【正文】 ，我們通過(guò)深刻解讀和認(rèn)真梳理，結(jié)合我市水利歷史欠賬和薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)際，立足我市境內(nèi)河流眾多、水資源開(kāi)發(fā)潛力巨大的實(shí)際，把目標(biāo)任務(wù)近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)籌，經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論研究，明確目標(biāo)任務(wù)，提出了貫徹落實(shí)《決定》的初步意見(jiàn)，經(jīng)征求相關(guān)部門的意見(jiàn)后，提交到市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后以呼黨發(fā)?2011?9號(hào)文印發(fā)；根據(jù)責(zé)任目標(biāo)確定了部門職能職責(zé)分工；于10月13日召開(kāi)了全市水利工作電視電話會(huì)議，落實(shí)上兩級(jí)水利工作會(huì)議精神。自2006年以來(lái)，我市累計(jì)50個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)400個(gè)村屯不同程度的遭受洪澇災(zāi)害，受災(zāi)人口達(dá)23萬(wàn)人，；，、旱災(zāi)造成的損失超過(guò)200多億元。同時(shí)，要嚴(yán)格實(shí)施水資源管理考核制度，具體由水行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)各地區(qū)水資源開(kāi)發(fā)利用、節(jié)約保護(hù)主要指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果交由干部主管部門，作為旗市區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)?；窘ǔ蓸?biāo)準(zhǔn)較高、協(xié)調(diào)配套的防洪減災(zāi)體系，優(yōu)化配置、高效利用的水資源保障體系，依法行政、管理規(guī)范的水利管理和水生態(tài)保護(hù)體系，綜合配套、保障有力的政策法規(guī)體系，初步實(shí)現(xiàn)水利現(xiàn)代化。工程任務(wù)是以供水、防洪為主，兼顧灌溉、發(fā)電等綜合利用?？値?kù)容為15億立方米。三是鑒于哈達(dá)山（吉林）、海渤灣等項(xiàng)目的效益均不如該項(xiàng)目但都先后開(kāi)工建設(shè)的實(shí)際，該項(xiàng)目立項(xiàng)是有可能的，因此建議成立以鄂倫春旗為主，市級(jí)部門配合，萬(wàn)家寨出人出資的前期工作班子，保證前期工作經(jīng)費(fèi)，推進(jìn)工程盡早立項(xiàng)。加大前期經(jīng)費(fèi)投入，爭(zhēng)取年底前完成全部支持性要件的報(bào)批，盡快立項(xiàng)，2012年開(kāi)工建設(shè)。建議：該項(xiàng)目主要是公益性，以爭(zhēng)取國(guó)家投資為主，由阿榮旗政府成立前期推進(jìn)機(jī)構(gòu)，組成強(qiáng)有力的隊(duì)伍加快推進(jìn)。其他水利樞紐：薩馬街、阿木牛（大型）、新北、庫(kù)如奇（中型）。目前，項(xiàng)目可研階段的支持性文件基本完成，可研審查意見(jiàn)已上報(bào)并具備提交部長(zhǎng)辦公會(huì)議的條件（因尼爾基水利樞紐遺留問(wèn)題，工程占地、水保、尼爾基堤防等，莫旗與松遼委未達(dá)成一致意見(jiàn)，上次部長(zhǎng)辦公會(huì)議未研究該項(xiàng)目）。下一步工作是盡快協(xié)調(diào)水利廳安排規(guī)劃的審查，審查完成2后，上報(bào)水利部和國(guó)家發(fā)改委審查、審批，同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目建議書(shū)的編制工作。由于該項(xiàng)目屬跨莫旗、鄂倫春旗項(xiàng)目，應(yīng)由市政府抽調(diào)相關(guān)部門和兩旗人員組成推進(jìn)機(jī)構(gòu)，加快推進(jìn)項(xiàng)目的前期。要確保配套資金足額到位。旗市區(qū)級(jí)管理單位做好平衡，調(diào)節(jié)補(bǔ)助使用。根據(jù)自治區(qū)即將下達(dá)的全區(qū)取水總量控制指標(biāo)，完成我市水量分配方案的編制工作，將用水總量控制制度落實(shí)到旗市區(qū)。推進(jìn)落實(shí)用水效率控制制度。對(duì)于已建的項(xiàng)目，要繼續(xù)做好水平衡測(cè)試。二是認(rèn)真做好水功能區(qū)特別是入河排污口核查登記工作。二是加快完成收尾項(xiàng)目建設(shè)。按進(jìn)度，圓滿的完成了銷售任務(wù)。產(chǎn)品方面（1）產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)不穩(wěn)定，直接影響了市場(chǎng)占有率和企業(yè)形象。2011年4月29日，我客服中心順利與合肥文化廣電新聞出版局簽訂合肥廣電中心2011物業(yè)服務(wù)合同，合同金額為：￥。這些工作的付出得到業(yè)主方的認(rèn)可也為4月底物業(yè)服務(wù)合同的順利簽訂奠定了牢固的基礎(chǔ)。