【正文】 9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。牙科綜合治療臺及附屬設(shè)施（包括頭托、扶手、各種開關(guān)、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時更換，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時及時擦拭消毒?？谇辉\所規(guī)章制度5各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求?？谇辉\療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理。做好衛(wèi)生員、陪人、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理。書面通知的時間如下：工齡不滿二年者提前一周；工齡二至五年者提前二周；工齡五至十年者提前四周；工齡十年以上者提前八周。醫(yī)院將按照國家規(guī)定為員工繳付養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金、待業(yè)保險金和公積金。請病假必須得到醫(yī)生的批準。試用期內(nèi)，雙方均可隨時終止聘用關(guān)系，無須加以解釋。工作時間，萬一醫(yī)生因故離開診室，診室內(nèi)也至少要有一個人留守。醫(yī)院每位員工都有責(zé)任對病人進行口腔健康衛(wèi)生的教育。除特殊情況外，病例應(yīng)該由醫(yī)生書寫。我們有責(zé)任對所有與病人有關(guān)的資料保密，絕對不允許在醫(yī)院外討論病人的個人情況。有的時候，醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育，醫(yī)院就要停診。我們希望病人能夠按照收費標準及時付款。在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。如果病人對真摯的收費有疑問，我們應(yīng)該耐心地與病人討論有關(guān)的問題。醫(yī)院停診會給病人帶來不便，但不間斷的學(xué)習(xí)會提高我們的業(yè)務(wù)水平，直接造福于病人。病人的預(yù)約時間因人而異。結(jié)束診治后應(yīng)該即時完成病歷記錄。與病人談?wù)摽谇恢R的時候，應(yīng)該使用病人能夠理解的名詞，講解有關(guān)治療操作的過程必須與醫(yī)院采用的操作一致。離開以上在前臺簽字離開。試用期結(jié)束前，醫(yī)院要對員工的表現(xiàn)做出評估，并決定是否聘用和工資水平。冒領(lǐng)病假將會受到懲罰。員工工作一年后，本醫(yī)院內(nèi)享受免費口腔預(yù)防性診治，拍攝X線照片也可享受免費服務(wù)，在其他醫(yī)院接受的口腔服務(wù)不享受任何優(yōu)惠?？谇辉\所規(guī)章制度2醫(yī)院感染管理規(guī)章制度科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護士組成，并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作?？谇辉\所規(guī)章制度3科室醫(yī)院感染規(guī)章制度在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責(zé)，及時尋找原因，采取有力措施加強控制。口腔診所規(guī)章制度4認真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機、潔牙機、各類車針、根管治療器械（牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時沖洗，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。4．嚴格遵守上下班時間,不遲到早退。10．按規(guī)定認真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間。18．時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容總結(jié)工作和討論工作計劃傳達和學(xué)習(xí)上級和醫(yī)院文件、會議精神，討論貫徹落實上級和醫(yī)院的決議及工作布署。三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。提供電話、就醫(yī)咨詢、紙巾、TV候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。，每年對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染知識普及教育，強化醫(yī)院感染預(yù)防意識?！爸橥狻钡哪夸洠εR床醫(yī)師進行相關(guān)培訓(xùn)，由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù)。每天紫外線消毒一次，除工作人員及治療患者外，其它人不得入內(nèi)。清潔、消毒物品與污染物品嚴格分開放置。保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書)，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。1絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。十三、口腔診所護士一般職責(zé)：認真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染。聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準備所需的物品和器械，及時遞送調(diào)好的材料和藥品。1每日清點并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時補充和報損。根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳。深人各科門診，貫徹“以病人為中心”的整體護理，改善就診環(huán)境。病歷不得涂改、補填、剪貼、醫(yī)生應(yīng)簽全名。（八）中醫(yī)病歷應(yīng)按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書寫，要突出中醫(yī)特色。（七）門診患者需住院檢查治療時，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的原因和初步診斷，記錄力求詳盡。（三）住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級醫(yī)師查房前完成，最遲須在病人入院后24小時內(nèi)完成。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫。對既往史、家族史等可從略。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄，一般病人每l～2天記錄一次。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要、治療經(jīng)過外，應(yīng)記載搶救措施、死亡時間、死亡原因。進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、%過氧乙酸等消毒液浸泡12分鐘55，必要時加戴無菌手套或指套。1下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。（七）對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應(yīng)適當予以照顧。嚴格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標的完成。（3）具體路段：要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路、街鋪面）設(shè)置新的個體診所（室）：（4）經(jīng)營場所距離二級以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)≥200米，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點≥100米。（二）診所（室）的建筑與布局規(guī)定布局：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進行布局，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染。① 必須是獨立的房間，面積≥8平方米。（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無菌操作等基本知識和技能，并經(jīng)現(xiàn)場抽查考核合格。執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定，遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。（3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所），手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準備→手術(shù)的流程進行設(shè)計。診室、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米。建筑面積（1）設(shè)置一個診療科目，建筑面積不少于40平方米。負責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督工作，負責(zé)診所的財務(wù)統(tǒng)籌，購買計劃、獎金、加班費分配。（九）樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。（二）診所工作人員必須遵守法紀、法規(guī)、院紀、院規(guī)及診所的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)。進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。凡做尸檢的病例應(yīng)有詳細的尸檢記錄及病理診斷，死亡病例應(yīng)有詳細的死亡討論。重危病人或病情突然惡化者應(yīng)隨時記錄。（四）病人再次入院后，醫(yī)師應(yīng)去病案室將上次入院記錄調(diào)出，并置于再次入院記錄之后（五）再次入院病歷和再次入院記錄的書寫內(nèi)容及格式同住院病歷和入院記錄。要求原則上與住院病歷相同，能反映疾病的全貌，但內(nèi)容要重點突出，簡明扼要。須行緊急手術(shù)者，術(shù)前應(yīng)寫詳細的病程記錄，術(shù)后再補寫住院病歷。急診病歷書寫要求：原則上與門診病歷相同，但應(yīng)突出以下幾點：（一）應(yīng)記錄就診時間和每項診療處理時間，記錄時詳至?xí)r、分。主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和陰性體征、診斷或印象及治療處理意見等均需記載于病歷上，由醫(yī)師簽全名。（三）病歷一律用中文書寫，疾病名稱或個別名詞尚無恰當譯名者，可寫外文原名。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作，做好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平，為