【正文】 膠粘劑后用輥壓機或平壓機壓貼在平面板材上的板材飾面工藝。l 握釘力較強：實木顆粒板內(nèi)部為交叉錯落結(jié)構(gòu)的顆粒狀。密度板握釘力較差，由于密度板的纖維非常碎致使密度板握釘力比實木板、刨花板、都要差很多實木顆粒板是一種新型、高檔環(huán)保的基材（刨花板的一種），是由木材或其他木質(zhì)纖維素材料制成的碎料，施加膠粘劑后在熱力和壓力作用下膠合成的人造板。各種木皮、膠紙薄膜、飾面板、輕金屬薄板、三聚氰胺板等材料均可膠貼在密度板表面上。注釋：纖維板又名密度板，是以木質(zhì)纖維或其他植物素纖維為原料，施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑制成的人造板。l為毛主席制作木板床，現(xiàn)仍然保留于青島市博物館，這是對我們制作工藝的充分肯定二、實力優(yōu)勢企業(yè)擁有60余年的歷史，雄厚的實力，優(yōu)秀的員工隊伍，強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，先進的生產(chǎn)設(shè)備及高效人性化的管理方案。受到國家和山東省政府的關(guān)懷和鼓勵。制造過程中可以施加膠粘劑和（或）添加劑。硬質(zhì)密度板經(jīng)沖制，鉆孔，還可制成吸聲板，應(yīng)用于建筑的裝飾工程中。是以刨花板的工藝生產(chǎn)的板材。因此握釘力較強，可以釘圓釘，螺絲釘。l 包覆門板的優(yōu)缺點（1）生態(tài)級的環(huán)保：包覆產(chǎn)品基材人造板E0級也有微量游離甲醛，隨著環(huán)境濕度、溫度變化就會釋放，但包覆處理后，無孔隙膜狀裝飾材料全面覆蓋在型材表面，膠層填充了型材與膜間的孔縫，游離甲醛不能釋放；包覆工藝產(chǎn)品環(huán)保性能有多重保障，從源頭消除了有害物的釋放。米洛格尼是意大利皇家雕刻手法的一種稱謂，我們以此為我們的命名，是體現(xiàn)我們在木制作方面的優(yōu)勢。l用不舊石英石臺面光澤亮新的表面是經(jīng)過30多道復(fù)雜的華光處理工藝，不會被刀鏟刮傷，不會為液體物質(zhì)滲透，不會產(chǎn)生發(fā)黃和變色等問題。模壓門板以密度板為基材，以面模PVC作貼面經(jīng)高溫?zé)釅撼尚?。顏色豐厚，木紋逼真，單色色度純艷。質(zhì)量上如果是大廠家技術(shù)成熟了，一般都不會有太大問題。我們的這套櫥柜采用的北美加拿大楓木，是飛機螺旋槳的選材。l缺點：易受溫度及濕度的影響而變形，較不適于平凡的中式廚房。第四篇：海之諾系列紅橡木微波爐：澳大利亞CHEF。這是一個非常有用的習(xí)慣，因為對你的客戶了解得越多，你給客戶打電話時可以聊的話題也就越多。二、電話營銷詳細話術(shù)要求：（一）、打電話要有最佳情緒：打電話前，讓自己心情平靜下來，有利于保持思維清晰。無論自己的目的是什么，聽清客戶的需求是關(guān)鍵的任務(wù)。讓客戶推薦新客戶，深入挖掘他們的消費需求是我們必須要做的。然后果斷地說再見。要吝嗇你的語言，做到簡潔有效：不講客戶沒提到的，不完全回答客戶提問的，不把問題展開來講，要有技巧地半露半藏，吸引他們過去參加活動就行了。只要自己把握好主動權(quán)，說話言簡意賅，就可以做到。然后推薦到其他活動去。要把一些因選擇不當(dāng)而造成的痛苦施加在對方身上，讓對方動搖本來的想法，開始接受我所說的。），接下來就是詢問客戶的需求？（過程中把客戶的資料盡可能多套些出來，比如姓名，電話號碼，家住地址，郵箱，廚房面積，廚房情況，什么時候需要做，對廚房的要求，期望的櫥柜風(fēng)格?都要及時弄清楚，不懂的先記錄好，到時候讓經(jīng)理打電話回訪解答）舉例話術(shù)：（客戶意向做櫥柜，在比較中）客戶來電，接電話：客服：您好！這里是上之美櫥柜公司，請問有什么能夠幫助您的嗎？客戶：你這邊是做櫥柜的嗎？