公司簡(jiǎn)介崗位要求(完整版)
【正文】 及電子商務(wù)基本知識(shí)；及時(shí)處理顧客即時(shí)消息的咨詢(xún)及留言，做到有問(wèn)必答，并同時(shí)促成訂單；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表述能力、溝通能力；對(duì)于工作有高度的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；熟悉官網(wǎng)商城的各類(lèi)商品，能準(zhǔn)確而專(zhuān)業(yè)地為不同客戶(hù)進(jìn)行推薦參考及銷(xiāo)售；具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能周到應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)類(lèi)型的咨詢(xún)；負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單處理及后續(xù)貨款查詢(xún)回收工作，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨人員及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；負(fù)責(zé)解決交易客戶(hù)的投訴及維權(quán)，售后跟蹤回訪(fǎng)，維護(hù)官網(wǎng)信譽(yù)等售后問(wèn)題任職資格：男女不限，高中以上學(xué)歷，熟悉電商運(yùn)作流程；具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、文字表達(dá)與溝通能力；有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和系統(tǒng)操作，及時(shí)開(kāi)展工作；具備較快的打字速度（60字左右/分鐘）和組織文字能力；工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；有網(wǎng)站售前售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且熟悉阿膠銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作的優(yōu)先考慮錄用三、客服經(jīng)理崗位職責(zé)：制定客服人員月度，季度，的銷(xiāo)售額目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)人員的組建及管理，以及制定標(biāo)準(zhǔn)的管理體系；制定標(biāo)準(zhǔn)的在線(xiàn)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)，以及銷(xiāo)售流程；對(duì)下屬的培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作；對(duì)日常工作中的典型案例進(jìn)行總結(jié)，提出解決問(wèn)題的方案；協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)的工作安排任職要求：年齡1825歲，有過(guò)相關(guān)的客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；有過(guò)大型呼叫中心人員的組建，管理工作經(jīng)驗(yàn)；3年以上客服經(jīng)理管理工作第四篇：招聘崗位及要求公司現(xiàn)使用招聘端口為搜才，賬號(hào)：rsys，密碼：rsys123招聘崗位：客服專(zhuān)員工作地點(diǎn)：石家莊市區(qū)橋西區(qū)任職要求：男女不限；本科以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，持有《注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證》；有金融、私募股權(quán)投資行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；熟練使用財(cái)務(wù)軟件，全面掌握公司帳務(wù)處理。任職要求：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；
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