【正文】 人群時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。設(shè)定下次績效考核的時間。一、到職前培訓(xùn)：讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）；為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。如果這位上司很優(yōu)秀的話，新人能從他身上學(xué)到許多。其次要認(rèn)真向新員工解釋有關(guān)公司政策規(guī)章及給薪計劃，新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼叻ㄒ?guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及誤會，所以在新員工報到之初，有必要讓他們明白與他有關(guān)的公司各種規(guī)章制度，他將因此知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。不隨地吐痰，不隨手亂扔煙頭及其他廢物。忌六對陌生人不要盯視或評頭論足。忌二公共場所不得用手抓撓身體的任何部位。上車時，低位者應(yīng)讓尊者由右邊上車，然后再從車后繞到左邊上車?！比缓笳泻魧Ψ剑衙髦氐胤湃肷弦驴诖?，名片放在桌上時，切忌隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是不禮貌的表現(xiàn)。可以這樣介紹：“李小姐，讓我把王先生介紹給你，好嗎？”然后就給雙方作介紹：“李小姐，這們是荊都大酒店的王先生，王先生，這位是我的同事李麗小姐。應(yīng)停步，躬身15度~30度，眼住下看，并致問候，切忌邊走邊看邊躬身，這是十分不雅觀的。在陪同引導(dǎo)客人時，本人行進(jìn)的速度須與對方相協(xié)調(diào)，切勿我行我素，走得太快或太慢。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應(yīng)熱情關(guān)心，周到服務(wù)，不能有任何嫌棄的表情和動作?！焙喍痰幕卮鹂腿藛栴}，講話時，語氣溫和，音量適中，不要搶話，讓對方把話說完，回答對方問話，一定要實事求是，知道多少說多少，當(dāng)不清楚準(zhǔn)確的答案或超越自己權(quán)限時，應(yīng)道歉及時向同事打聽清楚或者請示上級及有關(guān)部門，再答復(fù)客人。若男女初次見面，女方可以不與男方伸手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男、女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對賓先伸手表示歡迎；若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應(yīng)立即回握，在餐旅行業(yè)中，應(yīng)以客人先伸手為準(zhǔn)，服務(wù)人員不得先伸手與客人握手。不單獨使用，而是與介紹、握手點頭、舉手等禮節(jié)同時使用，雙目凝視對方眼鼻之間部位預(yù)示良好的社交氣氛；雙目凝視對方額頭至兩眼之間出現(xiàn)嚴(yán)肅社交氣氛；雙目橫過對方眼睛及下巴以下部位形成親密氣氛。（2）、最佳步幅應(yīng)為本人的一腳之長，男子每步約40厘米，女子每步約為35厘米；（3）、起步之時，身體須向前微傾，重心落在前腳掌上，并隨腳步移動不斷向前過渡；（4）、不可手插衣袋，尤其不可插褲袋，也不要叉腰，倒背著手；（5）、后退時扭頭就走是失禮，面向他人先后退至少兩三步、轉(zhuǎn)體，步幅宜小，輕擦地面，轉(zhuǎn)體時應(yīng)身先頭向。（11）、在室內(nèi)，以朝南或?qū)﹂T的座位為尊位?？刹n也可交疊。雙臂交叉在身后。內(nèi)衣不能外露。發(fā) 型 前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束后，在辦公室主任張健的帶領(lǐng)下，實習(xí)生們還參觀了位于中加大廈A座的公司總部，參觀過程加深了學(xué)員隊公司整個運營體系的了解。第一篇：新入職員工及實習(xí)生培訓(xùn)2010年度項目實習(xí)生及新員工入職培訓(xùn)儀式圓滿落幕2010年7月13日，北京中建工程顧問有限公司組織了為期一天的實習(xí)生入職培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)介紹，授課式培訓(xùn)，總部參觀學(xué)習(xí)及實習(xí)生歡迎晚宴，整個過程充實而精彩，令參與其中的所有實習(xí)新生都受益良多。晚上公司各級領(lǐng)導(dǎo)出席了實習(xí)生歡迎晚宴，席間與實習(xí)生們親切交流，共話公司美好的未來，也為此次實習(xí)生培訓(xùn)畫上了完美的句號。前面留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發(fā)。手 部指甲要修好，不留長指甲，保持干凈、勤洗手。站累時，腳可以向后站半步，將重心任意移到任何一腳，另一腳可略放松或移動一下位置，但上體仍保持正直。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。上身體位：頭部抬直，看上去同地面垂直，低頭辦公，回答他人問題時務(wù)必抬起頭來，與人交談是可面向正前方或面部側(cè)向?qū)Ψ?，不?zhǔn)后腦勺對著對方，工作不應(yīng)上身完全倚靠座椅背部。（6）、兩人或兩人以上并排，以內(nèi)為尊，以右為尊，以道路內(nèi)側(cè)為尊；（7）、三個人并排，由尊而卑依次居中、居右、居左；（8）、以前為尊，以后為卑，客人、女士、尊長在前；主人、男士、晚輩較低隨后。鞠躬禮取立正姿勢，雙目注視受禮者，面帶微笑，然后使身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。多人同時握手時，要注意別人握完再握手，不可交叉握手。禁止說否定語，也不可憑想象，與客人交談時，應(yīng)保持一步半的距離。1不輕易接受賓客贈送的禮品，如出現(xiàn)不收可能失禮時應(yīng)表示深切謝意，禮品收下后及時交領(lǐng)導(dǎo)處理；1不要隨意打聽賓客的年齡、職務(wù)、家屬、小孩、工資收入等其他私事，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。及時關(guān)照提醒。員工在工作中，可邊工作邊致禮，若能暫停手中的工作致禮，更會讓客人感到滿意?！笔摹⑹褂妹Y儀遞名片。本稱名片為名刺，交換名片時一般是右手送自己的名片，左手接對方的名片。臨窗座位為上座，臨通道為下座；與行駛方向相同為上座，與其相反為下座。