【正文】 (0731)89757121。公示期滿無異議的，經(jīng)系統(tǒng)性培訓后，按規(guī)定與用人單位簽訂《勞動合同》，由招聘方統(tǒng)一安排工作崗位，原則上屬地安排到就近的高速公路收費站工作。若總成績末位并 列的，筆試分數(shù)高者入圍體檢。只有通過資格審查的，方可取得面試資格。面試 根據(jù)招聘名額，按所報考職位筆試成績從高到低，以1∶?？荚嚥恢付◤土曈脮?，招聘方不舉辦培訓班。(3)報考人員務必及時關(guān)注湖南人事考試網(wǎng)(://)的公示與通知，特別要關(guān)注報名時間、考試(含筆試、面試)時間、筆試成績公布(考后一周)、資格審查時間、面試公告(成績公布后)等時間節(jié)點的 重要信息，及時了解有關(guān)情況，并按湖南人事考試網(wǎng)的公示與通知要求，按程序完成，錯過時間的，責任 自負。其他指標參照公務員錄用標準。三、招聘條件具有中華人民共和國國籍。2013年湖南省高速公路收費員定向招聘公告文章來源：2013年10月至12月，我省將有數(shù)條政府投資修建的還貸性高速公路建成通車。即面向擬通車高速公路主線途經(jīng)的行政區(qū)域(市州城區(qū)和縣、市、區(qū))定向招聘收 費人員，定向安排工作。湖南中公教育 地址：長沙市建湘南路 154 號惟楚寫字樓 6 樓（定王臺家潤多旁）給人改變未來的力量每位應聘者限報1個職位。(三)考試 考試由筆試和面試兩個部分組成。(2)報考人員應試時，應攜帶黑色墨水筆、橡皮、2B 鉛筆(填涂卡用)。成績合成 考 生 總 成 績 = 筆 試 成 績 60%+ 面 試 成 績 40%。資格審查時間為： 2013年9月24日至25日。對公示對象有異議的，應在公示期內(nèi)來電、來函或面談反映，但必須署真實姓名和聯(lián)系方式方可受理。(2)應聘人員在考試、體檢或考核等過程中作弊的。中國人民付出的艱辛努力、作出巨大犧牲，終于找到了實現(xiàn)中華民族偉大復興的正確道路和核心力量。會議指出了 2012 年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的預期目標是（A）。D A、暫扣違章司機的機動車駕駛證B、對醉酒的人約束至酒醒 C、對嚴重違反《公務員法》的公務員給予開除處分 D、對到期不繳納稅費的納稅人，按日加收滯納金稅款數(shù)萬分之五的滯納金勞動者就業(yè)，不應民族、種族、性別、（C）不同而受視。C A、青藏高原 B、海南島 C、塔里木盆地 D、四川盆地1下列歷史事件時間排序正確的一組是（C）。（）不滿 18 周歲的未成年人及不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人，不能對自己的行為負責。一日，某大型客車司機故意虛報客車的座位數(shù)，想以此蒙騙收費員少繳通行費，為了核實該車的實際座位數(shù)，收費員要求司機出示車輛行駛證，但是在查驗 行駛證時，收費員發(fā)現(xiàn)司機提供的證件有仿冒嫌疑，因此想聯(lián)系交警部門進行叁求證，這時客車司機突然發(fā)飆，不僅言語傷人，甚至向收費員潑了臟水。材料三：【善良舉動，道德回歸】在人們還在熱議“跌倒老人扶不扶”的時候，廣州一對女孩卻用行動溫暖了大家的心。2011年7月11日是第二十二個世界人口日，今年世界人口日的主題是“面對。補寫出下列名篇名句中的空缺部分：遠上寒山石徑斜，(杜牧《山行》)二、單項選擇題（40分，每題2分，共20題）2011年10月，中國共產(chǎn)黨十七屆六中全會審議通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，提出了推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的根本任務是（D）。AA、法律和道德都屬于社會規(guī)范的范疇，均具有規(guī)范性B、法律由國家強制力保障實施，而道德主要通過社會輿論和內(nèi)心自律得以實施C、違法行為一定是違反道德的，但違反道德的行為不一定都違法D、法律和道德可以互為促進行政處罰是指行政機關(guān)依法對違反行政管理秩序的公民、法人或其他組織給予制裁的行政行為。A、11B、8C、5D、41下列做法在日常生活中可行的是（B）。（√）可以在消防通道擺放雜物，但不能堵塞消防通道。（1）調(diào)整后計費單位及尾數(shù)取舍為：(含)以下歸0；～(含)歸為5元；；（2）車次費、車公里費率、隧道(橋梁)疊加費標準分別為：5元/車次、5元；（3）客車車輛通行費計費組成：客車車輛通行費=車次費+車公里費率車輛實際行駛里程數(shù)+隧道(橋梁)疊加費；（4）杭州西—。材料二：【為什么沒人再做好人】2011年9月2日上午，湖北省武漢市，88歲的李大爺在離家不到100米的菜場門口迎面摔倒后，圍觀者無人敢上前扶他一把。五、論述題（15分，共1題）請談談你對高速公路收費崗位的認識，如果你被錄取，將如何做好一名收費員？金麗溫高速公路是我省交通建設規(guī)劃中“兩縱兩橫十八連三繞三通道”的重要一橫，也是上海至云南瑞麗、黑龍江同江至海南三亞兩條國道主干線在浙江中部的重要連接線。敦化分局295人西溝主線收費站44人，雁鳴湖收費站33人，官地收費站29人，敦化北收費站23人，敦化西收費站27人，賢儒收站29人，大浦柴河收費站30人，沿江收費站30人，敦化收費站5人，黃泥河收費站23人，大石頭收費站22人。三、資格條件（一）基本要求，遵紀守法，熱愛所報考崗位工作。四、報名時間、地點及事項（一）報名時間 9月129月14日上午。滿分為100分，不設及格分數(shù)線。收費員實行倒班工作制，綜合計算工時，節(jié)假日正常倒班，當班期間，省高管局提供住宿條件，交通、伙食、生活等費用自理。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！三、從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點心放細，手放快，眼放亮。四、新的面貌，新的計劃關(guān)心站內(nèi)建設，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。還要聘請有關(guān)校外輔導員進行講座。還要加強學生的良好行為習慣的養(yǎng)成教育。因此，要使學校平安穩(wěn)定，切不可忽視對“留守學生”的教育和管理，應與他們多接近，多交流。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。其次是在行動上落實。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。