【正文】 切身利益的問題比較多。三是抓住熱點，直查快辦。、堅持回信回訪，維護穩(wěn)定大局在信訪工作中，要樹立“穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山”的思想觀念，為此就必須做好群眾回信回訪工作，穩(wěn)定寫信上訪人員的思想情緒，避兔過激行為，從而減少重信重訪和越級上訪問題發(fā)生。一是對集休上訪案件，采取上下結合，橫向聯(lián)合，協(xié)同作戰(zhàn)的辦法集中解決。要密切關注經濟建設中的各種動態(tài)、矛盾和問題，特別對群眾來信來訪中反映企業(yè)管理混亂，失職、瀆職造成國有資產流失等重大經濟問題，要在搞好調查核實，確保信息準確的情況下，向黨政領導進行反映，并提出處理意見和建議，供領導參考和采納。針對當前信訪工作存在的一些主要問題：一是信訪工作主動性不強，缺乏超前預控性；二是信訪工作的形式比較單一，手段不夠靈活多樣；三是信訪工作創(chuàng)新不夠，缺乏開拓進取精神。、二是信訪活動具有明顯的階段性。從近年來受理職工群眾的信訪件看，被反映的對象主要是科以上領導干部，一般干部比較少。其次，對于署名的批評信件和建議要求，必須誠懇地回信鼓勵，保持信訪渠道暢通，主動接受群眾監(jiān)督。三是對信訪遺留問題，采取抽空的方法解決。、結合信訪問題，創(chuàng)新工作方法、群眾信訪問題千變萬化，錯綜復雜，一個問題一個樣，一個案子一個樣。二是抓住一案，舉一反三，通過查辦信訪件發(fā)現(xiàn)帶傾向性、苗頭性的問題及時處理，避免矛盾激化，造成群眾上訪。、四是信訪處理具有反復性。、二、信訪工作的基本規(guī)律、企業(yè)紀檢監(jiān)察信訪工作的內容、對象、特點，并不是孤立存在的，往往是互相聯(lián)系、互相制約，從近年來受理的群眾信訪件分析，企業(yè)的大量信訪活動一般具有以下幾個規(guī)律。第一篇：企業(yè)紀檢監(jiān)察信訪工作經驗材料信訪工作是企業(yè)紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是紀檢監(jiān)察工作的一項基礎性工作，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，抓好紀檢監(jiān)察信訪工作，對于深化改革，促進發(fā)展，維護穩(wěn)定具有十分重要的現(xiàn)實意義。、一是信訪活動具有一定的周期性。隨著改革的深入及黨和國家的現(xiàn)行政策、法規(guī)的不斷完善，同一企業(yè)對同一問題的處理尺度不一，一些當事人對原來已經處理過的結論，又提出了一些新的要求和攀比，連續(xù)不斷多方投書上訪告狀。三是定期或不定期研究信訪工作，把握群眾思想脈博和信訪總體的態(tài)勢，堅持防范于前、查辦于后、教育為主、懲處為輔的原則，抓好紀檢監(jiān)察信訪工作。因此信訪調查的方式方法也不能一個模式，照抄照搬，必須因人因事，靈活處理，妥善解決。信訪積案具有時間長、情況復雜等特點，長期下去新問題變成老問題，既影響工作，又削弱了紀檢監(jiān)察部門在群眾中的威望。、第三，對于匿名信訪舉報的問題，在調查初核、處理辦結后，要在一定范圍內公開調查結果，要在適當場合或會議上公布調查情況，必要時進行通報，讓信訪者知道他們所反映的問題組織上已經引起高度重視，并在積極查辦落實，增強群眾參與反腐敗斗爭的信心和勇氣。、二是信訪舉報內容相對集中。當企業(yè)改革改制、結構調整遇到困難的時候，特別是市場萎縮，生產經營不景氣，經濟效益下滑，職工收入驟然下降和管理混亂造成國有資產流失以及領導和職工在住房分配、房屋裝修形成較大反差時，群眾信訪量就增加；相反企業(yè)生產經營形勢好轉，生產任務完成較好，經濟效益逐年上升，職工工資獎金、勞保福利等基本得到滿足時，群眾信訪量就大幅度下降，企業(yè)呈現(xiàn)出一片安定團結的局面。為了改變和糾正這種現(xiàn)象，除了從機制體制制度上進行改革外，還必須在實踐中大膽探索，求實創(chuàng)新，使紀檢監(jiān)察信訪工作更好地為企業(yè)生產經營服務。、二是結合改革，收集信息。集體上訪是群眾的群體行為，具有問題急、聲勢大、影響面寬的特點，處理不好，會出現(xiàn)大問題，因此要集中人力、物力、時間，對反映的問題集中查處。、一是建立制度，定期回訪。群眾來信來訪中的熱點和難點問題，是紀檢監(jiān)察信訪工作的重中之重。近年來這類問題一般涉及群眾切身利益的諸如農民負擔等有關政策待遇以及同一問題與相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行不同的政策標準等。在正常情況下，一般是村級帳務愈混亂，愈易滋生腐敗，管理愈混亂，愈易產生蛀蟲。每一個階段，每一個時期，群眾在想什么，在做什么，信訪工作人員應有預見性，要樹立起解決信訪問題的超前防范意識，取得工作的主動權。三是抓住重點，反饋信息。