文雅起見，最好不當(dāng)眾抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢，也不可隨意剔牙、修剪指甲、梳理頭發(fā)。當(dāng)他人作私人談話時，不可接近之。非吐非扔不可，那就必須等找到污物桶后再行動。同時，向新進(jìn)人員解釋給薪計劃也是一個不可或缺的步驟，新進(jìn)人員極欲知道何時發(fā)放薪金、上下班時間、何時加班，加班費的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等情況，因此把公司給薪制度仔細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時亦可避免一些不必要的誤會和摩擦。針對新員工的教育計劃越詳細(xì)越好，如工作的知識、技術(shù)和各個工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面。準(zhǔn)備好布置給新員工的一項工作任務(wù)。四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：如何使新近人員有賓至如歸的感受：當(dāng)新進(jìn)員工開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初幾小時或數(shù)天中。友善地獎公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。他將只打公司對他的期望是什么，以及它可對公司貢獻(xiàn)些什么。當(dāng)然，輔導(dǎo)計劃中，要針對個人的核心能力、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能三個層次分級管理。二、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)主要分企業(yè)概況和管理、高層講壇、實地參觀三部分內(nèi)容進(jìn)行，從公司成立至今以來的項目歷程、管理方法、成長心得以及對新員工寄托等方面的內(nèi)容對新入職員工講解和培訓(xùn)。三、培訓(xùn)效果及心得從制定培訓(xùn)計劃到執(zhí)行培訓(xùn)計劃，通過各部門及人員的共同協(xié)作配合，參與培訓(xùn)的人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。從培訓(xùn)中我們感到了一種情誼上的滿足，認(rèn)識了更多的新同事，因而感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。講師只需問”是否可以更快“即可。*這活動讓你們有什么體會？可能答案：成功需要團(tuán)隊所有成員的參與和配合 游戲總結(jié)：*要想贏得客戶，企業(yè)的每個部門要相互支持和合作。分享與回饋：請各位成員圍坐成一圈，討論剛才之過程并分享心得。有關(guān)討論你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？當(dāng)解開了一點以后，你的想法是否發(fā)生了變化？最后問題得到了解決，你是不是很開心？在這個過程中，你學(xué)到了什么？游戲五踩報紙參加游戲人員在10人以上，在規(guī)定的時間（由講師視人數(shù)多少而定）內(nèi)全部站到1開的報紙上，（特別說明，全部的腳不能站出報紙的邊界）分析：解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學(xué)員的建議，排除不可行的方案游戲六：雙人走路把全班人事先分成幾個小組，準(zhǔn)備好幾根牢固的繩索。游戲說明：1．隊員行為、觀點的連續(xù)性、一致性，保持溝通，是信任建立的根本保障 2．手把手教引導(dǎo)建立信任，授權(quán)，同時不斷給予指導(dǎo)游戲八、開火車用具：無人數(shù)：兩人以上，多多益善方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。創(chuàng)新游戲九：九個圓點形式：人數(shù)不限，特別適合大型的演講和公開課類型：解決問題/破冰游戲/課程導(dǎo)入時間：510分鐘材料及場地：投影儀或者白板、活動掛圖場地：室內(nèi)游戲目的：了解我們在思考時候是怎樣受到束縛的；懂得“任何問題不是不可能解決，只是暫時沒有找到辦法”?，F(xiàn)實生活中所有的發(fā)明創(chuàng)造也許都是建立在打破前人所認(rèn)定的“框框”的思維定勢基礎(chǔ)上?？蓯垡蛩固埂断鄬φ摗犯嬖V我們，兩條平行線無限延長，會在無限遠(yuǎn)的地方相交一點；框框之二：點沒有大小。突破這一限制，只要無限延長“Z”字三段線，九點必可一筆連。假使“不可能”已成為一個企業(yè)的口頭禪，大家都習(xí)慣說這也不可能，那也不可能，在這樣的“文化”氛圍里，也許就注定該企業(yè)在競爭的大潮中難有輝煌，并最終被那些不說“不可能”，只專注找方法的企業(yè)所淘汰。要求他們用四條直線一筆將這九個點連起來，線與線之間不能斷開（筆不得離開紙面，一筆畫好，不要描），給他們2分鐘的時間，讓他們試著獨立畫一下，不要和其他人商量（有些學(xué)員可能在以前做過，培訓(xùn)師請他們不要告訴其他學(xué)員）。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開。然后輪到下一對同學(xué)繼續(xù)。游戲說明：1．領(lǐng)導(dǎo)行為、觀點的連續(xù)性、一致性，保持溝通，是信任建立的根本保障2．手把手教—引導(dǎo)—建立信任，授權(quán)，同時不斷給予指導(dǎo) 瞎子走路游戲方法：兩人一組（如A與B）A先閉上眼睛，將手交給B，B可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述注意事項指引A行進(jìn)。*創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個人的支持 *團(tuán)隊的創(chuàng)造力決定團(tuán)隊的質(zhì)量和前景游戲二：眾志成城活動時間：3040分鐘 活動材料：報紙數(shù)張 活動場地：不限 活動程度：老師先將全班分成幾組，每組約十人。39。我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，要有一種主人翁的態(tài)度，敢于擔(dān)責(zé)、敢于吃苦，不斷創(chuàng)造業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。在實地參觀的過程中，新入職員工更加細(xì)致全面的學(xué)習(xí)了正在進(jìn)行的