oracle原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容(完整版)
【正文】 他區(qū)域多，使用率最高。★ 衛(wèi)生間便池：無異味，目視表面無污物。臺(tái)階：目視無明顯灰塵，無垃圾雜物。墻面：做到目視無明顯水印、污漬，手摸無灰塵。紙簍：內(nèi)部雜物清倒及時(shí)，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。燈具：燈飾每月清潔一次。洗手池：池內(nèi)干凈無雜物，無污漬。綠化植物：隨時(shí)清除花盆內(nèi)雜物，做到擺放整齊，無積水。廳內(nèi)桌椅：每日擦拭一次，隨時(shí)保持做到光亮清潔。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(Premium Support)的內(nèi)容包括： 主要產(chǎn)品與技術(shù)版本升級(jí) 技術(shù)支持服務(wù) 軟件更新、修訂和安全預(yù)警 稅制、法律法規(guī)的修訂升級(jí) 升級(jí)腳本 新的第三方產(chǎn)品及版本認(rèn)證服務(wù)* 延伸支持服務(wù)(Extended Support)隨時(shí)保持客戶競(jìng)爭(zhēng)力，在需求出現(xiàn)的時(shí)候再行升級(jí)，隨時(shí)為客戶提供最新技術(shù)，這就是Oracle延伸支持服務(wù)(Extended Support)的目標(biāo)所在。另外，metalink里面所有帶 “ * ” 的內(nèi)容必須填寫。每次建立OWC(OCS)連接僅需簡(jiǎn)單的幾個(gè)操作步驟！Oracle負(fù)責(zé)處理客戶的SR的工程師會(huì)指導(dǎo)客戶如何建立一個(gè)OWC/OCS的連接，包括提供每次建立新連接所用的不同會(huì)議號(hào)碼。* 存取文件 直接從Oracle Metalink下傳patch或patchset?？蛻艨梢酝ㄟ^Metalink隨時(shí)聯(lián)機(jī)提交新的服務(wù)請(qǐng)求、查詢現(xiàn)有SR的狀態(tài)、更新SR及生成和查看SR的管理報(bào)告。產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)提供給客戶在服務(wù)期內(nèi)獲得Oracle產(chǎn)品升級(jí)版本、維護(hù)版本和補(bǔ)丁集的權(quán)利。電話支持800 810 0366Oracle 中國公司在大連建立了全球響應(yīng)支持中心。還可以訪問Oracle的全球知識(shí)庫、交互式論壇。而且不受時(shí)間限制，7*24隨時(shí)恭候。軟件版本升級(jí)amp。另外，客戶可通過Metalink上的帳號(hào)隨時(shí)下載所需的維護(hù)版本(Patch Sets)、單個(gè)補(bǔ)丁(Interim Patch)。客戶在支付一定費(fèi)用的前提下將獲得某些特定版本軟件的額外三年的延伸支持。（二）、保修服務(wù)承諾包退貨服務(wù)保修有效期第1至7天，如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的，經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后，您可以選擇退貨，換貨或者免費(fèi)修理。XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。前臺(tái)接待區(qū)：每日清潔一次，保持臺(tái)面無灰塵?！?維修車間清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時(shí)保持做到無印痕，油膩手印?！?樓梯樓道清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：地毯：每天早上吸塵，及時(shí)清除臨時(shí)產(chǎn)生的污漬。開關(guān)每天清抹一次，做到無灰塵，開關(guān)無手印明亮潔凈。洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無明顯灰塵?！?客戶休息區(qū)清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：桌、椅子：整潔干凈，無污漬。紙簍：內(nèi)部雜物不超過2/3，外圍潔凈無污漬。另一特點(diǎn)是裝修較豪華，擺設(shè)和飾物較多，所以，大堂的清潔保養(yǎng)尤為重要，需隨時(shí)保潔。 綠色植物撣塵、盆架的擦拭。隨時(shí)擦除客人進(jìn)入大堂時(shí)留下的腳印和灰塵。 擦拭臺(tái)面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。衛(wèi)生潔具使用專用刷、毛巾等。、踢腳板。，清洗墩布，保證拖拭的效果。 擦凈門、窗、把手，玻璃。，除指定人員外，不得交與任何人員。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意里邊有無貴重物品，并及時(shí)報(bào)告處理。椅子等用具挪動(dòng)后要復(fù)位擺好。、大理石地臺(tái)表面進(jìn)行一次打蠟。、擦拭。：清潔完成后，保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)檢查室內(nèi)，確認(rèn)無漏項(xiàng)，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。：進(jìn)入辦公室保潔前備好各種工具物料。，依次抹凈門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風(fēng)口、開關(guān)盒、消防栓等。，注意安全，避免跌落事故。3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。3．保潔基本程序工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補(bǔ)充品等。 噴空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。4．工作流程：7：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設(shè)施、設(shè)備，清潔衛(wèi)生間。
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