我們將日常每?jī)尚r(shí)一次的巡查調(diào)整為每隔一小時(shí)巡查一次，就在這天下午13點(diǎn)30分左右，工程人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地下車庫(kù)空調(diào)機(jī)房冷凍、冷卻配電房電源控制柜線路，由于外加節(jié)電設(shè)備線徑達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和捆綁在一起不散熱等原因、導(dǎo)致線路溫度急劇升高并冒著少量煙霧帶著刺鼻的異味，工程人員立即果斷地把所有空調(diào)運(yùn)行負(fù)載電源關(guān)閉，控制住了事態(tài)的發(fā)展并立即上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人；8月10日下午17點(diǎn)55分左右，工程人員在下班前巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地下車庫(kù)直徑150的消火栓主管道爆裂噴水，當(dāng)時(shí)水流很大，隨時(shí)都可能造成財(cái)產(chǎn)損失。這一年的管理中，我們重點(diǎn)做好員工的培訓(xùn)管理工作，針對(duì)新進(jìn)客服人員進(jìn)行崗位職責(zé)、形體以及崗位操作技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通、處理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技巧培訓(xùn)；對(duì)新進(jìn)保潔人員進(jìn)行技能、各類操作流程、安全操作規(guī)定的培訓(xùn)；對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、隊(duì)列、消防知識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)；針對(duì)工程人員加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、設(shè)備操作規(guī)程等系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。并在培訓(xùn)后召開(kāi)培訓(xùn)考評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)了公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)，首先邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)至配電房檢驗(yàn)工程部在突然斷電下的應(yīng)急處理措施，之后前往會(huì)議室召開(kāi)培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議，并進(jìn)行卷面考核。我們?cè)诩夹g(shù)力量、規(guī)范服務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)管理等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：我們離政文外灘物業(yè)管理品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)的精品要求仍有差距；在兄弟項(xiàng)目中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求；工程系統(tǒng)遺留問(wèn)題較多較復(fù)雜，一直未能移交等等，這些都是項(xiàng)目發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題。一是認(rèn)真落實(shí)合同簽約資質(zhì)審查，合同申報(bào)、合同簽約進(jìn)度跟蹤等工作，嚴(yán)格按照合同簽約“四不”原則，從源頭堵住不完善合同的發(fā)生。進(jìn)一步提高全員培訓(xùn)意識(shí)，確保培訓(xùn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)合理的編制培訓(xùn)計(jì)劃，打造“理論與實(shí)踐相結(jié)合、專業(yè)知識(shí)與思想素質(zhì)培養(yǎng)相融合、學(xué)習(xí)與考核相結(jié)合、內(nèi)培與外訓(xùn)相結(jié)合”的完善的培訓(xùn)體系，包括公文寫(xiě)作、信息網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)禮儀、通訊員寫(xiě)作培訓(xùn)、職業(yè)道德、法律知識(shí)培訓(xùn)等。創(chuàng)造和保持一個(gè)寬松和諧的辦公室工作環(huán)境，從而團(tuán)結(jié)其他部門的同志一道同心同德，卓有成效地開(kāi)展工作。六、完善分公司信息化建設(shè)。組織基層黨支部書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)參加各類培訓(xùn)13人次。積極向電視新聞、報(bào)紙、網(wǎng)頁(yè)等媒體投稿，全年累計(jì)投稿260余篇，其中在主頁(yè)、電視180余篇。