【正文】 書(1~3月()→再就業(yè)培訓(xùn))組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序：3指導(dǎo)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目技巧：3人的需求類型：：目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)或是發(fā)揮潛能。吸引群眾廣泛參與，一要靠活動(dòng)內(nèi)容，二要靠活動(dòng)形式，兼顧二者的統(tǒng)一，力戒形式主義政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要形式：(1)印發(fā)宣傳材料(2)制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告(3)利用電子傳媒(4)與新聞媒體合作(5)語(yǔ)言宣傳咨詢服務(wù)。一旦得到受訪者的理解，他就會(huì)作出更合作和更坦率的反應(yīng)，調(diào)查人員要讓受訪者清楚訪問是保密的，并感受到調(diào)查人員是友好的，：受訪者很容易在門口說“不行”而據(jù)訪，調(diào)查人員進(jìn)門前的介紹通常應(yīng)簡(jiǎn)短，只要能讓自己進(jìn)入室內(nèi)就足夠了，受訪者一打開家門，調(diào)查人員就要不顯眼地迅速踏進(jìn)一只腳，受訪者無法關(guān)門，也就不好拒絕了。A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門診醫(yī)療 D、特殊病種（C）。A、仲裁 B、行政處罰C、善后處置D、公證，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書面解答服務(wù)。A、公示 B、錄入C、編目 D、反饋（C）包括報(bào)表目錄、報(bào)表表示和填表說明。A、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 B、法定勞動(dòng)年齡人口C、適齡就業(yè)人口 D、勞動(dòng)力資源18.（C）是實(shí)現(xiàn)的社會(huì)勞動(dòng)供給，是直接的、已經(jīng)開發(fā)的勞動(dòng)力資源。A、目標(biāo)不同B、對(duì)象不同C、性質(zhì)不同D、經(jīng)費(fèi)來源不同，不屬于勞動(dòng)保障部門主要職責(zé)的是（B）。A、穩(wěn)定性和不變性B、穩(wěn)定性和連續(xù)性C、多變性和階段性D、強(qiáng)制性和約束性，集體主義是社會(huì)注意職業(yè)道德的（B）。A、分散就業(yè)B、分散按比例就業(yè)C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè)（D）來保障勞動(dòng)者的基本生活。A、準(zhǔn)確性 B、單一性C、開放性D、隱蔽性，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、（A）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。A、興趣及愛好B、居住情況C、檔案存放地點(diǎn)D、發(fā)揮作用情況23.（B）是指對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。A、文章 B、新聞C、文種 D、報(bào)表、（D）情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額（D），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民D、城市居民家庭 46公益性崗位開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、（B）上崗條件、工資待遇等。3失業(yè)人員跟蹤服務(wù)卡一般需記載以下內(nèi)容：基礎(chǔ)信息變更情況、推薦培訓(xùn)記錄、推薦就業(yè)記錄、職業(yè)指導(dǎo)記錄、享受政策情況以及跟蹤回訪記錄等。1流程→組建信息隊(duì)伍→構(gòu)建信息網(wǎng)→拓寬信息渠道→有效信息，信息更新，動(dòng)態(tài)管理1就業(yè)援助服務(wù)的概念：是依托街道、社區(qū)等公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以就業(yè)困難人員作為主要服務(wù)對(duì)象，實(shí)施政策咨詢、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)、事務(wù)代理等服務(wù)措施1就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容：1勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形：，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：(1)用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件(2)用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的(3)用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(4)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益(5)因用人單位過錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無效(6)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的1用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形：，可以解除勞動(dòng)合同。