【正文】 人民群眾的態(tài)度問題，同人民群眾的關(guān)系問題，這是公安機(jī)關(guān)落實(shí)“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”要求的根本保證。通過此次對遵義市的4例警示教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我要更加堅(jiān)定的樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，不被眼前的利益迷惑，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做一名合格的協(xié)勤人員。兩袖清風(fēng)，清正廉潔。有時(shí)患者會(huì)說話啰嗦，有時(shí)會(huì)聽不進(jìn)解釋，還耍脾氣。可以說，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭中一個(gè)十分重要的籌碼，發(fā)展和諧的醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)院信譽(yù)度，提高醫(yī)院核心競爭力，就能贏得廣大患者的信任和贊譽(yù)。這樣的工作性質(zhì)決定了窗口工作人員要以飽滿的熱情，端正的工作態(tài)度，全心全意為患者服務(wù)，并且要做到業(yè)務(wù)熟悉，干活快速、嫻熟、不拖拉；態(tài)度和藹，有問必答，解說清楚；在工作中應(yīng)與各個(gè)檢查部門和各診室醫(yī)務(wù)工作者及時(shí)溝通、密切配合，為各診室和各檢查部門醫(yī)務(wù)人員打好前站。首先，要堅(jiān)持文明服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識，堅(jiān)持“以人為本服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。在與患者交談時(shí)，要專心聽對方談話，正確解讀對方談話的含義，辯識對方的情緒，及時(shí)把握患者的心理情況，這不僅為我們的工作提供了信息，也讓對方覺得被尊重，為我們更好的交流奠定了基礎(chǔ)。四、辦理程序：（一）申請人書面辦證申請；（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實(shí)地竣工驗(yàn)收、測繪；（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報(bào)市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。四、承諾時(shí)限：即辦五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南村 建 窗 口一、項(xiàng)目名稱：建制鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)單位或個(gè)人辦理《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《施工許可證》二、申請條件：在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。到期未驗(yàn)證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗(yàn)證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。五、承諾時(shí)限：3日內(nèi)上報(bào)通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南計(jì) 生 窗 口一、項(xiàng)目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證二、申請條件：持有《生育服務(wù)證》，只有一個(gè)未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。五、承諾時(shí)限：即辦六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南司 法 窗 口一、項(xiàng)目名稱：法律援助二、申請條件：（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；（七）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。免費(fèi)提供計(jì)生政策及生殖保健知識咨詢。負(fù)責(zé)本轄區(qū)的計(jì)劃生育宣傳教育工作。四、辦理程序：（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；（二）初審是否受理（時(shí)限5日內(nèi)）；（三）報(bào)上級審批（當(dāng)事人自行前往）。夫妻只有一個(gè)依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。三、辦理程序：居民參保以家庭為單位，攜帶有效身份證原件及復(fù)印件、戶口簿、《低保證》、1至2級重殘證等有效證件的原件及復(fù)印件1份，近期免冠1寸彩照2張，到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動(dòng)保障服務(wù)窗口辦理參保申請登記；鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動(dòng)保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費(fèi)單》；繳費(fèi)；勞動(dòng)保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；報(bào)市醫(yī)療保險(xiǎn)中心復(fù)審蓋章；參保家庭領(lǐng)證。三、申報(bào)材料：書面建房申請；房屋施工設(shè)計(jì)圖；房屋正立面設(shè)計(jì)效果圖；國土部門的土地預(yù)審報(bào)告；規(guī)建辦的調(diào)查報(bào)告；質(zhì)量承諾書；與政府簽訂的安全責(zé)任書；鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。六、承諾時(shí)限：2個(gè)月上報(bào)通州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南財(cái) 政 窗 口一、項(xiàng)目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼二、申請條件：（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；三、申報(bào)材料：（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動(dòng)