【正文】 和方法。對(duì)待這類顧客，要在與其交談時(shí)，誠(chéng)懇而有禮貌，態(tài)度謙和，說(shuō)明要有板有眼有分寸，切忌急躁、不耐煩。例如，所銷售產(chǎn)品的樣品、權(quán)威人士評(píng)價(jià)、政府有關(guān)機(jī)構(gòu)的證明等。這類顧客愛(ài)挑毛病，凡事都想問(wèn)個(gè)究竟。很多銷售人員往往注意了態(tài)度和知識(shí)，卻忽略了技巧的提升。銷售七意識(shí)2目標(biāo)意識(shí)：每個(gè)月、每一周都要擬定一個(gè)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，然后向著此目標(biāo)努力。2創(chuàng)意：銷售手段要有創(chuàng)意，創(chuàng)意可以擴(kuò)大成果，使得工作更實(shí)在。要對(duì)各種工具進(jìn)行分析，它們各自的特性是什么，有什么優(yōu)缺點(diǎn)，如何使用，如何最大限度地利用。2紀(jì)律意識(shí)：每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)規(guī)則，每個(gè)崗位也同樣都有崗位紀(jì)律，每一位銷售人員都要嚴(yán)格地遵守紀(jì)律。對(duì)待這類顧客，最好辦法是有耐性。所以要利用這一點(diǎn)，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引導(dǎo)，根據(jù)對(duì)方的表情和動(dòng)作來(lái)推測(cè)顧客的想法。同時(shí)對(duì)她說(shuō)明，這種高檔次產(chǎn)品能怎樣更多地爭(zhēng)取到別人對(duì)她的尊重。第三篇：教案基本要素教案應(yīng)具備以下幾個(gè)基本要素：教學(xué)目的(教學(xué)目標(biāo))：備課中應(yīng)考慮“課程目標(biāo)”和“課堂教學(xué)目標(biāo)”即學(xué)生通過(guò)整個(gè)課程或某一課堂的學(xué)習(xí)，預(yù)期達(dá)到的效果?？墒牵捎诙?種原因，學(xué)生對(duì)老師提出的問(wèn)題不能作出很好的回答，舉手率較低，既影 響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也影響到教師的授課情緒。(1)標(biāo)題。主體部分首先應(yīng)介紹到場(chǎng)的人員情況。是構(gòu)建企業(yè)的大體框架和前期預(yù)算。when(何時(shí))——企劃的時(shí)間。只有5w1h的企劃書不能稱之為企劃書，只能算是計(jì)劃書。例如；在1994年6月至12月間，北京市朝陽(yáng)區(qū)盜竊案降低10%。在企劃案實(shí)施過(guò)程中，需要提供哪些場(chǎng)地、何種場(chǎng)地，需提供何種方式的協(xié)助等，均要加以說(shuō)明?，F(xiàn)將上述企劃書的一般格式歸納如下： 企劃書的一般格式 封面（1）企劃書名稱（2）企劃者的姓名 要求具體、清楚（3）企劃書完成時(shí)間 正文（4）企劃的目標(biāo)（5）企劃的內(nèi)容 本企劃書的主要內(nèi)容（6）預(yù)算表與進(jìn)度表 細(xì)化內(nèi)容（7）企劃場(chǎng)地（8）預(yù)測(cè)效果附件（9）參考的文獻(xiàn)資料（10）其他注意事項(xiàng)4范文天天樂(lè)口服液行銷與廣告企劃書 名 稱：天天樂(lè)口服液行銷與廣告企劃書 企劃單位：廣東華南醫(yī)藥產(chǎn)品展示中心 策 劃 人：陳德偉羅耀輝 撰 稿 人：羅耀輝 完成日期：1993年10月 前言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，人們生活水平逐步提高，保健品的消費(fèi)需求也日漸加大，具有較大的市場(chǎng)潛力。在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前，企業(yè)應(yīng)導(dǎo)入“CIS”（企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)），企業(yè)由原名“柳江”更名為“天天樂(lè)”，并同時(shí)開發(fā)新的商標(biāo)，使得企業(yè)名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品三位一體，以整體形象出現(xiàn)在社會(huì)和大眾面前。因而要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，廣告攻勢(shì)向社會(huì)廣而告之。請(qǐng)大會(huì)統(tǒng)一制作廠名宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)在廣州推廣、廣告宣傳鋪開后，分步選定一些中小城市逐步擴(kuò)大，并在這些地區(qū)花少量費(fèi)用進(jìn)行廣告宣傳或推廣會(huì)。有利點(diǎn) 天天樂(lè)含有人體胎盤健康組織液，有特色。人人都有權(quán)利享受天天樂(lè)。天天樂(lè)口服液最大缺點(diǎn)：不能包醫(yī)百病。000元。規(guī)則二：確?？蛻裘靼啄阆胝f(shuō)什么。規(guī)則五：說(shuō)每一個(gè)人愛(ài)聽(tīng)的。如果你只是簡(jiǎn)單地從之前的企劃案上復(fù)制粘帖的話，里面可能會(huì)含有一些給以前客戶看的信息，也許那家客戶就是你現(xiàn)在客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那些商務(wù)上毫無(wú)意義的廢話除了讓你的企劃案看起來(lái)毫無(wú)價(jià)值之外，別無(wú)他用，刪了它們吧，千萬(wàn)別手軟。規(guī)則八：跟著客戶的思路走。他們各自關(guān)注的問(wèn)題都要在企劃案里表現(xiàn)出來(lái)。規(guī)則三：重點(diǎn)內(nèi)容是搞清楚為何對(duì)方要購(gòu)買你的產(chǎn)品。電視廣告創(chuàng)意（見(jiàn)圖）費(fèi)用 開支預(yù)算 贈(zèng)送老齡委尊老敬老活動(dòng)：總開支：23，000元其中：實(shí)物：20箱=17,000元媒介宣傳、勞務(wù)、活動(dòng)費(fèi)等：5000元 廣告宣傳費(fèi)用： 廣告宣傳策劃費(fèi)（包括系列創(chuàng)意設(shè)計(jì)，以及正稿）20，000元 媒介費(fèi)用按具體媒介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 推廣會(huì)費(fèi)用：雙方按確定規(guī)模和要求確定。廣州、羊城報(bào)刊登費(fèi)用（按七次計(jì)）（1）,黑白約91,420,套紅124,446元。本品最大缺點(diǎn)：不能包醫(yī)百病，本品最大優(yōu)點(diǎn)：抗衰美容延年。在廣西地區(qū)銷售看好。通過(guò)在《嶺南松》雜志廣告宣傳后，嶺南社雜志舉辦一次天天樂(lè)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)卷活動(dòng)。在廣州舉行一次推廣會(huì)。行銷方式天天樂(lè)口服液是如今 投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品，由于組方科學(xué)合理，療效確切，盡管投放時(shí)間不長(zhǎng)，但市場(chǎng)的潛力和社會(huì)需求看好。市場(chǎng)分析與研究 據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省60歲以上老人已超600萬(wàn)，占總?cè)丝诘?0℅，其中中心城市廣州市有60萬(wàn)，鄰近的佛山市30萬(wàn)。占據(jù)廣東市場(chǎng)較強(qiáng)的有“太陽(yáng)神”、“娃哈哈”、“樂(lè)百氏”，后起之秀的“自然飲”、“福壽仙”“延生護(hù)寶液”、“太太口服液”等亦以強(qiáng)大的攻勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)。一個(gè)好的企劃案，其效果是可期待的、可預(yù)測(cè)