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，延長(zhǎng)期不得超過30日1辦理信訪案件，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)作出處理決定，不能按期處理的，應(yīng)向信訪人說明情況。a、進(jìn)行補(bǔ)充 b、修改材料 c、核實(shí)材料 d、重新申請(qǐng)72．勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請(qǐng)條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。a、男職3260歲b、從事管理和科研工作的女職工55歲c、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工350歲d、從事有毒有害工作的職工45歲79．基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人賬戶養(yǎng)老金、（d）組成。86．（）常見的統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類形式不包括按組織方式分類。94．（）勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過程中，還應(yīng)當(dāng)開展對(duì)求職者健康檢查和能力評(píng)估工作。1．()是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。A、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定 B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)C、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)就業(yè)的影響D、擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件8．社區(qū)的功能分為一般功能和本質(zhì)功能兩個(gè)方面，其中一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功 能、政治功能、()、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。A、整理調(diào)查資料 B、進(jìn)行多點(diǎn)的對(duì)比調(diào)查C、修改完善調(diào)查計(jì)劃 D、研究調(diào)查資料16．勞動(dòng)保障協(xié)理員做好入戶調(diào)查日志一般應(yīng)遵守的基本原則不包括()。A、結(jié)構(gòu)特征性 B、數(shù)量規(guī)律性 C、考核體系 D、質(zhì)量指標(biāo) 24．統(tǒng)計(jì)分析中常用的比較分析方法是和計(jì)劃比較、和過去比較、和()。A、動(dòng)員報(bào)告 B、總結(jié)報(bào)告 C、專題報(bào)告 D、制作宣傳欄 32．通過人際交往進(jìn)行政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要方法包括()。A、創(chuàng)建再就業(yè)基地 B、開發(fā)社區(qū)“三保、三托“崗位C、開發(fā)高新技術(shù)崗位 D、興辦社區(qū)服務(wù)實(shí)體40．就業(yè)援助服務(wù)內(nèi)容包括()。A、勞動(dòng)者拒絕用人單位管理人員違章指揮的 ‘ B、勞動(dòng)者在本單位因公負(fù)傷被確認(rèn)部分喪失勞動(dòng)能力的C、因勞動(dòng)者過錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無效的 D、勞動(dòng)者要求參加社會(huì)保險(xiǎn)的48．()是職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為。A、職業(yè)技能 B、職業(yè)教育 C、就業(yè)能力 D、職務(wù)技能 58．一般情況下所說的信用，是指狹義角度上的，屬于()的信用。A、說服教育 B、查明事實(shí)、分清責(zé)任 C、擺事實(shí)，講道理D、平等協(xié)商二、多項(xiàng)選擇題(第66題～第80題，請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上66．政策宣傳咨詢活動(dòng)載體的主要形式不包括()。A、做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備 B、加強(qiáng)企業(yè)管理 C、申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃 D、開展管理人員培訓(xùn)E、建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)臺(tái)賬74．當(dāng)()得到滿足后，退休人員社交需求就會(huì)突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。~1 00題，每題1分，共20分。89．()管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括人員、數(shù)據(jù)和調(diào)配。97．()制定失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的程序不包括：了解失業(yè)人員培訓(xùn)需求、了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)需求。