醫(yī)院收費室工作制度(完整版)
【正文】 一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進性、真正服務(wù)于人民是我在平時的工作中常常思考的問題。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)。在這以后的工作中，我時時以“非典”時期的經(jīng)歷和感受來鞭策和約束自己。作為一名老黨員，我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行“為人民服務(wù)”的入黨誓詞，用自己的一言一行體現(xiàn)著當代共產(chǎn)黨人應(yīng)有的面貌與風采。工作時間不得擅離崗位、竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準由外人替代劃價收費開票，否則追究處理。用完清單或發(fā)票時必須結(jié)清領(lǐng)用情況。對病員態(tài)度和藹，用語文明,耐心細致，禮貌待人，熱情報務(wù)；對病員不頂、不氣、不刁難。交付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)留有存根復(fù)核和備查，所有收據(jù)字跡要清晰，發(fā)票需要更新者，要加蓋印章。九、收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時間。嚴格執(zhí)行醫(yī)保查證和有關(guān)比例收費規(guī)定，做到姓名、項目、金額相符，防止張冠李戴，錯帳漏帳。準確掌握有關(guān)收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時間。提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴禁室內(nèi)會客。七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。掛號后要督促病人填寫病歷封面各欄，包括姓名、性別、年齡、單位、就診日期等，同時做好分診工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)財務(wù)管理制度，掛號收費室要建立交接制度，交接時現(xiàn)金要當面點清，最后匯總清點，錢帳相符后存入銀行并于3天內(nèi)上繳財務(wù)處。收費若有差錯，不得以長補短，必須找出原因，、收費員要保管好收費清單、發(fā)票。周轉(zhuǎn)金不能超過規(guī)定限額，調(diào)換零鈔要事先通知，不準挪用公款，做到日清月結(jié)，打印填制日報表，并按規(guī)定登記好發(fā)票登記簿，整理好發(fā)票，核對無誤后，在規(guī)定時間內(nèi)將款、表、發(fā)票存根交銀行、出納、會計。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。本來，每天晚上八點才接夜班，可我考慮到白班的同志們會很辛苦，便每次都要提前近一個小時去接班。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。由于年齡原因，我對各科室的收費項目及復(fù)雜的醫(yī)用術(shù)語，記憶起來就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我經(jīng)常利用上夜班病人少的機會，拿出自己的總結(jié)，反復(fù)背誦，強迫記憶，工作總結(jié)《醫(yī)院收費室工作總結(jié)》。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)?！痹诠ぷ髦?，對于患者，你既要讓他聽明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔，既要大方得體，又要堅持原則。你是黨員，我也是黨員，哎，自愧不如啊!”堅持以“服務(wù)人民為榮”，就要把人民的利益放在第一位，設(shè)身處地為患者著
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