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正文內(nèi)容

禮儀基本培訓內(nèi)容(完整版)

2025-10-16 19:56上一頁面

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【正文】 倦;用手撫摸下巴,說明老練、機智;用手不停地磕煙灰,表明內(nèi)心有沖突和不安手姿,宜少不宜多,過多會給人一種指手劃腳,手舞足蹈的感覺,切記不要用手指指別人,是指要教訓別人之意,要表明一個觀點用空指 六.目光注視的時間:與他人交談時,視線接觸對方的臉部的時間約占全部談話時間的60%,超過這一平均值,可認為對談話者本人比談話內(nèi)容更感興趣,低于平均值,則表示對談話內(nèi)容和談話者本人都不怎么感興趣。員工個人形象代表組織形象,個人形象代表產(chǎn)品和服務的形象什么是電話形象?電話形象是指人們在使用電話時留給通話對象以及其他在場人們的總體印象。打個招呼發(fā)生在瞬間,卻影響久遠?!鞍踩谝弧钡暮x:是指安全生產(chǎn)是一切經(jīng)濟部門和生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事,是企業(yè)領導的首要職責。什么叫違章指揮?不遵守安全生產(chǎn)規(guī)程、制度和安全技術交底或擅自更改者;指令未經(jīng)培訓和無《特種作業(yè)操作證》的工人上崗作業(yè)的;指揮工人在安全防護措施或設備上有缺陷,隱患未解決的條件下冒險進行作業(yè);發(fā)現(xiàn)違章不制止等均為違章作業(yè)。三、施工現(xiàn)場安全須知進入施工現(xiàn)場應遵守規(guī)則①所有進入施工現(xiàn)場的人員必須服從領導和安全檢查人員的指揮;②按規(guī)定佩帶安全帽和其他防護用品,遵章守紀,堅守崗位,作業(yè)時思想要集中; ③嚴禁酒后上班;進入施工現(xiàn)場應遵守的規(guī)則④不得在禁止煙火的地方吸煙動火;⑤不得隨意進入危險場所或觸摸非本人操作的設備、電閘、閥門、開關等;⑥要嚴格按操作規(guī)程操作,不得違章作業(yè),對違章作業(yè)的指令有拒絕權,有責任制止他人違章作業(yè);進入施工現(xiàn)場應遵守的規(guī)則⑦工地上的危險地段、區(qū)域、道路、建筑、設備等處所懸掛的各種“禁止、警告、指令、提示”的標志,任何人不準隨意拆掉、移動或損壞。高處作業(yè)安全注意事項③高空作業(yè)人員應衣著利落,衣扣,鞋帶系好,一律穿防滑鞋。模板支撐和拆卸應注意哪些問題?①模板支撐要按規(guī)定程序進行,模板未固定前不得進行下一道工序;②嚴禁在連接和支撐件上攀登上下,并嚴禁在上下同一垂直面上裝拆模板; 模板支撐和拆卸應注意問題③支設高度在3米以上,四周須設斜撐并設操作平臺;④支設懸挑模板要有穩(wěn)固的立足點;支設臨空模板要搭設支架或腳手架;模板上有預留洞口,應在安裝后蓋嚴;拆模后形成的臨邊,要設防護欄桿。②操作高壓電氣設備,戴絕緣手套,穿電工絕緣靴并站在絕緣板上。儀容(化妝):精神飽滿,健康向上,面帶微笑,充滿活力。(忌:坐幼兒桌子,翹二朗腿,腿伸得很長妨礙行走)指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示,或牽著手引領指示,不拉扯身體和衣服,不隨便用手指點。(忌:講閑話、發(fā)短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進出、結束時椅不還原等)使用物品——輕拿輕放,節(jié)約水電,按需用電,及時關水,忌損壞浪費。語言:語速適中,態(tài)度溫和,語言生動、有趣、兒童化。⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。如:“喂,您好!我是美添幼稚園X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。忌語:知道啦、好的、沒事的。(次日未來園,主動打電話詢問)忌語:指責孩子,推諉責任。(12)當幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時 用語:別哭,告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看,跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候……忌語:你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。她說怎么不會?我說我給你舉兩條例子,第一條,我到你這兒來了,你跟我說歡迎,你說歡迎的時候你得看著我,你銀行也好,酒店也好,餐廳也好你說歡迎你得看著我。那小妹很認真地問我,是不是上面三個、下面三個?我說那不可能,那是流氓兔啊。如果你要留長發(fā)的話,上班的時候,重要場合,頭發(fā)最好把它束起來,編起辮子,用卡子或者發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開?;瘖y的要求舉例:第一點,化妝要提倡自然,因為我們不是去上電視做節(jié)目,不是去舞臺表演的話,沒有必要搞舞臺妝。舉止動作的要求舉止動作實際上是教養(yǎng)、風度和魅力的問題。