【正文】 房，則由下一位接待人員做順序記錄；接待時(shí)最先問的問題：“請(qǐng)問您是第一次來嗎？”如果不問則輪空一次；確認(rèn)來訪者身份，如是首次來訪的客戶則按順序接待，并做好客戶來訪登記；老客戶來訪（已做過客戶登記）不記得第一接待人的姓名，則按順序接待，并做好客戶登記，事后通知各銷售人員，認(rèn)領(lǐng)期為兩天。售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵，清理完畢后放回原位。對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。案場主管對(duì)案場業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范審查不利的，上級(jí)主管部門對(duì)案場主管做相應(yīng)處罰，并限期整改。女生須穿包頭包跟的黑色中跟皮鞋。女性的耳環(huán)與耳飾不能過于夸張，應(yīng)該保守一些，體現(xiàn)出端莊、大方的風(fēng)格；3．眼睛：眼睛應(yīng)該干凈，不能有任何看著不干凈的東西留在眼睛附近。2．休息安排：銷售主管經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，在周一至周五每天安排一名或多名案場人員休息。確認(rèn)人：XXX項(xiàng)目銷售案場（保安人員）崗位職責(zé)XXX房地產(chǎn)公司年7月15日第二篇：樓盤銷售案場管理一）工作守則1．微笑服務(wù)：銷售人員的職責(zé)包括推銷公司樓盤及推廣公司形象，是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，所以置業(yè)顧問應(yīng)任何時(shí)間都要維持專業(yè)態(tài)度，“以客為尊”，經(jīng)常保持笑容，態(tài)度誠懇，工作積極，并不斷改良，讓自己做得更好。根據(jù)銷售現(xiàn)場實(shí)際情況，隨時(shí)控制沙盤開關(guān)，確保有客戶/領(lǐng)導(dǎo)考察等參觀沙盤時(shí)沙盤燈打開，客戶離場/無人參觀沙盤時(shí)沙盤燈關(guān)閉。嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。嚴(yán)禁在銷售中心任何一個(gè)角落睡覺。為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。不做有損公司形象的行為，按章辦事。二、工作紀(jì)律嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。XXX項(xiàng)目銷售案場（保安人員）崗位職責(zé)嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)到崗。對(duì)客戶各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放，對(duì)違反車輛停放規(guī)定的客戶進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持售樓部門口的整潔和暢通。XXX項(xiàng)目銷售案場（保安人員）崗位職責(zé)六、懲罰1，以上事項(xiàng)若有違反，第一次處20元/次罰款，第二次處50元/次罰款，第三次處100元/次罰款，依次遞增，罰款累積300元（含300元）以上時(shí)，予以辭退。二）考勤制度1．上班實(shí)行簽到制，不得遲到、早退，無故缺勤、離崗。1．頭發(fā)：頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個(gè)人的精神狀態(tài)，要求精心的梳洗和護(hù)理，不能留比較新潮或者前衛(wèi)的發(fā)型。領(lǐng)帶的打法要嚴(yán)謹(jǐn)，長度以下擺正好遮蓋皮帶扣為好； 9．西裝：女生衣服紐扣必須全部扣??；男生西裝的第一粒紐扣需要扣住，西褲的長度以穿鞋后距地面1cm為宜，束黑色皮帶；上衣口袋不要插筆，與兩側(cè)口袋一樣不要放東西，以免衣服鼓起不平整。2． 儀容著裝要求審查1）未按照儀容要求留染發(fā)型怪異或其它儀容不端的，限期改正；未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)日不得上崗接待客戶；限期未改正，處以50元罰款，并處以行為過失單。四、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。售樓部門口地墊定期清洗；售樓部門口廣場保持地面干凈。嚴(yán)禁在銷售中心任何一個(gè)角落睡覺及大聲喧嘩嬉鬧。如發(fā)現(xiàn)則給與罰款50100元；二、客戶登記制度：銷售人員在樓盤接待的客戶必須詳細(xì)填寫客戶來訪登記表，登記內(nèi)容不全屬無效登記，無效登記客戶再次來訪按新客戶處理；來訪登記表上注明來訪時(shí)間，每日經(jīng)銷售經(jīng)理簽名確認(rèn)后方可視為有效登記；客戶登記如有沖突，以第一次有效登記為準(zhǔn)；客戶登記有效期限一個(gè)月，銷售員須積極跟進(jìn)自己的客戶，因跟進(jìn)工作不及時(shí)而造成的客戶流失，而后在另一個(gè)銷售人員手中成交的話，則客戶屬于另一個(gè)銷售人員；客戶登記仍在有效期內(nèi)，但此客戶被其他同事成交超過3日才發(fā)現(xiàn)，則此客戶視為無效登記（收定金為準(zhǔn)）；客戶同屬一家人，但其中家庭成員先后分別受到不同銷售人員接待并做了客戶登記，則以第一位銷售人員接待為準(zhǔn)（需直系親屬：夫妻、父母、兄弟、姐妹、子女，表親及朋友除外）；如有特殊情況，由銷售經(jīng)理視客戶跟進(jìn)程度酌情處理；客戶成交后，銷售人員當(dāng)日內(nèi)詳細(xì)填寫客戶成交資料并自己建立詳細(xì)的成交客戶檔案和聯(lián)系記錄，當(dāng)日交給銷售經(jīng)理；三、來電接聽及電話分配制度：每個(gè)銷售人員都有義務(wù)做電話咨詢，任何來電都必須做好電話登記記錄并注明等級(jí)（A來過、B可能來、C不來）；不可在接聽電話里告之客戶銷售人員姓名；每星期三、六由銷售經(jīng)理將來電客戶統(tǒng)一平均分配給每位銷售人員；電話分配后由銷售人員電回訪客戶，方可告之姓名并邀請(qǐng)客戶來訪，并注好回訪等級(jí)。？出房率高，房價(jià)低，使用費(fèi)用低，無使用電梯的風(fēng)險(xiǎn)，符合中國居民群住的生活習(xí)慣，房屋升值潛力大，生活多方面都比較方便。？價(jià)格合適，視野開闊，空氣流通好，采光好，安靜安全，高度好，又避免了樓頂漏雨的可能。所以購買適用房最適合，最合適的房子最劃算。？陽光光照時(shí)間早，設(shè)計(jì)戶型合理，新空氣易流通，適合創(chuàng)業(yè)階段的人選擇，起的早，不西曬，夏天涼快。？采光好，通風(fēng)好，一般會(huì)是花同樣價(jià)錢享受明廳，而且空氣新鮮，夏季會(huì)特別涼快。？采光好，安全，安靜、干凈，高樓的