【正文】 避免“灰卡”根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，加油完畢、油槍掛好后才表示交易完成，允許拔卡；在油槍沒(méi)有掛好前拔卡則會(huì)造成“灰卡”；⑤ 保持加油卡卡面、設(shè)備清潔；操作人員在拿、握加油卡時(shí)，避免直接接觸加油卡芯片部位，要保持加油卡表面、終端設(shè)備插卡槽部位清潔。由于油品零售行業(yè)的特點(diǎn)決定了加油消費(fèi)交易具有如下特殊性：(1)加油是先獲得服務(wù)后付款的消費(fèi)方式。（4）一卡在手，各地加油。中國(guó)石化加油IC卡工程中的加油卡支持二種交易方式：卡機(jī)聯(lián)動(dòng)方式和POS方案。第一篇：中石化加油卡相關(guān)知識(shí)第一章 加油卡相關(guān)知識(shí)一、加油卡介紹中國(guó)石化加油IC卡工程在設(shè)計(jì)上采用4層架構(gòu)：總公司、省級(jí)、地級(jí)、各業(yè)務(wù)終端（包括加油站、售卡網(wǎng)點(diǎn)等）。1．加油卡的特點(diǎn)（1）技術(shù)先進(jìn)，交易安全。（隨著中國(guó)石化加油卡項(xiàng)目開(kāi)展工作的不斷深入，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站已遍布全國(guó)各地，無(wú)論您在何處，只要到中國(guó)石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站，即可享受到持卡加油的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而通常的零售行業(yè)是先付款，后取貨，付款失敗貨物就不能拿走。2．保管注意事項(xiàng) ① 注意妥善保管加油卡加油卡使用完畢后要妥善保管，不要亂插亂放。3．預(yù)分配預(yù)分配就是將客戶額度賬戶中的金額分配到客戶所持的每一個(gè)加油卡中，客戶可以在售卡網(wǎng)點(diǎn)或撥打客戶服務(wù)電話辦理預(yù)分配業(yè)務(wù)。用戶密碼可以有效防范當(dāng)卡遺失或被盜后被非法使用，避免給持卡客戶造成經(jīng)濟(jì)損失。中國(guó)石化加油卡具有以下特點(diǎn)：（一）功能齊全，便于客戶管理。它可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。通過(guò)加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實(shí)現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠(chéng)消費(fèi)者能夠切實(shí)享受到中國(guó)石化的誠(chéng)意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。單用戶卡：適用于個(gè)人和車輛不集中管理的企事業(yè)單位。第三樓、加油卡開(kāi)戶購(gòu)卡您可到中國(guó)石化加油卡銷售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶申請(qǐng)表》，表中申明事項(xiàng)經(jīng)申辦人本人簽字后（單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明）生效。分配金額。本機(jī)解灰：加油卡被置灰時(shí)間，加油機(jī)會(huì)發(fā)出 報(bào) 警 聲，您可即時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)本機(jī)解灰。電話掛失：用戶也可以通過(guò)售卡?。ㄊ校┑目头峋€95105888，95105988辦理電話掛失手續(xù)。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。否則，由密碼丟失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。但如果您是在浙江省內(nèi)開(kāi)的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。只要您持有中國(guó)石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報(bào)。請(qǐng)準(zhǔn)確輸入您的基本信息，確保我們及時(shí)與您聯(lián)系以及中獎(jiǎng)禮品的準(zhǔn)確送達(dá)。在此期間，您都可以享受服務(wù)。緊急送油客戶車輛道路行駛中燃油耗盡的，代送燃油，但燃油購(gòu)置費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。拖車牽引客戶車輛因故障無(wú)法行駛的，負(fù)責(zé)將客戶車輛拖救至客戶指定地點(diǎn)，但免費(fèi)拖車距離不超過(guò)10km。本單位確保所辦主副卡僅限于本單位使用，如違反此條，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由本單位承擔(dān)。（公章）二O一****年**月**日第五篇：辦理中石化加油卡流程辦理中石化加油卡流程一、填表您可到中國(guó)石化任意加油卡售卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫《中國(guó)石化加油卡客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》,表中申明事項(xiàng)須經(jīng)申辦人本人簽字(單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明)。三、充值在中國(guó)石化加油卡的使用過(guò)程中,您可到售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理加油卡付款充值業(yè)務(wù),卡內(nèi)充值金額不計(jì)利息、不能提現(xiàn)。（公章）經(jīng)辦人簽字：二〇一 年 月 日篇三：中石化加油卡介紹信 介紹信茲有全稱）同志，前往中國(guó)石化上海石油分公司 發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理增值稅專用發(fā)票相關(guān)事宜，該同志由我公司授權(quán)為 增值稅專用發(fā)票業(yè)務(wù)辦理指定經(jīng)辦人，如有變動(dòng)將及時(shí)以書面形式告知貴公司，辦理相應(yīng)變更手續(xù)。救援距離單程10公里內(nèi)或救援地點(diǎn)距城市中心點(diǎn)10公里半徑內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)10公里按8元/公里單程由客戶現(xiàn)場(chǎng)自行付費(fèi)。緊急加水客戶車輛道路行駛中水箱缺水的，負(fù)責(zé)免費(fèi)加水。不記名卡客戶請(qǐng)先到各地發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。（非必填）輸入主卡號(hào)及密碼激活成功。個(gè)人單卡用戶累計(jì)300分即可兌獎(jiǎng)，個(gè)人多卡用戶及企業(yè)用戶累計(jì)1800分即可兌獎(jiǎng)。加油卡損壞、掛失等情況需要換卡需要什么手續(xù)？答：個(gè)人用戶辦理?yè)Q卡、掛失等業(yè)務(wù)只需要提供個(gè)人身份證復(fù)印件，單位用戶辦理?yè)Q卡、掛失等情況需要提供單位證明（需敲單位公章）。歡迎您致電中國(guó)石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。（六）加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼客服查詢密碼：您開(kāi)戶時(shí)登記的持卡人證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過(guò)客服電話獲得相關(guān)服務(wù)，您也可通過(guò)客服電話更改查詢密碼。掛失卡余額轉(zhuǎn)帳：在72小時(shí)后您可到售卡?。ㄊ校┑娜我庖粋€(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。異站解灰：在加油卡被置灰48小時(shí)后，用戶可到售卡?。ㄊ校┗蚪灰资。ㄊ校┞?lián)網(wǎng)的加油站解灰。加油卡圈存。（二）個(gè)人辦卡需帶以下資料：持卡人身份證復(fù)印件溫馨提示：發(fā)票類型在開(kāi)戶時(shí)必須確定，增值稅發(fā)票類型客戶充值不能開(kāi)取普通發(fā)票，普通發(fā)票類型客戶不能開(kāi)取增值稅發(fā)票。單用戶卡又分為單位單用戶卡和個(gè)人多用戶卡。加油卡客戶服務(wù)中心（95105888，95105988）可為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、對(duì)賬單、投訴等服務(wù)。而且加油卡可以限制密碼，每筆充值記錄，加油記錄都可以查詢，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有監(jiān)控，可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。也