由于是第一次組織培訓(xùn)，老李根據(jù)自己的想法仔細(xì)做了一個(gè)培訓(xùn)方案。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答31－34題。第一次承擔(dān)批量組織培訓(xùn)人員任務(wù)的小趙，緊接著就按照超市的用人條件，擬定了工作計(jì)劃：（1）發(fā)布培訓(xùn)招生信息；（2）組織人員報(bào)名；（3）進(jìn)行資格審查；（4）分類匯總報(bào)名人數(shù)，上報(bào)區(qū)培訓(xùn)中心；（5）協(xié)助區(qū)培訓(xùn)中心做好人員管理。（A）向區(qū)培訓(xùn)中心反映報(bào)名人數(shù)不多（B）向用人單位反映招收條件過高（C）通過多種渠道向轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員發(fā)布培訓(xùn)信息（D）向站長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)站長(zhǎng)想辦法3本案例中，您認(rèn)為小趙在組織培訓(xùn)工作中最應(yīng)加強(qiáng)的是（）。在養(yǎng)老院實(shí)習(xí)過程中，養(yǎng)老院看到了每一位學(xué)員技能水平和工作態(tài)度等情況，培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，養(yǎng)老院從合格人員中滿意地招用了1O名學(xué)員。剛上班，社區(qū)陸主任就交給她一份《轄區(qū)登記失業(yè)人員花名冊(cè)》，要求她帶領(lǐng)幾個(gè)社區(qū)工作人員按照名單一一到新登記的失業(yè)人員家中進(jìn)行入戶訪問，了解他們目前的就業(yè)和失業(yè)狀況，以便制定有針對(duì)性的幫扶措施。小韓連續(xù)幾天一上班就到王新虎家進(jìn)行家訪，始終是“鐵將軍把門”，沒有碰到主人。（A）任務(wù)分工（B）時(shí)間安排（C）經(jīng)費(fèi)裝備（D）實(shí)地查看（）。失業(yè)人員蔣君就是少部分不合作的居民之一。（A）居民（B）居住在易南社區(qū)就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員（C）勞動(dòng)力資源（D）有就業(yè)需求的人員新城橋街道勞動(dòng)保障協(xié)理員小曹在組建調(diào)查隊(duì)伍過程中，不包括（）。小唐雖剛應(yīng)聘到鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所負(fù)責(zé)就業(yè)服務(wù)工作不到半年，其工作責(zé)任心和積極性很高。小陳是秦灶鎮(zhèn)紅星村的勞動(dòng)保障協(xié)理員，為了摸查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，他幾乎天天在外跑。小唐將全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源分為“農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口”，他的分類是()。(A)邏輯分析(B)經(jīng)驗(yàn)判斷(C)試驗(yàn)調(diào)查(D)數(shù)理分析 6．總結(jié)小唐失敗的原因，下列做法不正確的是()。3”李大爺說兒子出去找工作了，小陳只好在門口通過李大爺問了些情況。他連夜撰寫了《秦灶鎮(zhèn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源情況調(diào)查計(jì)劃》并設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，在計(jì)劃書中除寫了調(diào)查的目的和意義外，還寫了以下內(nèi)容。（A）抽樣調(diào)查（B）全面普查（C）媒體調(diào)查（D）典型調(diào)查第一次入戶調(diào)查很重要，關(guān)系到能否順利完成調(diào)查任務(wù)，為建立良好的訪問氣氛，針對(duì)蔣君不合作的情況，小陳最合適采用（）的方法進(jìn)行家訪。小陳回去后根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人物事件撰寫了調(diào)查日志。（A）王新虎不對(duì)，既然登記失業(yè)他就應(yīng)該由義務(wù)協(xié)助小韓的調(diào)查訪問（B）小韓責(zé)備不對(duì)，調(diào)查訪問找到拒絕后，對(duì)受訪者仍應(yīng)禮貌有加（C）王新虎拒絕調(diào)查可能不愿意告訴別人自己的某些事情，小韓應(yīng)讓王新虎清楚訪問是保密的（D）王新虎拒絕調(diào)查可能是怕耽誤時(shí)間，小韓選擇調(diào)查訪問的時(shí)間不適合答案：1D 2D 3A 4A 5D 6A 案例二：新城橋街道易南社區(qū)是南江市主城區(qū)中的老社區(qū)，居住在這里的大多是市某大型國(guó)有紡織企業(yè)的職工和家屬，改制后失業(yè)人員較多。小韓用了10分鐘的時(shí)間，仔細(xì)向王新虎作了自我介紹，并表達(dá)了來意，看他沒有反應(yīng)，小韓不好意思的說：“我可以進(jìn)來了嗎？”“不行，我很忙。在計(jì)劃中，她除擬定了調(diào)查目的內(nèi)容外，還明確了調(diào)查對(duì)象與范圍、調(diào)查方法。31．本案例中，服務(wù)站能否與養(yǎng)老院簽訂定向培訓(xùn)協(xié)議。服務(wù)站根據(jù)社區(qū)失業(yè)人員情況以及培訓(xùn)資格和條件，與養(yǎng)老院協(xié)商，達(dá)成了由社區(qū)組織人員，通過定向培訓(xùn)，由養(yǎng)老院安置就業(yè)的協(xié)議。