【正文】 我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。在工作中可能剛清掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕費(fèi)事，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理清掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。使我們每天都有一個(gè)好心情。各種記錄的不規(guī)范、不齊全。七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會(huì)上曾多次受到租戶的稱贊表?yè)P(yáng)。回眸20xx年，“投資廣場(chǎng)人”應(yīng)對(duì)諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù)，在商場(chǎng)發(fā)展寫就了一段輝煌的篇章。通過(guò)大家的一致努力，我們的保潔效勞工作順利有序的進(jìn)展并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們可以更好的理解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。在這里，我對(duì)自己一年來(lái)的工作作一簡(jiǎn)要的總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和缺乏，希望各位指導(dǎo)和同事可以予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家!(鞠躬)我所效勞的工程一共有六名保潔員，每個(gè)人都有自己固定的保潔區(qū)域。在我們的工作流程上，因?yàn)樯虉?chǎng)逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對(duì)于很多方面的要求就有所進(jìn)步，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度。在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。在這里，我對(duì)自己一年來(lái)的工作作一簡(jiǎn)要的總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家!(鞠躬)我所服務(wù)的項(xiàng)目一共有六名保潔員，每個(gè)人都有自己固定的保潔區(qū)域。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。使我們每天都有一個(gè)好心情。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。這是我一年當(dāng)中的收獲。四、保證商場(chǎng)利益，與客戶搞好關(guān)系：為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保商場(chǎng)的利益。我作為一名保潔人員，在xx這段時(shí)間的工作之后，對(duì)我在商場(chǎng)的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。光陰還長(zhǎng)，將來(lái)還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，在商場(chǎng)保潔的工作上，我會(huì)繼續(xù)努力的。這是我一年當(dāng)中的收獲。通過(guò)我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié)，工作也干的有聲有色。商場(chǎng)保潔員工作總結(jié)范文520xx年對(duì)“投資廣場(chǎng)人”來(lái)說(shuō)是十分值得留戀的一年。以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并進(jìn)取尋求改善。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的`小事做起，盡可能為商場(chǎng)節(jié)儉開(kāi)支。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等，其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理，對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的榮耀，也是我自己的飯碗。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。比方有些孩子因身體不舒適控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的清掃干凈，重新拾掇衛(wèi)生。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具，同時(shí)我們的工具車也要保持整潔，在整理房間時(shí)，按照商場(chǎng)的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。按照人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。友善：“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。六、接聽(tīng)電話所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。（2）為業(yè)主提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)者。（10）敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。（6）當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙。（14）無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（6）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制轄區(qū)內(nèi)房間鑰匙。有下列行為者屬丙類過(guò)失：（1）以權(quán)謀私，敲詐勒索業(yè)主或下屬。（9）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。