【正文】 型的刻舟求劍。 在“去 IOE”過程中，阿里技術(shù)團隊也完成了一次成熟的轉(zhuǎn)型，這為阿里向外提供云服務(wù)打下了基礎(chǔ)。 6 緊迫之中，阿里在尋找一名技術(shù)高管，要為龐大復(fù)雜的業(yè)務(wù)搭建起全新的技術(shù)架構(gòu)，建立全球頂尖 IT 團隊。周悅虹， java 架構(gòu)師，技術(shù)精湛，傳言是一名極客。對此馬云風(fēng)趣地說：“同志們， 3 倍我看就算了，如果 5 倍還可以考慮一下。 阿里巴巴公司是靠團隊打天下的。蔡崇信與他的團 隊領(lǐng)導(dǎo)了阿里巴巴集團歷史上數(shù)次具標(biāo)志性的交易，包括于 20xx 年幫助集團回購雅虎持有的股份并重組與雅虎的關(guān)系?！? 3 阿里巴巴成立 1999 年 3 月 10 日，馬云帶著 17 為創(chuàng)始人在杭州公寓成立了阿里巴巴。 “如果把企業(yè)也分 成富人窮人，那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。 1998 年底，馬云決定離開經(jīng)貿(mào)部，因為一個巨大的夢想誕生了。集團以促進一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為目標(biāo)，旨在對消費者、商家以及經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。 globalization iv 目 錄 摘要 ................................................................ 1 ABSTRACT.......................................................... iii 緒論 ............................................................ 1 第一章 阿里巴巴成型的背景 ....................................... 1 國內(nèi)外電 子商務(wù)背景 ...................................... 1 阿里巴巴雛形 ............................................ 2 馬云的夢想 ......................................... 2 第二章 阿里巴巴的核心 ........................................... 4 團隊 .................................................... 4 強大的領(lǐng)導(dǎo)團隊 ..................................... 4 團隊精神 ........................................... 4 技術(shù) .................................................... 5 企業(yè)文化 ................................................ 6 擁抱變化 ........................................... 7 誠信 ............................................... 7 第三章 阿里巴巴發(fā)展過程中面臨的機遇及挑戰(zhàn) ....................... 9 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展 ......................................... 9 國家對電商的重視 ......................................... 9 對傳統(tǒng)的挑戰(zhàn) ........................................... 10 直面競爭 ............................................... 11 第四章 淘寶和天貓 .............................................. 13 淘寶永生 ............................................... 13 B2C 天貓 ............................................... 14 第五章 前所未有的支付寶 ........................................ 17 唯一性 ................................................. 17 無孔不入 ............................................... 18 v 第六章 擴張及上市 .............................................. 21 投資收購 ............................................... 21 上市 ................................................... 22 第七章 總結(jié)自我觀點及建議 ...................................... 23 未來阿里的發(fā)展 ......................................... 23 自我感悟 ................................................ 23 結(jié)束語 ......................................................... 24 致謝 ........................................................... 25 參考文獻 ....................................................... 26 1 緒論 第一章 阿里巴巴成型的背景 國內(nèi)外電子商務(wù)背景 電子商務(wù)是 90 年代初期在加拿大、美國等歐美國家產(chǎn)生的一種全新的企 業(yè)經(jīng)營方式。這是一個中國電子商務(wù)的夢的成長，創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、團隊、文化、領(lǐng)導(dǎo)，這些在發(fā)展戰(zhàn)略中缺一不可。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 本 科 畢 業(yè) 論 文 題 目 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析 畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的成果。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留 并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。