抬頭、雙目向前平視,面帶微笑 軀干挺直,身體重心在兩腿中間2)、握手,一般握手要用右手,一般握手不用左手。她要不想認識這個李先生,我給他介紹,這個是李先生,這個是王小姐,王小姐跟李先生點點頭也就行了,你好,沒下文了,李先生就會適可而止。這個都很有講究,比如一般情況下,近距離交談,我們兩個人一米兩米這樣的距離,看對方的眼睛或者頭部,特別當你面對異性的時候要養(yǎng)成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊,否則人家說你色迷迷。你要少于1/3的時間,有蔑視和輕視之嫌,你要百分之百的時間都看著別人,說明你看上人家這個人了。語言的要求文明用語:接待來賓請使用:主動詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎? 被動受問——哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。接待家長:強調(diào)“三聲”:來有迎聲,問有答聲,去有送聲。黑色皮裙在國際社會,尤其在西方國家,被視為一種特殊行業(yè)的服裝。交談禮儀:日常交往和工作之中,每個人和別人交談,大體上來講以下五個點要注意,稱之為五不談。第一,談話要文明,第二,說話要禮貌。鞋子穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此,至于衣服,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng),護士在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的2/12/3,上身自然挺拔,雙手相握,兩腳并攏。第五篇:護士禮儀培訓內(nèi)容護士禮儀培訓內(nèi)容一、貌服飾美護士應該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點,遮掩相貌的瑕疵。第一不能訓斥別人。第六,過分緊身。第一,不暴露胸部,第二不暴露肩部,說白了,就是不穿無袖裝,你穿一個無袖裝,工作不能穿無袖裝,因為無袖裝會暴露腋毛,搞不好還露出一圈內(nèi)衣,有老師不注意,給你打招呼你好,一撮燦爛的腋毛,隨風飄搖,不夠正式。寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。在幼兒面前對同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X阿姨。比如你跟我說,你說梁老師,您剛才講的那個問題太重要了。有同志有壞毛病,他不看你還好,他一看你就把你氣個半死,他不正眼看你,用眼角斜楞你。3)、眼神,一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。合適的力度握住對方的手,輕輕的上下?lián)u晃2——3下。第一,不能夠雙腿叉開而站,站立成小八字或丁字步。有同志下手比較狠,拿起化妝水那個香水瓶好像使用敵殺死,狂噴,把自己搞得好像蚊香一樣。面部修飾最重要的要注意除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)你要注意。我說你要不相信回家你照鏡子試試,你刷牙、洗臉你照鏡子試試,你上齒如果不是畸形,你露出六顆牙齒,你的表情就是自然而然地笑。另外我還說,你們這兒女孩子不大方,缺少訓練,她說你憑什么看出我們不大方啊,我說她不會笑。忌語:XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了,怎么辦呀祝愿每一名老師都會成為一名舉止大方得體的優(yōu)秀幼兒教師!加油!第四篇:教師禮儀培訓內(nèi)容教師禮儀培訓內(nèi)容一、儀表禮儀:儀表主要是指:人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。忌語:明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。忌語:人家都會,就你不會、你做不完就別XX、你就吃行,什么都不行。日常交流中的忌要把禮貌十字習慣性用于日??谡Z中,注意不同環(huán)境下的音量與語氣,對家長體現(xiàn)尊重,對同事體現(xiàn)友愛,對幼兒體現(xiàn)母愛。請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。細則:使用普通話,用詞規(guī)范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準確,吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚頓挫,語速適中。生活用餐——文明用餐,離開時主動清理桌面、座椅歸位。幼兒午睡時不聊天、不打電話?!此摹敌袨榕e止篇教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。第三篇:幼兒教師禮儀培訓內(nèi)容大連金盛糖果幼兒園教師禮儀培訓內(nèi)容 〈一〉職業(yè)修養(yǎng)篇有高度的責任感和事
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