員工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或觸犯乙類過(guò)失，將給予書面警告，并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪。（四）處罰程序員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告書，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后，送總經(jīng)理辦公室。工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，做好商場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。每天清、掃、擦凈商場(chǎng)內(nèi)的地面、公廁、樓梯及扶手，不留死角，清掃過(guò)程中不得污染業(yè)戶的柜臺(tái)及商品，清掃過(guò)程中動(dòng)作要規(guī)范，做到無(wú)塵清掃，濕式作業(yè)。⑥負(fù)責(zé)垃圾清理、回收工作的組織、檢查。及時(shí)清除道路積水、積雪。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。?禮貌：這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。 不得私拿公物，有意損壞或丟失衛(wèi)生工具者，照價(jià)賠償三、崗位職責(zé)⊙ 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。①剝離作業(yè)時(shí)滑倒；（立作業(yè)標(biāo)示板，穿防滑鞋?！?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時(shí)按量完成。）②赤手使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿；（一定要戴橡皮手套。當(dāng)遇到較難清潔的表面或污漬太厚時(shí)，可以少加水，增加濃度，達(dá)到清潔效果。（使用范圍：清洗地毯污漬）☆ 潔廁王：洗手間常用的清潔劑，具有除臭、殺菌、去垢作用。大堂內(nèi)的其它部位和公共設(shè)施，如墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等須保持光亮、明凈?！?物體表面如有較厚的污漬，可先用刀片鏟干凈。⊙工作完畢后，將掃把清潔干凈，并擺放在規(guī)定位置?！?用干毛巾擦干膠條上水跡，一刮一抹重復(fù)進(jìn)行。⊙ 靠墻處垃圾桶必須搬開(kāi)清潔，清潔完后應(yīng)搬回原位?！衙咳諏翘莘鍪植烈淮巍！顚⒚矸旁谂溆星鍧崉┑乃锩嫦锤蓛魯Q干，折疊好，依次擦試桌面、椅子、椅架?！寻l(fā)現(xiàn)地面有香口膠時(shí)，用小刀片清除干凈?！钣昧硪粭l毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹干凈?！衙刻鞂④噹?kù)低位消防栓、擋車欄、管道除塵一次。☆清潔：按照先云臺(tái)(洗手臺(tái))、面盆、小便池、大便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具，衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。先用吸塵器將所要洗的地毯進(jìn)行徹底吸塵 164?！衙刻煅惨暿覂?nèi)盆花，及時(shí)澆水（列入計(jì)劃衛(wèi)生，可選擇在禮拜天進(jìn)行）、清理枯葉、黃葉?！畋３至己玫木駹顟B(tài)和工作效率?！衙刻焐衔纭⑾挛绺髑鍜咭淮?。將稀釋好的清潔劑倒入電子泡箱中，啟動(dòng)機(jī)器進(jìn)行清洗注意事項(xiàng)164。☆拖干：用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡?！衙吭聦?duì)車庫(kù)高位消防管道除塵一次，下水道清理一次，保證排水暢通注意事項(xiàng)⊙發(fā)現(xiàn)車輛漏油，應(yīng)通知車主或中控室并及時(shí)用干抹布抹去燃油，用洗潔精洗油污。☆工作完后，須及時(shí)再用拖把干凈地面?！央娞蓍T、轎箱手印、污跡可用沾有清潔劑抹布擦試，再用干抹布擦凈?！蠲砑皶r(shí)換面、清洗，用相同方法擦試桌面?！衙恐苡瞄L(zhǎng)柄雞毛掃對(duì)樓道高位角落除蜘蛛網(wǎng)一次；燈飾、出口牌除塵一次。樓層通道、樓梯操作規(guī)程☆備垃圾鏟、掃把、水桶、毛巾、中性藥水、刀片（必要時(shí)）?！?如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果，應(yīng)及時(shí)更換?！?拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。☆ 使用清潔劑時(shí)，需將清潔劑噴在毛巾上，再抹抹物，不可直接將清潔劑噴到物體上。遇下雨天，可在大堂進(jìn)出口處由專人用推水器不停排除雨水并設(shè)置傘架（或傘袋），踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心地滑”的告示牌；增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤或?qū)⒂晁畮нM(jìn)樓內(nèi)?！?不銹鋼油：是一種專門對(duì)不銹鋼啞鋼進(jìn)行保養(yǎng)，清潔的清潔劑，使用方法：將本品直接噴少許于干布上，仔細(xì)磨擦不銹鋼表面能有效清除金屬表面污垢，灰塵及不銹鋼表面手印、還復(fù)其富麗持久光彩。（使用范圍：清洗毛巾、拖把較臟污漬）☆ 洗手液：是一種去污能力較強(qiáng)洗滌液，對(duì)皮膚無(wú)腐蝕性。⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時(shí)不戴口罩?！?嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。）③酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體； ④由絕緣不良的洗地機(jī)產(chǎn)生觸電；⑤處理垃圾時(shí)，被瓶、罐的破片、刀片劃傷；⑥梯子、架子沒(méi)有放穩(wěn)，引起人員墜落，資材墜落?！?積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。友善：“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。按照人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。⑧負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)。隨時(shí)清掃廁所，保