阿里巴巴不但成就了自身，也帶動了中國電子商務(wù)全局的崛起?；诨ヂ?lián)網(wǎng)，以電子支付為交易方式，以交易雙方為主體，以客戶數(shù)據(jù)為依據(jù)的全新商務(wù)模式就是電子商務(wù)。目前服務(wù)來自超過240 個國家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶；集團及其關(guān)聯(lián)公司在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國、英國及美國 70 多個城市共有 20400 多名員工。 1999 年 2 月，在新加坡舉行的亞洲電子商務(wù)大會上馬云出盡了風(fēng)頭。因為在互聯(lián)網(wǎng)上大企業(yè)與小企收發(fā)布多少 PAGE 是一個價錢。至此，馬云已經(jīng)有了兩次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，他十分看好互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前景，他一直堅持自己的觀點就是認(rèn)為中國的電子商務(wù)一定會成為全世界最先進的，中國中小型企業(yè)的出路一定在電子商務(wù)上面，電子商務(wù)一定能夠幫助中國的中小型企業(yè)。最關(guān)鍵的目前阿里 CEO 陸兆禧，于 20xx 接替馬云。打造團隊是阿里巴巴的重中之重，其分量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了為企業(yè)的發(fā)展融資找錢?！? 阿里巴巴整個團隊的聚合力使阿里巴巴的員工在創(chuàng)業(yè)初期資金耗竭、互聯(lián)網(wǎng)泡沫、淘寶創(chuàng)業(yè)、“非典”時期、重組雅虎中國、世界金融危機等閑難時期 .依舊能協(xié)同作戰(zhàn)，各取所長，各盡其職，使阿里巴巴能夠持續(xù)發(fā)展。 隨著淘寶網(wǎng)的成立， 20xx 年阿里開始與 IBM 合作，解決 用戶、商品和消費信息分散的問題。在 20xx 年的這次內(nèi)部會議上，阿里確定了“數(shù)據(jù)”和“云計算”兩個重要的新戰(zhàn)略。王堅來阿里之前，阿里各業(yè)務(wù)技術(shù)后臺是獨立運營的，他將阿里運維團隊、平臺技術(shù)部、大淘寶運維團隊、云計算運維團隊等整合到一起，成立了集團統(tǒng)一的 IT 技術(shù)保障部。另外一句“今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”就是注解。創(chuàng)新是應(yīng)對竟?fàn)幍奈ㄒ环▽殻竿麤]有人跟你竟?fàn)幨遣豢赡艿?，只要你一干好哪怕你是在石頭上鉆井打石油，別人也會模仿會竟?fàn)?，只有不斷地?chuàng)新才能立于不敗之地。反過來思考，如果連自己的客戶是誰都找不到，那還是老老實實地呆著吧，別幻想當(dāng)老板了。經(jīng)過短短十幾年的發(fā)展，截止 20xx 年 1 月，全球互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋五大洲的233 個國家和地區(qū)，網(wǎng)民達到 億，用戶普及率為 %，寬帶接入已成為主要的上網(wǎng)方式。 而截止 20xx 年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)整體行業(yè)保持強勁發(fā)展態(tài)勢，移動終端的特性進一步體現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)應(yīng)用發(fā)展呈現(xiàn)新的特點。加快制定有關(guān)稅收、電子支付、電子簽名、身份認(rèn)證、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)等的政策和法律法規(guī)；建立覆蓋全國的現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)；建立完善的金融監(jiān)管體系，加快完善認(rèn)證和信用體系，特別是企業(yè)信用體系和消費者信用體系的建設(shè)；大力推進企業(yè)信息化建設(shè)；積極參與國際多邊、雙邊有關(guān)電子商務(wù)的立法、標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)則的談判和制定。盡管阿里巴巴比任 11 何一個國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)同行都擅長操作輿論，阿里巴巴也會推出“來往”這樣試圖與微信一爭高下的產(chǎn)品，盡管阿里巴巴 的投資與并購出手之快速決絕也讓其它同行感到壓力，但你會發(fā)現(xiàn)這些都是因為它太在意自己會成為什么。阿里集團注重團隊合作，誠信、激情、敬業(yè)的企業(yè)文化也造就了其獨特的服務(wù)，孕育并承載了大量中小企業(yè)的成長。在全國各地建立客服結(jié)構(gòu)，基本實現(xiàn)了客服的當(dāng)?shù)鼗?[6] 13 第四章 淘寶和天貓 淘寶永生 C2C 即 Consumer To Consumer，即個人對個人的交易行為，是用戶對用戶的模式， C2C 商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)銷售，而買方可以自行選擇商品進行競價。經(jīng)過幾年的發(fā)展，天貓逐漸甩去淘寶的影子。這種模式的消亡恰恰反映了我們的電子商務(wù)時代已經(jīng)逐漸由蠻荒走向文明。中國人都知道，昔日天貓的崛起與廣大中小品牌的鼎力加盟是密不可分，所以由此惹來的唾沫星子都快夠上給貓貓洗上一年的澡了。截至目前， 800 萬淘寶店鋪，真正能賺錢的已不足 30 萬； 6 萬多天貓商家，能做到保本的不到 10%。去中心化的目的是為了降低對中心化平臺的依賴，縮短交易 流程，減少交易成本，從而增強中小企業(yè)的話語權(quán)。當(dāng)渠道一樣，品牌商所比拼的就必然回歸到企業(yè)的產(chǎn)品。而實現(xiàn)了這一點，中小品牌又何須在意中心化的平 臺要不要自己。支付寶與國內(nèi)外 180 多家銀行以及 VISA、 MasterCard 國際組織等機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為金融機構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。 公益事業(yè)。支付寶也可以在智能手機上使用，該手機 客戶端為支付寶錢包。從購物到水電燃?xì)饫U費，且正有部分取代現(xiàn)金的趨勢。 繳費。 19 快捷支付。 余額寶。 國際化業(yè)務(wù)。支付寶支持新加坡、阿聯(lián)酋、港龍、大韓、全日等 30家國際航空公司官網(wǎng)機票購買，以及 UPTP、 Agoda、 HotelClub、亞洲假日等國際商旅平臺的機票、酒店預(yù)訂，為用戶提供全球機票、酒店的購買捷徑。阿里巴巴在上市前的九個月的“單身派對”期間花了很多錢，投資或收購了多家公司，包括優(yōu)酷、高德導(dǎo)航、華誼兄弟等。實際上對華數(shù)媒體的 億美元投資主要來自于馬云本人和其