然則為了高速公路事業(yè)的興旺蓬勃，費力我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟僻靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又立刻起床，慌忙洗漱完畢后，便排著劃一的隊列，來到了三尺收費崗亭。我們在盡力踐行著態(tài)度和睦、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐心說明的辦事許諾。含義。第三，換位思考。在每天的“您好！”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過，收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。一句“您好”和一個溫馨的微笑！既提升了本站良好的服務形象和我們對工作的認真態(tài)度，又加強了作為服務行業(yè)對司機的親和力！讓司機朋友覺得崇禮北的收費員服務態(tài)度真是最棒的！我們想要就是一句“崇禮北收費員服務態(tài)度真棒！”足矣！我們的目標就是服務好每一位司機朋友。建立嚴格的印章使用審批登記制度，財務印鑒分開保管，對于發(fā)票專用章使用全面記錄印章使用申請人、批準人、用印事由、時間和次數(shù)。二、“春雨”服務的精髓就是目光和微笑。對標學習讓我們拓展了思路，收獲了知識，能夠促使我們在今后的工作實踐中能夠認真學習、總結(jié)工作不足，借鑒其他優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，規(guī)范我站的服務行為，提升我站的服務水平，為我站更快更好地發(fā)展做出應有的貢獻。一絲不茍的做好?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。第三、日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。事實證明通過大家的不懈努力，不僅提高了企業(yè)的美譽度，也加強了員工們的向心力，凝聚力。他們先是分析問題的癥結(jié)，找出服務落后的各種原因各類主客觀因素，一一解決。還有沈志偉作為廣場上的疏導員一站就是十幾個小時，大家勸他下去休息，可他卻說，大家都累，我是男的，年輕力壯，這個時候我們不堅挺還等何時??？什么樣的集體能培養(yǎng)出這么多愛崗敬業(yè)的員工，為什么大家都愿意去為企業(yè)無私奉獻？是因為愛，因為員工自身感受到了集體的關(guān)懷，作為回報他們必須要更用心的去服務于社會，服務于廣大駕乘人員。事后我們才知道，該名女子是帶著女兒去xx探親的，可是半路上車因超載，于是司機就早早將母女兩人趕下了車，他們是徒步從高速上走下來的。如今，他們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路標準化服務先進集體的稱號，面對著榮譽xx人沒有驕傲，他們將一如既往地用行動來書寫新的服務華章！高速公路收費員總結(jié)13日月如梭，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現(xiàn)將這一的工作總結(jié)如下：第一，在思想方面我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結(jié)果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就！在以后的日子里再創(chuàng)輝煌！。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。第二，在學習方面我不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區(qū)表示感謝的。同往常一樣，收費一班的員工們在班長xx的帶領(lǐng)下，正準備接班上崗。對內(nèi)他們先是站在員工的角度，從員工自身利益出發(fā)，以人人爭當五星級收費員為動力，通過現(xiàn)場的一對一亭內(nèi)指導，有需要的錄像對比等方法，幫助員工們找出工作中自身存在的不足，幫助他們找出差距共同進步。xx年末，標準化禮儀服務率先在xx東站打響了第一槍。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。但各方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：首先，在服務態(tài)度方面xx我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務。三、收費手勢要標準，在收費過程中要唱收唱付，這既能提高收費的準確性也能讓司乘聽清繳費金額和找回錢數(shù)，這樣會很好的避免收費員與司乘的爭議，減少因為錢產(chǎn)生的不必要的問題和矛盾。高速公路收費員總結(jié)9為進一步強化文明服務，學習優(yōu)秀收費站管理經(jīng)驗。作為一名收費員，我將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，愛高速，做貢獻。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款，所以每分每秒都要很仔細。最后，愛崗敬業(yè)。在收費與服務之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務水平，樹立我們良好的“窗口”形象呢？我認為要做到以下幾點：首先，微笑服務。以辦事人民、奉獻社會為宗旨開展工作，以群眾是否滿意來查驗本身的辦事工作是否到位。當大地像一位害羞的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方徐徐升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進行了學習。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。同他們的家長和監(jiān)護人多聯(lián)系，盡可能地聚集各方面的力量，教育和管理好這批關(guān)愛、教育不全的學生。讓他們行為規(guī)范、語言文明、守紀律、懂禮儀、能自律、善謙讓、會待人、會處事，自我營造與人和諧相處的、友好的人際環(huán)境。一旦發(fā)生問題處理一定要及時、有效，防止事件進一步擴大和惡化。做一名領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。高速公路收費員總結(jié)2在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。一、防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；缮F(xiàn)象對個人和集體危害很大。七、注意事項本次考試不指