接單員崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 （送貨單至少要核對(duì)一遍以上），最后安排司機(jī)送貨。五、停單或者改單，當(dāng)接到客戶(hù)的停單或者變更信息，立即通知生產(chǎn)部門(mén)停止生產(chǎn)，并通知生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)核算損失，告知客戶(hù)確認(rèn)補(bǔ)償，改單按流程規(guī)定的要求做，收回原生產(chǎn)流程單，重新制定新的生產(chǎn)流程單，工期按客戶(hù)確定的改單之日計(jì)算。做好訂單定金，貨款資金的記錄，漏記、少記、錯(cuò)記。漏記或不錄入系統(tǒng)處罰20元/次。八、審單員崗位職責(zé)審單員由接單員、報(bào)價(jià)員，廠(chǎng)長(zhǎng)，技術(shù)主管，工序主管擔(dān)任審單工作。另外，熟練運(yùn)用辦公室自動(dòng)化，熟練操作Office2003以及Excel。開(kāi)單過(guò)程中遇到不明白的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)于訂單上一個(gè)客戶(hù)出現(xiàn)2種不同類(lèi)別的門(mén)的時(shí)候，需要及時(shí)分開(kāi)書(shū)寫(xiě)，以免給下單帶來(lái)混亂保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商——遇到新客戶(hù)不主動(dòng)告訴價(jià)格，先了解情況，再把經(jīng)手該地區(qū)的業(yè)務(wù)員號(hào)碼報(bào)給客戶(hù)，讓業(yè)務(wù)員操作二、售后服務(wù)客戶(hù)投訴或是退貨時(shí)：對(duì)客戶(hù)的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)客戶(hù)要求退貨，首先是盡量的使客戶(hù)接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題，若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好再出貨。第五篇：接單員的工作接單員的工作職責(zé)一、接單掌握公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（門(mén)蕊、門(mén)套形狀，門(mén)套類(lèi)別以及線(xiàn)條款式。審單員必須簽字，并注明審單日期，違者處罰50元/次。督促生產(chǎn)部門(mén)，按工產(chǎn)品質(zhì)量要求出產(chǎn)品。七、制單員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的崗位職責(zé)按客戶(hù)確認(rèn)的訂單報(bào)價(jià)信息細(xì)心制定《生產(chǎn)流程單》。面對(duì)客戶(hù)的辱罵，不激動(dòng)、不生氣、不回罵、不流淚、不掛電話(huà)，并耐心與客戶(hù)溝通，與客戶(hù)對(duì)罵、態(tài)度不好，輕者處罰50元/次，重者開(kāi)除。二、認(rèn)真按《辦公行為規(guī)范》要求做。如材料需外購(gòu)，則向上級(jí)申報(bào)。，要及時(shí)將當(dāng)日訂單及時(shí)交制單員，下午四點(diǎn)半后所接訂單按第二日接單計(jì)算交貨期。、銷(xiāo)售政策。、以禮貌待人。二、接到吹塑訂單：PPE、CPE要弄清是筒料或燒邊料，HD、LD如有顏色的得讓客戶(hù)提供色樣。五、下班前須把當(dāng)天的吹塑出倉(cāng)單整
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