客服：您好!是的，這是一個專業(yè)做櫥柜的！怎么稱呼您呢？客戶：我姓*客服：*先生，您好！請問您是哪里的呢？客戶：***客服：*先生，請問您之前有了解過我們公司嗎？客戶：我就是在網(wǎng)站上看到你們有賣，想問一下價格。撥打電話時應(yīng)口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。1盡量少用專業(yè)術(shù)語，及“嗯、這個、那么”等。熱情度、帶笑的聲音。您看去年您不也這個時候就買好了嘛。我倒是很理解您的為難之處，不過車險是跟隨自己一年的保障服務(wù)，不像吃頓飯買件衣服，就算吃虧了也就一次，損失不大，也沒有后遺癥，對吧！但車險卻不一樣！因為這邊做得久了也就見得多了，就前不久我就遇到位雅閣車主，去年不好意思買了朋友的車險，結(jié)果出險的時候前前后后全自己弄的，浪費了整整兩天的時間。您看就不用再猶豫了，就按期給您續(xù)上去吧！您看今年您還是刷卡還是現(xiàn)金呢？（從車主自身利益出發(fā)，進行場景假設(shè)，讓車主看到選擇個人的劣勢及后果）朋友辦保險好是好，也許價格稍微便宜點，對吧？不過我倒是聽很多車主跟我講過，等真的出險的時候，特別是大問題的時候呀，朋友的手機要么關(guān)機，要么打過去人在外地，要么在為另外的車主服務(wù)，更有甚者再聯(lián)系時居然已經(jīng)換行了。您也許不相信，但我這邊可是見得多了，才會實話告訴您！保費高（比去年貴，比其他公司還貴，續(xù)保沒優(yōu)惠）我理解您！沒有哪一個客戶一聽完報價就說：“哇，好便宜啊！”即使便宜了也不會說，對吧。我看了下，那次事故是**時候發(fā)生的，是吧，都過去**久了。要做一名長期優(yōu)秀的銷售人員，就更需要耐心，永遠能做到心平氣和熱心真誠地為每一位客戶服務(wù)。顧客疑問效果那么好為什么不在藥店里賣？我公司的銷售渠道定位，就是只在服務(wù)場所銷售，因為我們要教您如何使用才能達到最佳效果，這樣才能保證產(chǎn)品信譽。話術(shù)2：您可以告訴我您不需要的原因嗎？是有了合作伙伴，還是對我們不夠信任？或 者是您覺得我們的產(chǎn)品無法幫助您提升生產(chǎn)效率？話術(shù)3：很多客戶在不了解之前，和您的反應(yīng)是一樣的，所以您的看法我非常理解。對了，您現(xiàn)在 的合作伙伴是哪家公司，我可以了解一下嗎？話術(shù)3：像您這樣的大客戶，肯定有無數(shù)的公司搶著和您合作，所以您有合作伙伴很正常。話術(shù)5：是這樣的，李先生。電話銷售人員：好的，張經(jīng)理，我稍后就給您發(fā)過去?？蛻簦涸缟虾?，哪位？電話銷售人員：我是天同科技的黃斌，天同科技是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)搜索引擎推廣的服務(wù)機 構(gòu)，也是百度在本市的指定代理。電話銷售人員：那沒有關(guān)系，不如現(xiàn)在給您介紹一下百度的搜索推廣可以幫助貴公司做什么，好嗎？客戶：哦，是這樣的，黃先生，現(xiàn)在我比較忙，等會有個比較重要的會議要開，你不如先發(fā) 一份傳真過來我看看。電話銷售人員：是這樣的，對于招聘方而言，在招聘人才的過程中，經(jīng)常會遇到這樣一種 麻煩，即求職者總是會想方設(shè)法偽裝或者隱瞞自己以前的工作表現(xiàn)，而我們這次研討會的核 心主題就是提供一套新的思路，讓您可以最大限度地輕松應(yīng)對這個問題。不過考慮到傳真件只是一些枯燥的專業(yè)資料，所以為了方便您理 解，我還是先給您做個簡單的解釋，然后再給您發(fā)傳真，好嗎？案例：電話銷售人員：早上好，張經(jīng)理，您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：方便，哪位？