大要案具有反調查能力強、影響大的特點，被查人害怕暴露問題，就千方百計掩蓋事實，串通當事人提供偽證。二是分類管理，靈活處置。第四篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報工作經驗紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是社會穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內部矛盾，為群眾排憂解難，構建社會主義和諧社會的基礎性工作。為配合下基層接訪活動，推行了信訪舉報檢務公開，實行“陽光”辦信，制作了“市人民檢察院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作檢務公開欄”和“信訪件處理流程圖”，并張貼上墻。還制定了《朝陽市人民檢察院領導干部包案制度（試行）》，在查辦信訪案件過程中，確定包案領導，實行一包到底的查辦制度，加大了案件查處力度，消除個別人僥幸心理和蒙混過關心理，增強遵紀守法和自我約束的能力，少犯錯誤或不犯錯誤，使查辦信訪件成為一種不設課堂的教育形式。全市兩級院設立了信訪接待室、安排檢察長定期接待群眾來電來訪，為群眾反映情況、解決問題提供便利條件。通過檢務公開制度的推動，全區(qū)各級黨員干部拉近了與群眾的距離，加強了雙方的理解和溝通，群眾對信訪舉報問題的解決感到滿意。當前，80%的信訪問題發(fā)生在基層，做好基層矛盾的化解工作，對維護社會穩(wěn)定起著至關重要的作用。四是切實加強“三資”管理工作。全面提升牧場千頭良種奶牛養(yǎng)殖小區(qū)功能。一是深入開展廉政文化“六進”活動，豐富群眾文化生活。通過加強“三支隊伍”建設（全鄉(xiāng)現(xiàn)有信息員60名、十戶長80名、聯(lián)防隊員20名），制定完善信息員、十戶長、聯(lián)防隊員信息上報獎勵制度，出臺信息員、十戶長、聯(lián)防隊員管理辦法，做到一日一報、一周一判、一月一結，有力地維護了全鄉(xiāng)社會政治大局穩(wěn)定。投資88萬元鋪設伊車村、堆齊牛錄村、佛營村居民點砂石路21公里。（三）融入新農村民主自治建設。通過“民主日”、“村務公開”、“一事一議”活動的開展，使村級各項事務公開化、陽光化、民主化。市紀委認真貫徹落實黨的十九大精神，切實提高政治站位和政治覺悟，聚焦主責主業(yè)，圍繞服務監(jiān)督執(zhí)紀問責，扎扎實實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，努力當好紀檢監(jiān)察機關的“偵察兵”，做到常規(guī)工作零差錯、重點工作有突破、探索性工作出成果。三是助力執(zhí)紀問責。推動查處了虹橋綜合交通樞紐工程、軌道交通16號線建設中騙取動遷補償資金等一批社會關注度高、群眾反映強烈的案件。三、積極運用現(xiàn)代信息技術，為精細化服務監(jiān)督執(zhí)紀問責提供有效支撐。截至目前，已提供涉及換屆考察等余人（次）干部提任、廉政檔案建設相關的名干部的信訪舉報數據。借助大數據技術，對局級件辦理情況、談話件辦理情況等進行專題分析，著力揭示信訪舉報反映的普遍性、典型性、苗頭性問題，逐步建立以整體分析服務領導決策、區(qū)域分析服務研判政治生態(tài)、專題分析服務重點工作為主體的信訪舉報綜合分析體系。一是實現(xiàn)信訪件歸口受理和閉環(huán)管理。組織對全市各區(qū)紀委和市紀委派駐機構問題線索處置情況開展專項檢查，針對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，在責成相關單位限時完成整改工作的同時，要求各級紀檢監(jiān)察機關強化責任擔當，將責任和壓力層層傳導下去，舉一反三、堵漏建制。市紀委根據信訪反映情況嚴肅查處了一批在本地區(qū)有影響的重大案件。一是明確工作要求。各村分別建立村務監(jiān)督委員會，監(jiān)督委員會成員由各村召開村民大會或村民代表大會選舉產生，設村民理財小組、民主評議村干部小組。嚴格執(zhí)行“重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用”必須召開黨委會議或黨政聯(lián)席會議集體研究決定，不搞“一言堂”。新建沼氣19座，改廁45座。三是加快小城鎮(zhèn)化建設步伐，提升公共服務質量。鄉(xiāng)村黨員干部通過集體學習、觀看廉政教育電教片等形式專題教育培訓20余場次，培訓人數400余人次。積極與巴口香公司對接聯(lián)系，組建惠民合作社，入社養(yǎng)殖戶達50戶，“公司+合作社+農戶”的養(yǎng)殖模式日趨完善。扎實開展“土地三清”工作。推行檢務公開制度以來，及時解決了一些群眾反映強烈的問題，化解了一批矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了朝陽的經濟社會事業(yè)的健康發(fā)展。