【正文】 實戰(zhàn)情景16 我的產(chǎn)品很簡單，怎樣開發(fā)客戶需求模板161 “您可以獲得什么樣的利益”（全程緊扣利益的按鈕）模板162 “為什么我講的是事實”（拿出切實有力的證據(jù)）實戰(zhàn)情景17 客戶的需求是隱藏的，怎樣尋找突破口模板171 “由一個小觀點或一件小事情順藤摸瓜下去”模板172 “由客戶的現(xiàn)狀和期望之間的差距找問題點”模板173 “引導(dǎo)客戶說出自己的不滿或者抱怨”實戰(zhàn)情景18 發(fā)掘客戶存在的問題點后，如何將它變成明確的需求模板181 “這些問題對您自己會造成什么樣的危害”模板182 “這些問題有沒有造成其他部門或領(lǐng)導(dǎo)對您有意見”實戰(zhàn)情景19 如何影響客戶的需求，使之有利于自己所銷售的產(chǎn)品模板191 “如果問題一直持續(xù)下去……”（放大問題的危害性）模板192 “您的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么會有這個標(biāo)準(zhǔn)？”實戰(zhàn)情景20 需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與參與者溝通模板201 “從他人口中了解參與者的責(zé)權(quán)利范圍”模板202 “通過多種方式與參與者處理好客情關(guān)系”模板203 “根據(jù)參與者的權(quán)利范圍以及要求作對應(yīng)的溝通”實戰(zhàn)情景21 需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與決策者溝通模板211 “為什么我們是這個問題的最佳解決者？” 模板212 “這個問題對公司的整體運營會有什么影響” 第五章 提交解決方案的時候，遇到這些問題如何處理實戰(zhàn)情景22 客戶表示價格太貴了，如何有效應(yīng)對模板221 “您說的價格貴，具體定義是什么？”模板222 “如果按照十年使用來計算……”模板223 “其實真正的價格應(yīng)該是：購買價+使用費+維護(hù)費”實戰(zhàn)情景23 產(chǎn)品有議價的空間，應(yīng)該如何應(yīng)對客戶還價模板231 “合理的報價是議價的基礎(chǔ)”模板232 “100101的還價方法”模板233 “以禮品作為讓步的手段”實戰(zhàn)情景24 客戶猶豫不決，應(yīng)該如何處理模板241 “我可以了解一下您還在考慮什么問題嗎”模板242 “針對您的顧慮，我來給您解釋一下”模板243 “多耽誤一天，您就會多損失……”實戰(zhàn)情景25 面對稍縱即逝的機(jī)會，如何提出解決方案模板251 “常見的成交方法匯總與對應(yīng)例句”模板252 “以限量、限時、優(yōu)惠或者禮品作為推動力” 第六章 接聽銷售電話，怎樣有效處理兩大問題實戰(zhàn)情景26 接聽銷售電話，怎樣快速了解客戶基本資料模板261 “先開口，了解客戶的稱呼并洞察客戶的性格”模板262 “您是從哪里知道我們公司電話的業(yè)務(wù)范圍的？”模板263 “百度搜索客戶的電話號碼或者姓名資料”實戰(zhàn)情景27 接聽銷售電話，怎樣深度發(fā)掘客戶的需求模板271 “為什么您會想到做……”模板272 “您想解決的具體問題到底是什么？”模板273 “為了解決這個問題，我們下一步……” 第七章 實戰(zhàn)銷售案例對話以及案例分析實戰(zhàn)情景28 招聘行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析對話281 “初次溝通以拉近關(guān)系為主”對話282 “了解客戶具體背景”對話283 “作出差異化定位并推薦成交”實戰(zhàn)情景29 培訓(xùn)行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析對話291 “探尋可能的銷售線索”對話292 “建立客戶對于培訓(xùn)課程的信心”對話293 “發(fā)掘客戶的需求”對話294 “與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系”對話295 “再次和關(guān)鍵聯(lián)系人溝通”對話296 “了解客戶的異議并化解”對話297 “和拍板人溝通并贏得承諾”第四篇：經(jīng)典電話銷售話術(shù)相對于求職者來說：網(wǎng)絡(luò)招聘信息量多、更新快、功能強(qiáng)、效率高、無限制、很方便、費用低、效果好。請您配合一下回答幾個問題好嗎？我們會有禮品贈送。站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？電話的跟進(jìn)。F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。電話行銷突破接待人員的6個策略A：克服你的內(nèi)心障礙不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務(wù)。打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識。第一篇：資料分享電話銷售和話術(shù)找客戶和做銷售：都需要一定的策略和技巧。當(dāng)然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。B：注意你的語氣好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說：我是XX要說出公司的名稱。以后再打。拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友就是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。請問：一，“國十條”您是否清楚？您認(rèn)為保險是否重要？二，您辦過保險嗎？答1：辦過：恭喜您有很好的保險意識。相對于企業(yè)：覆蓋面廣、方便、快捷、時效性強(qiáng)、成本低、針對性強(qiáng)、應(yīng)聘人員素質(zhì)高，具初步篩選功能、提高招聘工作效率、不受地域限制。第五篇：電話銷售話術(shù)電話銷售話術(shù)電話行銷的步驟成功的電話行銷一般有以下幾個步驟：第一、問候客戶，做自我介紹。要求面談時，別忘了主動提出一個時間和地點，不然對方很難做出決定。（４）“你把資料寄過來，讓我先看看再說?！睉?yīng)對話術(shù)：您的朋友在網(wǎng)絡(luò)公司，那您一定對互聯(lián)網(wǎng)有所了解了。天地銷售培訓(xùn)公司是國內(nèi)惟一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