【正文】 構(gòu)而言，技術(shù)類工資還比較零散，沒(méi)有形成系列和整體，但對(duì)一些迫待改變的技術(shù)類崗位薪資進(jìn)行了調(diào)整，如設(shè)備維護(hù)工程人員等。特別是從去年下半年開(kāi)始對(duì)原薪酬績(jī)效體系重新審視之后，又大刀闊斧地進(jìn)行了修改，現(xiàn)在的薪酬績(jī)效體系更顯得科學(xué)、合理和富有人性化，而且整套薪酬績(jī)效體系都是由本人根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀親自設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。根據(jù)人力資源規(guī)劃，設(shè)計(jì)了公司三年發(fā)展的組織架構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整圖，在公司發(fā)展到不同的階段需設(shè)置什么樣的崗位，都做了詳細(xì)的說(shuō)明書和任職資格，根據(jù)此實(shí)施公司的招聘與合理地配置，并適時(shí)地建立了一個(gè)按IS9000標(biāo)準(zhǔn)的招聘調(diào)配體系，分為外部選聘、內(nèi)部選聘與調(diào)配。：，科學(xué)地管理人事檔案，公正地考核各部門工作人員；，提高員工滿意度。加強(qiáng)員工的職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語(yǔ)水平。主持本部門工作例會(huì)，聽(tīng)取、匯報(bào)、督促工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)和解決工作中的問(wèn)題，提出階段性工作計(jì)劃和要求，并督促執(zhí)行和落實(shí)。良好的溝通表達(dá)能力，抗壓能力強(qiáng)，能熟練操作常用的辦公軟件。根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)，擬定人力資源規(guī)劃及管理，并負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行、監(jiān)督落實(shí)。四、負(fù)責(zé)員工入職、上崗、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)的辦理。五、負(fù)責(zé)分析了解在職、離職人員的思想動(dòng)態(tài)及做好他們的思想工作。制定并組織激勵(lì)機(jī)制人力資源規(guī)劃(招聘及人才開(kāi)發(fā)、配置、編制)，對(duì)人力資源的補(bǔ)充、配備、晉升、考核等進(jìn)行規(guī)劃與修訂。崗位說(shuō)明書人力資源部部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(管理崗位模板)，協(xié)商制定有關(guān)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。組織搜集人才(勞動(dòng)力)市場(chǎng)信息，隨時(shí)掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)等方面的動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織和合理有效運(yùn)用酒店的人力資源。負(fù)責(zé)酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報(bào)工作和本部門員工的工作考察評(píng)估工作。：，身體健康；，具有人事管理經(jīng)驗(yàn)3年以上；；、決策能力、組織能力；，處事公正、公平。干部的管理與流動(dòng)，制定公司通用的素質(zhì)模型和多崗位的能力素質(zhì)模型，制定了詳細(xì)的招聘策略和詳細(xì)的招聘流程，如針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的招聘就建立了一系列的制度、方案、流程，從發(fā)布招聘啟示、資料的收集篩選到現(xiàn)場(chǎng)的面試，面試的過(guò)程分為筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、演說(shuō)、組成評(píng)審小組多對(duì)一的提問(wèn)面試，專業(yè)的復(fù)試，有一部分有潛力的人員還進(jìn)行重點(diǎn)的性格和職業(yè)性向測(cè)試，從而使招聘的質(zhì)量得到了保證，留下的人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度高，為塑造“通程人”打下了良好的基礎(chǔ)，進(jìn)到公司后再進(jìn)行有計(jì)劃和有針對(duì)性地調(diào)配與配置，從而使人才在公司有序地流動(dòng)。雖然原績(jī)效方案在考核觀念的導(dǎo)入等方面起到了作用，但在運(yùn)行過(guò)程中仍暴露出原方案設(shè)計(jì)中的不足之處：從考核的機(jī)制以及考核指標(biāo)的設(shè)置等方面與商業(yè)公司戰(zhàn)略的結(jié)合不緊密，未能起到推動(dòng)公司戰(zhàn)略有效達(dá)成的作用；考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于定性，定量評(píng)價(jià)不夠，使得各級(jí)考核者在考核過(guò)程中難以把握考核的標(biāo)尺；經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核與員工的行為考核揉合在一起考核，考核者在考核員工的行為指標(biāo)時(shí)有所顧慮（要扣績(jī)效資金），打分時(shí)不夠客觀，以致績(jī)效考核在一定程度上流于形式，并未能起到客觀衡量員工優(yōu)劣、如何提升員工績(jī)效等方面的作用。另在薪酬的發(fā)放方面也做了大量的改進(jìn)，全部核算到天，也做大量的人性化的改進(jìn)。隨后對(duì)各個(gè)部門的職能和職責(zé)進(jìn)行清理，再確定第五篇：收銀部部長(zhǎng)崗位職1收銀部部長(zhǎng)崗位職責(zé)（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和部門經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令，全面負(fù)責(zé)前廳收款結(jié)算、洗浴部和休閑部輸單、商品核數(shù)等各班組整體運(yùn)作的組織、協(xié)調(diào)、管理工作，努力做到公司營(yíng)業(yè)收及時(shí)、足額收回。（七）處理好前臺(tái)收款的日常事務(wù)及突發(fā)事件，合理安排收銀員的班次和上下班時(shí)間，以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng)，不至于影響工作。（十五）督促有關(guān)授權(quán)人員作好備用金的不定期抽查、核實(shí)工作，并做好記錄，作為月底收銀員工作評(píng)估的依據(jù)。（三）每日檢查所屬員工的儀容儀表，服務(wù)態(tài)度和工裝、工牌號(hào)穿戴情況，崗位衛(wèi)生情況，負(fù)責(zé)所屬員工出勤考核和登記工作。（十一）當(dāng)班時(shí)接受和處理客人投訴，并做出記錄，向部長(zhǎng)匯報(bào)。前廳部收銀員服務(wù)質(zhì)量的好與壞，會(huì)對(duì)浴客直接產(chǎn)生重大影響，關(guān)鍵服務(wù)工序主要為：發(fā)放浴客備用品、退換手牌服務(wù)、接待服務(wù)（包括外來(lái)和要走的客人）、結(jié)賬后及時(shí)讓迎賓員拿鞋服務(wù)，對(duì)于這些關(guān)鍵性的服務(wù)工序要有明確的規(guī)范，對(duì)收銀員要加強(qiáng)培訓(xùn)，確認(rèn)賓客信息的準(zhǔn)確性。在收款中做到快、準(zhǔn)，不錯(cuò)收、漏收。負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上下班的交接工作。（十七）負(fù)責(zé)做好其他各項(xiàng)前臺(tái)記錄表的隨時(shí)填寫，保證準(zhǔn)確無(wú)誤、真實(shí)。（十九）負(fù)