【正文】 在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。XX年以來科室先后添置了前列腺電切鏡、微波治療儀等先進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)開展項(xiàng)目19項(xiàng)，其中《***》、《***》分別獲得市XX年度和XX年度科技進(jìn)步二等獎。二是加強(qiáng)工作制度建設(shè)。四”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會?？剖以O(shè)有普外、泌尿外、燒傷外等專業(yè)，常規(guī)開展普外、胸外、泌尿外科手術(shù)，并健全了一整套危重病人的搶救體系?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)對科研工作非常重視，特別是科室主任經(jīng)常在會上強(qiáng)調(diào)醫(yī)療科技的重要性，并親自帶頭撰寫學(xué)術(shù)論文、引進(jìn)新技術(shù)開展新項(xiàng)目。二、管理為本，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)一是加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。結(jié)合工作實(shí)際不定期組織召開青年職工座談會。第一篇：醫(yī)院外科創(chuàng)建省級青年文明號申報(bào)材料***醫(yī)院外科創(chuàng)建省級青年文明號申報(bào)材料***醫(yī)院外科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員26人，其中黨員7人，團(tuán)員10人，大專以上學(xué)歷21人，副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師5人，醫(yī)師4人，主管護(hù)師9人，護(hù)師3人，是醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。團(tuán)員青年還約定每年的“五我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與我縣開展的“三優(yōu)三創(chuàng)”活動、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、行風(fēng)評議活動以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實(shí)“首診負(fù)責(zé)制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實(shí)待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。堅(jiān)持醫(yī)務(wù)人員再教育，科室每年都選送13名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，把學(xué)到的新技術(shù)應(yīng)用于臨床工作，不斷地增強(qiáng)科室的技術(shù)力量?？剖覐腦X年開始創(chuàng)建青年文明號活動，XX年獲得地區(qū)青年文明號集體，成立市以后，重新認(rèn)定為市級青年文明號。二是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們組織對科室所有業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M(jìn)行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。由于科技創(chuàng)新和醫(yī)療質(zhì)量成績顯著，科室XX至XX年連續(xù)四年被評為院先進(jìn)集體，科室主任***XX年被衛(wèi)生廳授予“衛(wèi)生系統(tǒng)科技工作先進(jìn)個人”，XX年榮獲“市技術(shù)拔尖人才”稱號，XX年被評為“市先進(jìn)工作者”。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。在xx、xx年全院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項(xiàng)獎，一個集體三等獎。繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護(hù)人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識，樹立醫(yī)院良好形象。團(tuán)員青年還約定每年的“五二是加強(qiáng)工作制度建設(shè)。四、發(fā)揮青年文明號作用，發(fā)揚(yáng)“救死扶傷”人道主義精神外一科是繼急診科之后經(jīng)常遇到搶救急危重病人的科室，由于創(chuàng)號深入人心，醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急能力很強(qiáng)。李某在剛住院行動不便期間，青年號手們還主動為其送飯送菜，買日常生活用品。通過創(chuàng)建“青年文明號”活動，科室面貌煥然一新，職工積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不斷得到提高，科室知名度越來越高。（四）服務(wù)承諾臨床的滿意，我們的追求科室的主要工作對象是臨床科室，臨床的需求就是我們的工作目標(biāo)。號手之間互相監(jiān)督，各小組長定期組織小組人員學(xué)習(xí)和自查總結(jié)，小組長不定期向號長匯報(bào)創(chuàng)建工作的進(jìn)展情況，分析存在問題，保證相關(guān)措施的落實(shí)?？浦魅伪辉涸u為?2014先進(jìn)個人?，年輕醫(yī)生陽威同志評為2012豐都縣中醫(yī)院?優(yōu)秀團(tuán)員?。不責(zé)備病人，不推諉病人，不講不利于醫(yī)院形象的話，不說傷害病人感情的話。