【正文】 了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務的質(zhì)量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。二、死亡三證居民醫(yī)學死亡證明（由醫(yī)院開出）或者死亡證明（由派出所開出）2戶籍注銷證明（戶口簿被保人戶籍那一頁蓋有死亡章）若此項遺失可以去當?shù)氐呐沙鏊a開一份并蓋上有關部門的公章3火化證若火化證被火葬場收走，則可以用殯葬證和墓地證代替三、關系證明法定繼承人（父母 配偶 子女均為法定繼承人）證明的方法：是不是在同一本戶口簿，是就復印該戶口簿的法定繼承人，否就去當?shù)氐呐沙鏊_據(jù)與該身故者的關系證明，若當?shù)氐呐沙鏊鶡o法開出則去死者所居住的居委會或村委會開據(jù)關系證明指定繼承人（同法定繼承人）四、醫(yī)學材料1出院小結或死亡小結（包括既往的）醫(yī)保手冊（即病歷卡，有多少本就復印多少一頁都不能少）五、授權委托書詳見附件2六、受益人份證所有在世的受益人身份證復印件七、銀行卡復印件農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、建設銀行注：最好不要提供上海銀行，容易轉(zhuǎn)賬失敗！耽誤時間！注：該銀行卡的戶主必須與授權委托書上的被委托人和理賠申請人一致八、理賠申請書九、協(xié)助客戶填滿申請書意外傷害一、保單原件若遺失請被保人寫一份保單遺失聲明（內(nèi)容同上）二、出院小結（就該次意外醫(yī)院所開出的出院小結）三、傷殘鑒定書四、被保人的身份證復印件若被保人是未成年人，則需要提供其監(jiān)護人的身份證復印件和其關系證明（若是客戶提供戶口本證明父母與子女的關系證明。三、切實加大宣傳力度，進一步增強XXX公司的知名度和影響力。恪守誠信，優(yōu)質(zhì)服務XXX公司做到了，從XXX客戶的理賠速度，理賠金額，服務質(zhì)量可以看得出員工的辛勤汗水。再談點個人感想和體會，供同志們參考，不對之處，請各位領導及同志們糾正。從國有企業(yè)，私營企業(yè)，垮的倒的企業(yè)多得數(shù)不勝數(shù)，但行業(yè)永遠不會倒下，尤其是我們保險行業(yè)真正是一項十分光榮而崇高的愛心事業(yè)。據(jù)了解，有一位員工為了一張保單到客戶家去了8次，感動了客戶，以情感人、以情動人、以理服人、以XXX公司保險福利惠于人，這都充分說明我們保險行業(yè)大有作為、大有希望、大有前途。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全。預付賠案**件**萬元。通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務技能和工作水平。屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。做好第一現(xiàn)場查勘、復勘的指導、監(jiān)督工作，確保第一現(xiàn)場查勘的時效、質(zhì)量和規(guī)范，對于確實因客觀原因無法到達現(xiàn)場的案件予以核實原因，及時向經(jīng)理匯報并寫出說明上傳系統(tǒng)。負責所轄區(qū)域內(nèi)出險案件（包括雙代案件）的現(xiàn)場查勘、車物定損及調(diào)查走訪工作。協(xié)助查勘定損室主任做好問題案件的匯總分析，對超權限更換配件和無現(xiàn)場等特殊案件及時進行上報。主動與主管醫(yī)師溝通，了解傷者的入院時間，已經(jīng)或?qū)⒁M行的重大手術項目和所需貴重藥品名目，是否需要使用護理人員，并告知我公司保險責任事故人傷醫(yī)療費用賠償?shù)挠嘘P規(guī)定。負責將索賠資料齊全的賠案移交理算崗并辦理移交手續(xù)，督促下一節(jié)點經(jīng)辦人員盡快處理賠案。負責對車輛配件價格數(shù)據(jù)庫的維護、詢價及修正工作。負責與財務部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續(xù)的交接。完成領導交辦的其他工作任務。完成領導交辦的其他工作任務。完成領導交辦的其他工作任務。核損核價崗職責：努力學習業(yè)務知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。在單證審核過程中，對有疑問的證據(jù)、證件應向醫(yī)院、交通事故處理部門、派出所、傷者、傷者單位及有關鑒定機構及時開展調(diào)查，確保單證的真實有效、費用合理。根據(jù)日常定損處理經(jīng)驗，綜合整理、分析承保標的存在的風險狀況，并及時向承保部門提出針對性的合理化建議，提高公司風險管控能力。負責向客戶發(fā)放《索賠須知》并指導客