當(dāng)天下午，小趙從區(qū)培訓(xùn)中心拿回了招生簡(jiǎn)章，考慮到培訓(xùn)中心已發(fā)布了招生廣告，就只在服務(wù)站宣傳欄進(jìn)行了張貼，等候失業(yè)人員報(bào)名。（A）技術(shù)性和技能性（B）普遍性和具體性（C）理論性和實(shí)踐性（D）針對(duì)性和實(shí)用性3本案例中，老李組織社區(qū)培訓(xùn)程序正確的應(yīng)是（）(A)組織報(bào)名、資格審查、調(diào)查摸底、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)(B)調(diào)查摸底、組織報(bào)名、資格審查、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)(C)資格審查、組織報(bào)名、調(diào)查摸底、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)(D)調(diào)查摸底、資格審查、組織報(bào)名、提供培訓(xùn)后就業(yè)服務(wù)3本案例中，根據(jù)組織失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的程序，老李在組織培訓(xùn)的過程中缺少了（）工作。其次，老李通過入戶和電話等方式，對(duì)社區(qū)的婦女失業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查摸底，最后統(tǒng)計(jì)出有20多名婦女愿意參加培訓(xùn)。99．()創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)可分為傳統(tǒng)技能型、高新技術(shù)型、知識(shí)服務(wù)型、體力服務(wù)型。91．()退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的特殊報(bào)告制度指出，對(duì)于發(fā)生的緊急事件，各自我管理和互助服務(wù)組織要按照有關(guān)要求，在特定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。83．()我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、社會(huì)促進(jìn)就業(yè)”。A、初級(jí)保健服務(wù) B、肢體輔助功能鍛煉 C、心理服務(wù) D、基本生活服務(wù) E、生理服務(wù)76．征信的目的是()。A、非全日制用工 B、實(shí)施就業(yè)援助C、明確政府職責(zé) D、構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系 E、勞務(wù)派遣68．管理信息系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源()的系統(tǒng)。A、主動(dòng)征信 B、被動(dòng)征信 C、家庭征信 D、單位征信60．誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要表現(xiàn)不包括：()。A、經(jīng)營(yíng)能力 B、學(xué)習(xí)能力 C、分析能力 D、判斷能力50．制定失業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的前期信息準(zhǔn)備內(nèi)容包括：掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)期望、分析失業(yè)人員狀況、()。A、求職登記和職業(yè)指導(dǎo) B、崗位援助C、學(xué)歷教育 D、跟蹤服務(wù)42．求職者求職的一般過程不包括()。A、社區(qū)組織 B、機(jī)構(gòu) C、企業(yè) D、個(gè)人 34．個(gè)案工作較常用的方式包括會(huì)談、()和記錄。A、反映信息采集的完整性 B、反映統(tǒng)計(jì)方法的科學(xué)性C、反映領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性 D、反映事物的發(fā)展過程26．公文是在公務(wù)活動(dòng)中使用的、以說明為主、兼有()的應(yīng)用文體。A、專家評(píng)價(jià) B、回收率 C、有效回收率 D、填寫錯(cuò)誤 8．在信息采集中，問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序是()一分發(fā)問卷一回收問卷一整理審查問卷。A、上級(jí)民政部門開展服務(wù) B、社區(qū)維修服務(wù)C、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)D、社區(qū)健康服務(wù)10．人際溝通中的說話策略包括：()、選擇話題、注意說話場(chǎng)合和說話對(duì)象、把握時(shí)機(jī)等技巧。A、團(tuán)結(jié)意識(shí) B、大局意識(shí) C、職業(yè)技能 D、職業(yè)情感3．勞動(dòng)保障協(xié)理員工作是最基層的工作，涉及方方面面、干家萬(wàn)戶，需要發(fā)揚(yáng)集體主義精神，以集體為重，自覺做到個(gè)人利益服從集體利益，()。96．（）社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與工商部門的聯(lián)系，獲取計(jì)劃新發(fā)展項(xiàng)目的用工信息。88．（）養(yǎng)老保險(xiǎn)情況是勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。a、單位 b、職t c、退休人員 d、單位和職工二、判斷題（81～100題，每題1分，共20分。a、