電話銷售人員：我是前程管理咨詢的劉芳，前程是一家專注于人力資源管理人員成長的服務(wù) 機構(gòu)，今天打電話給您是特意邀請您參加本周末在中國大酒店舉辦的一場與招聘技巧相關(guān)的 研討會，不知道您到時方便嗎？客戶：哦，原來是這樣，那你先發(fā)一份傳真過來我看看吧，如果合適的話，我再打電話給你。電話銷售人員：那太正常了，像劉經(jīng)理您這樣的大客戶，肯定有很多培訓(xùn)公司搶著和您合作，所以有合作伙伴也是理所當(dāng)然的。現(xiàn)在我就給您介紹一下我們是如何幫助他們的。如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問題，您可以自己付費?。?同樣產(chǎn)品，兩個廠家我們是一個公司，只是注冊了兩個名稱，天河云舟做服務(wù)，桂昌科技做產(chǎn)品。我沒錢某某先生＼小姐您說沒錢一定是在跟我開玩笑的吧！能到我們這里消費的一定都是經(jīng)濟條件很不錯的，所以您真是太謙虛了，再說錢財乃身外之物，生不帶來死不帶去的，你也一定不會在乎這點小錢的對嗎？一兩百塊錢能買您一個健康的身體那也是超值的不是嗎？沒帶現(xiàn)金我們可以刷卡消費。這種人性化的調(diào)整，高速高效，您省心我們也省心，所以以后您就不用再擔(dān)心這個問題了！總結(jié)：異議處理再怎么變化，說到底就是以服務(wù)為中心進行組合，萬變不離其中！在聽并認可客戶觀點之后，轉(zhuǎn)而推薦自己的產(chǎn)品的特色（注意有的放矢）。至于修車費嘛，您也不用擔(dān)心，平安公司會與直賠店進行直接結(jié)算的，這樣，真的替您省去不少麻煩！您看，今年這個錢不是白花的，對吧。理解萬歲，但這卻苦了車主自己呀，什么事都得自己來，和交警解釋，和保險定損員協(xié)商，弄到最后自己還賠了幾百塊，唉，還真不容易。所以今年他今年直接就過來續(xù)了保險，怕再遇到這尷尬事。（替含蓄委婉不愿直說真相的客戶把問題挖出來，提到桌面來解決，更有針對性，此類客戶一般以此為借口拒決。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。1告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯(lián)系。絕對相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。客服：哦，這樣啊,*先生，這個得看下你那里的情況，而且還有你對尺寸的大小以及一些其他的特殊要求而定的。如果會員提到其他品牌，我要說該品牌的團購活動還沒定下來，要在下個月才有。如果她鐵了心不聽我的，我就把她的信息登記好，留作以后跟進。，可以先緩一緩，跟他們說要與商家溝通一下才能回答他們的問題。六、具體的情景處理:，一般我會給他們兩個選擇。獲取完整的資料：在適當(dāng)時機把客戶的資料拿到，有利于下次的跟進。三、電話該打給誰:、訂單、留言的客戶?? ??四、打電話的時機和周期:打電話比較好的時間段是上午10點到12點，下午2點到5點，晚上7點到9點之間。（三）一般會問到的問題：“您好，我是***公司”，問對方的姓氏。：因為我的服務(wù)可以給會員帶來實惠，可以幫助會員得到他們想要的，即使開始的時候我會很累，但最后我會快樂。俗話說：“好記性不如爛筆頭”，養(yǎng)成邊通話、邊做記錄的習(xí)慣，其實可以節(jié)省很多的時間和精力。上檔次。l環(huán)保性：原木的環(huán)保性自然好，最適合消費者使用，但要注意使用的油漆的質(zhì)量。其門框為實木，以櫻桃木色、胡桃木色、橡木色為主。吸塑板為真空吸附，包覆為粘合。日常維護也很簡單，不需要特殊保養(yǎng)。面模有國產(chǎn)進口之分，進口一般來自韓國、日本、德國。l無毒無輻射石英石的表面光滑，平整也無劃痕滯留，致密無孔的材料結(jié)構(gòu)使得細菌無處藏身，可與食物直接接