根據(jù)維穩(wěn)工作要求，建立暢通信息預(yù)警機(jī)制，做好各類信息的收集和上報(bào)工作。做好“職工之家”創(chuàng)建服務(wù)，針對(duì)特殊人群持續(xù)開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，全年走訪慰問(wèn)困難職工、協(xié)解職工19人次。完成計(jì)劃生育目標(biāo)管理，與各基層隊(duì)層層簽訂《計(jì)劃生育承包責(zé)任書(shū)》，做到已婚育齡流動(dòng)人口建檔率、婚育證明審查率、合同簽訂率、計(jì)劃生育率均達(dá)到100％，重點(diǎn)人群每季度有聯(lián)系、半年見(jiàn)一面，組織120余名女職工和家屬開(kāi)展了健康查體，育齡婦女查體率100%。積極開(kāi)展職工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)分析和矛盾糾紛排查，對(duì)非在職人員進(jìn)行定期聯(lián)系。按照總體規(guī)劃和安排，制定了 “三基”創(chuàng)建計(jì)劃，對(duì)各基層隊(duì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行量化。及時(shí)收集和掌握職工隊(duì)伍狀況，每季度定期開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)分析，撰寫(xiě)職工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告4篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。新的一年，我們部門將會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，精誠(chéng)合作，共同進(jìn)取，為XXXX公司的美好明天共同努力。對(duì)公司和各部門的工作進(jìn)行計(jì)劃匯總，并對(duì)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督管理，堅(jiān)持做到日事日畢周總結(jié)，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率。全面理解和執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作，事無(wú)巨細(xì)，管點(diǎn)管面。二、做好政企溝通、協(xié)作。外包單位不能及時(shí)發(fā)放員工工資，員工鬧情緒，管理人員不僅要在把工作安排好的基礎(chǔ)上還擔(dān)負(fù)著撫慰員工的責(zé)任；外包單位缺編人員不能及時(shí)到位，人員流失量過(guò)大，造成現(xiàn)場(chǎng)一直在培訓(xùn)新員工，送走老員工的更替狀態(tài)下循環(huán)。五、多走訪、多聯(lián)系，建立良好的溝通渠道“先做好服務(wù)、做出狀態(tài)，再談回報(bào)”，我客服中心圍繞著這樣一個(gè)宗旨，不怕累、不怕苦、不埋怨，本著以“業(yè)主滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，從各方面為業(yè)主的實(shí)際需求著想，感化業(yè)主。加強(qiáng)與員工之間的溝通，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，有力的提高了各部門工作人員服務(wù)水平及職業(yè)素養(yǎng)。這些情況的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與正確處理是和我們工程人員的責(zé)任心以及平時(shí)工作中的執(zhí)行力是分不開(kāi)的。由于我客服中心現(xiàn)場(chǎng)工程人員技術(shù)力量薄弱，想要做好工程管理工作，必須付出雙倍的努力，以勤補(bǔ)拙?，F(xiàn)將我客服中心2011年主要工作匯報(bào)如下：一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)亮點(diǎn)自2011年以來(lái)，客服中心全面強(qiáng)化“以業(yè)主滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，力求最大限度的在合同范圍內(nèi)滿足業(yè)主需求。（2）及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，盡量規(guī)避出廠風(fēng)險(xiǎn)；③效益最大化原則。市場(chǎng)壓力進(jìn)一步加大石化產(chǎn)品特別是汽柴油費(fèi)改稅后，其市場(chǎng)需求還不確定；化工產(chǎn)品、潤(rùn)滑油類、石蠟、石油焦等產(chǎn)品由于受金融危機(jī)的影響，市場(chǎng)需求極度萎縮。第二篇：務(wù)虛會(huì)材料2009年務(wù)虛會(huì)匯報(bào)材料一、一年來(lái)主要工作回顧進(jìn)入2008年以來(lái)，我廠產(chǎn)品銷售工作遇到了極大的困難。責(zé)任單位：市政府牽頭單位：相關(guān)旗市區(qū)人民政府 協(xié)調(diào)單位：呼倫貝爾市水利局主要工作措施按照各旗市區(qū)為承擔(dān)主體、水利部門具體實(shí)施，按照特事特辦的原則加快推進(jìn)重大水利項(xiàng)目落地。旗市區(qū)