四、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，更新服務(wù)觀念。五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。從此，我們始終堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅(jiān)持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理；繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護(hù)人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識，樹立醫(yī)院良好形象。這些重度燒傷病人，入院時都處于休克狀態(tài)、血壓測不到、呼吸急促、因創(chuàng)面灼痛，病人不斷呻吟，此時大家都各盡其責(zé)，有的尋找靜脈，盡快給病人建立靜脈通路、有的進(jìn)行創(chuàng)面清洗上藥、有的拉來氧氣筒給病人輸氧。幾年來，科室以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為人民群眾身體健康和生命安全保駕護(hù)航，贏得了廣大患者的信賴，共收到感謝信12封，錦旗16面。醫(yī)院被授予“國家級青年文明號”的五區(qū)護(hù)理組，自2006年以來，在醫(yī)院黨委、團(tuán)委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)護(hù)理人員始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為宗旨，扎實(shí)深入開展青年文明號創(chuàng)建工作。銀行青年文明號申報(bào)材料護(hù)士長經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《病房管量制度》、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會》等各種規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。通過三年來的實(shí)踐，創(chuàng)建工作形成了鮮明特色，活動效果明顯。于2006年授予“巾幗文明崗”。近三年來，“青年文明號”創(chuàng)建工作雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。(二)加強(qiáng)“青年文明號”知識專題培訓(xùn)(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)(四)加強(qiáng)綜合素質(zhì)提升四、立本職，出實(shí)效，創(chuàng)業(yè)績一流我們的精心護(hù)理服務(wù)，取得了顯著成效。護(hù)士長經(jīng)常深入病房，每日執(zhí)行“護(hù)士長接待時段”，每月定期召開工休座談會，巡診護(hù)士每日上午主動下病房執(zhí)行職責(zé)，責(zé)任護(hù)士堅(jiān)持提前15分鐘到崗下病房進(jìn)行健康宣教、每月專人負(fù)責(zé)問卷調(diào)查等多種形式，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價(jià)，接納合理化建議，及時解決問題，改進(jìn)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將我護(hù)理組近三年來開展青年文明號創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、建機(jī)制，抓規(guī)范，重文化，爭創(chuàng)管理一流(一)思想統(tǒng)一機(jī)制健全保障有力領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制?？剖夜灿?0名團(tuán)員，都是醫(yī)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成員，每年隨隊(duì)下鄉(xiāng)進(jìn)行知識宣教和就地義診，讓人們增加對疾病的了解和增強(qiáng)自我防護(hù)意識；不定期到敬老院為老人免費(fèi)檢查身體、看病送藥；經(jīng)常深入學(xué)校慰問貧困生和殘疾學(xué)生；2005和2006年科室積極配合縣里實(shí)施的“白內(nèi)障患者復(fù)明救助工程”項(xiàng)目，主動讓出床位給實(shí)施手術(shù)的白內(nèi)障患者住院治療，并認(rèn)真做好術(shù)后護(hù)理工作，為全縣500多名實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)后重見光明的患者奉獻(xiàn)了一份愛心。2006年4月12日上午9時許在***鎮(zhèn)境內(nèi)因車禍致左肺挫傷并左側(cè)血?dú)庑?、左后肋?肋骨骨折及全身多處軟組織挫傷的**省青年李某被送到我科住院治療?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)對科研工作非常重視，特別是科室主任經(jīng)常在會上強(qiáng)調(diào)醫(yī)療科技的重要性，并親自帶頭撰寫學(xué)術(shù)論文、引進(jìn)新技術(shù)開展新項(xiàng)目；堅(jiān)持醫(yī)務(wù)人員再教育，科室每年都選送13名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，把學(xué)到的新技術(shù)應(yīng)用于臨床工作，不斷地增強(qiáng)科室的技術(shù)力量。在2002006年全院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項(xiàng)獎，一個集體三等獎；在平時舉行的診療操作技術(shù)和護(hù)理操作技術(shù)中也均取得了較好的成績。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)