品進(jìn)行返修好再出貨。第五篇：接單員的工作接單員的工作職責(zé)一、接單掌握公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（門蕊、門套形狀，門套類別以及線條款式。審單員必須簽字，并注明審單日期，違者處罰50元/次。督促生產(chǎn)部門，按工產(chǎn)品質(zhì)量要求出產(chǎn)品。七、制單員、生產(chǎn)統(tǒng)計的崗位職責(zé)按客戶確認(rèn)的訂單報價信息細(xì)心制定《生產(chǎn)流程單》。面對客戶的辱罵，不激動、不生氣、不回罵、不流淚、不掛電話，并耐心與客戶溝通，與客戶對罵、態(tài)度不好，輕者處罰50元/次，重者開除。二、認(rèn)真按《辦公行為規(guī)范》要求做。如材料需外購，則向上級申報。，要及時將當(dāng)日訂單及時交制單員，下午四點半后所接訂單按第二日接單計算交貨期。、銷售政策。、以禮貌待人。二、接到吹塑訂單：PPE、CPE要弄清是筒料或燒邊料，HD、LD如有顏色的得讓客戶提供色樣。五、下班前須把當(dāng)天的吹塑出倉單整
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